【前言】本文是熱心會(huì)員“l(fā)23140”分享的保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家參考。
20xx年初，我加入了一家車險(xiǎn)公司，開始從事我以前不太熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。在過(guò)去的一年里，歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和其它資深同事的熱心幫助，我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的新手，成長(zhǎng)為可以獨(dú)立開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。在自己的崗位上，始終保持合規(guī)，和全體員工共同奮斗，積極實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。以下是我這一年來(lái)的工作匯報(bào)。一、不斷提高政治素養(yǎng)與道德素質(zhì)我積極參與上級(jí)公司、支公司及本部門組織各種政治學(xué)習(xí)、專題教育、職業(yè)培訓(xùn)以及各種開展活動(dòng)和文娛活動(dòng)，保證無(wú)任何無(wú)故缺席的現(xiàn)象；始終堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)提升自身的政治素養(yǎng)和道德素質(zhì)，在思想和政治覺(jué)悟上都取得了一定進(jìn)展。二、全力提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平我積極參與上級(jí)公司、支公司及本部門舉行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，勤奮好學(xué)，善于創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)操作技能及客戶服務(wù)的基本功，理解了必要的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧，能夠熟練地辦理各類業(yè)務(wù)，掌握本公司經(jīng)營(yíng)的各類產(chǎn)品，并能有效進(jìn)行推廣宣傳。三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度在過(guò)去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)辦理還是其他工作上，我都嚴(yán)格遵守上級(jí)公司和支公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制及服務(wù)規(guī)范，始終應(yīng)用文明用語(yǔ)，不越權(quán)做事，避免任何濫用職權(quán)的舉動(dòng)，不曾遭受客戶投訴或其它違規(guī)行為的影響，個(gè)人生活亦注意管束，不參與賭博。四、順利完成支公司及部門各項(xiàng)工作任務(wù)在過(guò)去一年里，我始終保持勤奮努力的工作態(tài)度，努力做到早來(lái)晚走，扎根崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門交辦的各項(xiàng)工作。積極關(guān)注并推動(dòng)部門的營(yíng)銷工作，營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)、各種儲(chǔ)蓄卡及其它中介業(yè)務(wù)等。在這一年里，我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡所能履行自己的職責(zé)，努力依照領(lǐng)導(dǎo)的需求，搞好各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，并贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽(yù)。回首過(guò)去一年，盡管我為取得的成績(jī)感到欣慰，但也意識(shí)到與優(yōu)秀職工之間仍存在差距與不足。我有信心和決心在今后的工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，英勇克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，扎實(shí)做好應(yīng)盡的工作。
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