以下是熱心網(wǎng)友“zhichaojipo”整理的業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)，供大家賞析。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在銀行工作了兩年零兩個月，如同那句老話所說，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”。從初出茅廬的新手成長為分理處的會計，再到企業(yè)業(yè)務(wù)部，這一路走來，有過艱難與汗水，但更多的是收獲的喜悅?；仡欉^去的這段時間，我用三個詞來描述我的體會：愛惜、進步、發(fā)展。一、愛惜態(tài)度是決定一切的關(guān)鍵。在銀行這一特殊行業(yè)里，要求從業(yè)者具有更高的素養(yǎng)。從我邁入銀行工作的第一天起，我便時刻提醒自己要對得起這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)于律己，生活中維持艱苦樸素的作風(fēng)，工作上勤勉努力，積極上進，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門安排的任務(wù)，進而凸顯出自身價值。二、進步通過不斷改正自身的缺點，提升自我。我從小有些粗心大意，經(jīng)常丟三落四，這在銀行工作中是大忌，特別是在柜臺業(yè)務(wù)中。因此，我時刻提醒自己需謹(jǐn)慎仔細(xì)。在兩年的柜面工作上，我只出錯過一次。當(dāng)時一位客戶來提款300元，我因為一時不慎，將存款和提款搞反，最終操作變成儲蓄300元。多虧及時發(fā)現(xiàn)錯誤，并通知客戶回到網(wǎng)點，經(jīng)過客戶的原諒后，我糾正了這個錯誤。金融工作難免出錯，但關(guān)鍵的是汲取教訓(xùn)并在今后加以改進。雖然這次錯誤的金額不大，但幫我敲響了警鐘。工作要以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上持續(xù)提高工作效率。三、發(fā)展逆風(fēng)的方向更適合翱翔，只有突破自我，才能不斷發(fā)展。在20xx年x月末，我正式接管分理處的會計崗位以前，主要從事簡單柜面操作，對會計業(yè)務(wù)不熟悉，能否擔(dān)任這個職位對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。那段日子恰逢過年，是業(yè)務(wù)的高峰期，各項事務(wù)堆積成山，白天解決柜面業(yè)務(wù)，夜里梳理傳票和其他資料，加班到11點是常有的事，我每天都感覺忙不完的事務(wù)。雖然我知道會計的工作遠(yuǎn)不止于此，但及時有效地梳理當(dāng)日的傳票對財務(wù)工作尤為重要，這不但為后續(xù)工作奠定了良好基礎(chǔ)，還能節(jié)省很多時間。xx年8月，我碰巧從分理處出類拔萃，進到分行企業(yè)的業(yè)務(wù)部。這對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。在過去一年中，我收獲了很多，從最初的做賬到如今的信貸，崗位的變遷讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。根據(jù)2年在網(wǎng)點的努力，我證明了自己能勝任做賬工作。進到分行企業(yè)部的三個月中，我接觸了全新的信貸業(yè)務(wù)。從第一天起，我便告誡自己要盡快適應(yīng)從柜面人員轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色。根據(jù)這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)操作流程擁有總體了解，并掌握了一些相關(guān)的營銷方法。在不斷進步的同時，我也認(rèn)識到自己還有很多不足之處：1、業(yè)務(wù)技能尚不足細(xì)膩，雖已在做賬崗位工作2年，但對有關(guān)業(yè)務(wù)的精通水平仍有待提升。目前我剛進到全新的公司信貸崗位，首先要有勤奮學(xué)習(xí)的心態(tài)，其次，任何崗位都不可在短時間內(nèi)做到熟練，因此我已經(jīng)做好了長期努力的準(zhǔn)備。我將持續(xù)保持踏實的作風(fēng)，克服性格上的內(nèi)向，以努力成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理。2、在20xx年，我將以爭當(dāng)較大零售分行為目標(biāo)，大力發(fā)展大量中間業(yè)務(wù)，如手機網(wǎng)銀、基金、網(wǎng)銀、信用卡等。這要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，因此我需要加強專業(yè)知識的貯備及其進一步提升營銷方法?，F(xiàn)在的銀行生機勃勃，做為其中一員，我倍感自豪。在新的一年中，我將更為勤奮工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，扎實前行，克服不足，為工作開辟新篇章。
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