【導(dǎo)語(yǔ)】下面是熱心會(huì)員“cs3”收集的物業(yè)工作總結(jié)，供大家閱讀。
光陰如箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已然過(guò)去，我們即將迎來(lái)嶄新的20xx年?；仡欉^(guò)去的一年，工作中既有成就也有不足，為了更好地弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服短板，提升未來(lái)的工作質(zhì)量，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
隨著公司的不斷壯大，保安隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)充。一支優(yōu)秀的隊(duì)伍是做好工作的關(guān)鍵保障。在招聘保安時(shí)，我們始終遵循兩個(gè)原則：首先，應(yīng)聘者必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)，品德端正，精神面貌積極，這樣才能將我們xx物業(yè)的形象展現(xiàn)給社會(huì)，讓更多的人了解我們；其次，我們堅(jiān)決不聘用有犯罪記錄的人，以確保隊(duì)伍的整體質(zhì)量。在著重人員配置的同時(shí)，也注重提高隊(duì)伍素質(zhì)。
在隊(duì)伍建設(shè)上，我們堅(jiān)持兩個(gè)方針：內(nèi)部提升素質(zhì)，外部樹(shù)立形象。多次組織應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)、消防應(yīng)急演練、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案演習(xí)，通過(guò)集訓(xùn)不斷提高保安的專業(yè)素養(yǎng)，更好地為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，推動(dòng)物業(yè)公司的健康發(fā)展。在訓(xùn)練中，不僅鍛煉了隊(duì)員間的協(xié)調(diào)能力，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使隊(duì)員能迅速掌握各項(xiàng)基本技能，達(dá)到公司要求。今年，由于保安招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘壓力，解決了20xx年間嚴(yán)重的人員短缺、缺崗及積休等問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)安全
今年，保安部繼續(xù)扎實(shí)做好小區(qū)日常安全管理，增強(qiáng)日常巡查和監(jiān)督，定期進(jìn)行安全大檢查，對(duì)于一些存在安全隱患的小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)管理。例如：xx小區(qū)，由于外來(lái)人員和車(chē)輛較多，且小區(qū)面積大，易發(fā)生盜竊事件，為了防范盜竊，我們及時(shí)調(diào)整了工作策略：
1、對(duì)所有出入小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施發(fā)卡制度，無(wú)卡車(chē)輛不允許進(jìn)出，必要時(shí)需與業(yè)主聯(lián)系，征得同意后方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車(chē)實(shí)施查鎖制度，進(jìn)出小區(qū)的電動(dòng)車(chē)必須檢查車(chē)鎖，若發(fā)現(xiàn)被撬痕跡，立即扣留，待確認(rèn)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須出示有效證件進(jìn)行登記（如身份證、駕駛證等）才能進(jìn)入小區(qū)。這樣不僅提升了小區(qū)的安全性，也保障了業(yè)主的正常生活和工作秩序。
經(jīng)過(guò)努力，我們保安在過(guò)去一年中抓獲盜竊電動(dòng)車(chē)的犯罪嫌疑人x名，盜竊建筑材料的x名，均已移交刑警和派出所處理。在此過(guò)程中，我們還積極倡導(dǎo)拾金不昧的精神，一年來(lái)保安在巡邏中撿到手機(jī)x部、手提電腦x臺(tái)，均順利歸還給失主，得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
三、協(xié)同各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安保工作
在今年，保安部與公司各服務(wù)中心密切配合，確保了運(yùn)動(dòng)會(huì)、xx三期、xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提升自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主信任
作為負(fù)責(zé)小區(qū)治安管理的保安，難免會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，然而個(gè)別業(yè)主對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，甚至對(duì)我們進(jìn)行打罵，嚴(yán)重威脅了我們的安全。盡管如此，我們始終堅(jiān)持公司制度，做到不還手、不反擊，并多次向業(yè)主解釋。由于我們保持冷靜的態(tài)度處理問(wèn)題，贏得了廣大業(yè)主的支持，進(jìn)一步提升了保安工作水平。
在室外執(zhí)勤的保安人員，為了確保小區(qū)安全，始終秉持高度負(fù)責(zé)的精神，在崗位上無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)雨交加，依然堅(jiān)守工作崗位，指揮車(chē)輛進(jìn)出。尤其在寒冷的冬季，有的保安手腳凍得麻木，但他們依然沒(méi)有離崗，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊賞，也成為小區(qū)的一道亮麗風(fēng)景。
當(dāng)然，我們也存在許多不足之處，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下、在同事的幫助與支持下、在隊(duì)友的努力與合作下，我們xx保安將會(huì)更加完善、更加成熟。
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