【前言】本文是會員“tanwoxiajiaobei”整理的企業(yè)人事年終工作總結(jié)，歡迎參閱。
我于XX年XX月XX日在XX客服中心擔(dān)任人事助理，至今在此崗位工作近XX年，現(xiàn)將我入職以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、XX年主要工作表現(xiàn)及存在的問題（一）做好人事基礎(chǔ)工作。我首先參與的工作是人員招聘，鑒于XX招聘市場比較有限，我們將重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定期在網(wǎng)上更新招聘信息，并根據(jù)XX人才市場的招聘安排，前往現(xiàn)場招聘。依據(jù)公司各崗位的入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選后，通知符合條件的人員進(jìn)行面試、審批和錄用。員工一旦被錄用，我們會根據(jù)各部門的工作需求對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后進(jìn)行反饋，以不斷改進(jìn)培訓(xùn)資料。通過XX分公司組織的各種培訓(xùn)，極大提升了員工的知識和業(yè)務(wù)能力。（二）完善人事檔案管理。我會每月整理員工資料，并分析各部門員工情況，根據(jù)公司職位設(shè)置，統(tǒng)計(jì)本月全公司員工數(shù)量、新增員工、離職員工，需招聘人員和需簽合同的人數(shù)，以及各部門的總?cè)藬?shù)，及時(shí)上報(bào)需要轉(zhuǎn)正的員工和失職問責(zé)情況。同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)要求，每月上報(bào)本項(xiàng)目的人事花名冊，確保人員信息及時(shí)更新。由于我接手人事時(shí)交接工作不夠到位，導(dǎo)致花名冊與實(shí)際情況對不上，給XX分公司人事專員帶來不少麻煩。因此，我認(rèn)識到做人事工作必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一點(diǎn)疏忽可能給員工造成無法彌補(bǔ)的損失。（三）保障員工福利機(jī)制。自11月份起，我協(xié)助地產(chǎn)行政人事完成XX公司社保開戶與員工參保工作。起初對社會保險(xiǎn)一無所知，工作過程中感到十分迷茫，甚至想過放棄，但我知道必須把這項(xiàng)工作做好，于是我頻繁往返于社保局與辦公室之間。從對社會保險(xiǎn)的無知，到具備一定了解，再到掌握基本知識與流程，經(jīng)過不懈努力，最終成功開通XX社保賬戶，陸續(xù)為員工辦理參保。接下來，我將繼續(xù)花時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以更好地服務(wù)員工。（四）規(guī)范行政工作流程。在擔(dān)任人事助理的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)一些日常行政工作，例如安排例會，協(xié)助各部門實(shí)施培訓(xùn)，以及活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)等。這些日常工作不僅豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)與組織能力。能參加集團(tuán)的崗位培訓(xùn)讓我受益匪淺，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我這個(gè)新手在工作上得到了很大提升。從XX培訓(xùn)回來后，我開始系統(tǒng)整理我的工作，雖然仍然存在一些不足。XX月份，XX監(jiān)察室對我們XX項(xiàng)目展開了檢查，并提出了整改建議。在監(jiān)察室的指導(dǎo)下及同事的配合下，我花了一個(gè)月時(shí)間將工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我意識到，只有理順工作思路，才能更有效地開展工作。例如對XX傳達(dá)的文件、周計(jì)劃、月總結(jié)、會議記錄等文件進(jìn)行歸檔保存，這是一項(xiàng)需要長時(shí)間積累的工作。只有將每次需要簽字存檔的文件按照類別歸檔，才能確保工作的連貫性和有效性。在過去的XX個(gè)月中，雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但也面臨許多不足：由于我經(jīng)驗(yàn)不足，常常粗心大意，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小失誤，加之研究不夠全面，因此在今后的工作與生活中，我需要更加細(xì)致和認(rèn)真，力爭減少失誤。二、XX年工作計(jì)劃經(jīng)過XX個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我初步掌握了人事崗位的職責(zé)與相關(guān)資料。接下來，我需要花更多時(shí)間深入學(xué)習(xí)XX公司的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程與規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作外，還要努力提升自身的業(yè)務(wù)水平，力爭在行政人事工作中能夠獨(dú)擋一面。2、做好上下溝通，積極配合各部門完成日常工作。深刻理解公司下發(fā)的文件，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。在過去的XX個(gè)月里，我認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)不足。XX年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。感謝XX為我提供了鍛煉與發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，以實(shí)際成績回饋公司。
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