【導(dǎo)語】以下是會員“f345”分享的證券公司個人年終工作總結(jié)，供大家閱讀。
××年，我的關(guān)鍵工作集中在證券交易系統(tǒng)的技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試布署以及其它項目的實施上。我的工作成績主要包含以下幾點：⒈在××年，因為人員辭職、借調(diào)及工程任務(wù)急迫等客觀因素，沈陽金證的大多數(shù)技術(shù)支持工作由我來擔(dān)負，包括了柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)及其銀證商品的維護，包含銀證產(chǎn)品的調(diào)試和電話委托的安裝等。5月，公司推出了剩下配售商品，因為沈陽地區(qū)較早安裝，我需要快速了解并掌握這類產(chǎn)品，以便為市場拓展提供更好的技術(shù)支持。同時，我記錄顧客在使用過程中的各類問題，將其分類為認知和應(yīng)用上的錯誤、程序錯誤及其待完善的部分，并在必要時整理成文檔遞交給總部。此外，不同客戶有不同的需求，因此我也展開了相應(yīng)的程序修改，以滿足這些要求?？傊谌藛T緊缺的情況下，我努力保證服務(wù)的細致周到，使客戶體會到大家的技術(shù)服務(wù)始終如一。⒉成功地完成了北方友好街營業(yè)部的柜臺系統(tǒng)與金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合并，并把友好街系統(tǒng)內(nèi)另外兩個營業(yè)部的數(shù)據(jù)分離，完成了三家營業(yè)部的順利銜接。⒊有效地實行了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目，在面對時間緊迫和問題較多的前提下，根據(jù)多方合作，成功完成了任務(wù)。⒋完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試和發(fā)布工作。⒌完成了北方太原街光大銀證轉(zhuǎn)賬的調(diào)試和發(fā)布工作。⒍成功實施了北方熱鬧路中信的銀證程序調(diào)試和發(fā)布工作。⒎成功完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并。⒏成功完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。⒐目前，撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在進行。根據(jù)這一年的工作，我在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)實力、開發(fā)能力和建筑項目經(jīng)驗上均有顯著提升，尤其是在問題分析及解決能力、項目執(zhí)行經(jīng)驗等方面取得了進步。對一些新產(chǎn)品（如嵌入和通用版剩下配售）擁有深入的理解，同時對其它相關(guān)系統(tǒng)（如挪動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等）有了基本了解。這一成果的獲得主要得益于以下幾點：⒈在工作中積累沉淀與總結(jié)，仔細分析每一個小難題，充分挖掘問題根源。⒉銀證項目的順利進展，歸功于我去年參與過類似產(chǎn)品的調(diào)試工作，使我對銀證轉(zhuǎn)賬及銀證通的業(yè)務(wù)流程和工作原理擁有全面了解，包含前后臺的關(guān)系、數(shù)據(jù)流向和資金流入等。⒊數(shù)據(jù)集中項目的成功完成，得益于我在日常維護中對證券業(yè)務(wù)和柜臺全面的了解。⒋目前正在實施的手機銀行中間件接口調(diào)試，從最初對業(yè)務(wù)的不熟悉，到如今對過程的清楚了解，提升了我的問題分析和處理能力，并讓我對完成這項任務(wù)滿懷信心。在工作中存在的問題與不足：⒌對技術(shù)業(yè)務(wù)仍需要更深入的充分了解。⒍網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識和操作能力有待加強。⒎在維護或項目執(zhí)行中，無法重視關(guān)鍵問題總結(jié)并形成文檔，這樣便于團隊共享，減少不必要的無效勞動，提升工作效率。⒏在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識，保證知識更新。⒐重視積累知識與技能，努力學(xué)習(xí)與實踐并舉，完成個人提升。⒑加強網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，努力參加更多相關(guān)培訓(xùn)機會。整改措施：⒈在工作中善于總結(jié)，對典型及關(guān)鍵問題解決進行梳理，產(chǎn)生文檔，期待單位能加強交流與督導(dǎo)。⒉主動爭取新的業(yè)務(wù)項目，在實踐中學(xué)習(xí)和提高。⒊及時掌握公司推出的新產(chǎn)品。××年工作計劃：⒋努力將維護工作做的更加細致和富有特色。⒌根據(jù)實際工作實踐，進一步提升個人技術(shù)水平。⒍在項目執(zhí)行過程中，力求保質(zhì)保量與數(shù)量，并加強溝通和協(xié)調(diào)能力。對部門及企業(yè)下一步發(fā)展的意見：單位：⒎加強對維護和工程方面的管理，保證有效管理與監(jiān)督，做到始終如一。⒏創(chuàng)建工程及加班工作制度，便于融洽調(diào)休。⒐開設(shè)單位值勤手機。企業(yè)：提供更好的培訓(xùn)機會為員工。⒈提議企業(yè)對職工進行定期的逐層考評，產(chǎn)生激勵機制，適度引進獎罰制度，以激發(fā)員工的主動性。⒉多組織團體活動，以增強員工之間的交流，進而加強團隊協(xié)作精神。
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