本文是熱心會(huì)員“rvuce8605”分享的物流公司員工作總結(jié)，供大家參考。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，日復(fù)一日，花開(kāi)花落，歲月在車流人潮中無(wú)情地消逝。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已接近尾聲，而我在臨湘世紀(jì)人泰工作的日子也已經(jīng)過(guò)去39天。在大哥、文嬌姐及同事們的關(guān)心與帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，但仍存在許多不足之處?；赝@39天經(jīng)歷，我將工作總結(jié)如下：
一. 思想?yún)R報(bào)
為了學(xué)習(xí)我先前未接觸的醫(yī)學(xué)常識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作技能，并適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，我始終努力將理論知識(shí)與實(shí)踐融合。文嬌姐常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，我深知，只有建立正確的心態(tài)，才能采取正確的方式，找到正確的方位，從而得到理想的結(jié)果。因此，我始終遭受文嬌姐激情態(tài)度的鼓勵(lì)，努力看待每一位顧客。雖然有時(shí)感覺(jué)疲憊，但我仍然牢記文嬌姐對(duì)我們的耐心教導(dǎo)，盡全力去完成工作。
二. 個(gè)人工作總結(jié)
在過(guò)去的39天里，我認(rèn)真對(duì)待工作，勤奮學(xué)習(xí)，積極思考，各方面都有了明顯進(jìn)步。
最先，我主動(dòng)做好自己的工作，按計(jì)劃、分步驟、有重點(diǎn)地做好各自任務(wù)，以保證在忙碌中不亂。
其次，在工作上，我在顧客信息登記、禮物派發(fā)等方面維持沉穩(wěn)、精確、及時(shí)，確保不出差錯(cuò)。
再次，根據(jù)發(fā)放宣傳單和拜訪顧客，我經(jīng)歷了很多不同的情緒挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)顧客的多次回絕，我沒(méi)有退縮，而是勇于挑戰(zhàn)。例如，有位顧客尹生威想辦會(huì)員，但妻子對(duì)此十分反對(duì)。他認(rèn)為我的公關(guān)能力還不錯(cuò)，因此請(qǐng)我去他家說(shuō)服他的妻子。初次拜訪時(shí)，我跟他妻子提及尹伯伯的健康問(wèn)題，結(jié)果卻遭到了不滿，不但被指責(zé)，還讓我感到心寒。雖然內(nèi)心感到委屈，但我并沒(méi)有放棄，努力解釋，甚至和她聊到家常，最后感動(dòng)她。盡管尚未成功辦好會(huì)員，可她同意讓尹伯伯每日開(kāi)展理療，年末時(shí)看效果，屆時(shí)也許會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品。
最終，我對(duì)顧客的跟進(jìn)工作也竭盡全力。通過(guò)特殊節(jié)假日（比如感恩節(jié)、每周六測(cè)血糖等），我和顧客保持聯(lián)絡(luò)，提升了愛(ài)情。同時(shí)，通過(guò)走訪顧客家庭，我對(duì)他們的家庭情況有了更深入的了解，雖然每次都需要投入，但我覺(jué)得很值得，那樣的緣分十分珍貴。
三. 心得體會(huì)
“大棚一日乘風(fēng)起，扶搖而上九萬(wàn)里?！睍r(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我工作已過(guò)去一個(gè)多月。在這個(gè)過(guò)程里，我經(jīng)歷了人生眾多第一次，第一次到來(lái)湘，第一次在這兒工作與生活，首次參加開(kāi)業(yè)典禮的籌劃……這些第一次讓我感到新鮮，同時(shí)也讓我思考了許多人生與工作的課題。
我曾對(duì)自己說(shuō)，離開(kāi)校園后要實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由并在單獨(dú)中成長(zhǎng)，一定要對(duì)得起自己所掙的薪水，讓公司感覺(jué)我的存在是有價(jià)值的。如今我依舊感到緊張，害怕自己的表現(xiàn)不夠優(yōu)異，因此持續(xù)努力提升自己，爭(zhēng)取早日獨(dú)立開(kāi)展工作，擔(dān)負(fù)應(yīng)有的責(zé)任。雖然還未達(dá)到自己的要求，我卻慶幸自己在尋覓知識(shí)和發(fā)展的道路上始終前行。在臨湘人泰工作的這段時(shí)間，我也收獲頗豐：
一、充實(shí)了理論知識(shí)。健康行業(yè)雖然只是8年歷史，但充滿著發(fā)展契機(jī)。根據(jù)前輩們的實(shí)踐總結(jié)及其相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，我對(duì)健康行業(yè)的理論體系有了初步的了解，從而提升了自身的理論素養(yǎng)。
二、擴(kuò)展了視線。谷總、大哥、文嬌姐教會(huì)了我許多東西，很多大家未曾關(guān)注或考慮的問(wèn)題，他們已結(jié)合實(shí)際完善，讓我感到恍然大悟。
三、理解了操作方法。根據(jù)觀看杜云生教師的系統(tǒng)講解，我獲得了實(shí)踐中解決問(wèn)題的鎖匙，這對(duì)提高我的操作技能大有益處。
四、認(rèn)識(shí)了朋友。根據(jù)每日的學(xué)習(xí)交流，同事間、同事與領(lǐng)導(dǎo)間相互切磋，既促進(jìn)了彼此的提升，增進(jìn)了愛(ài)情，也為行業(yè)共同進(jìn)步打下了良好的基礎(chǔ)。
五、參加臨湘人泰的學(xué)習(xí)讓我獲益良多，深刻體會(huì)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)的意義，對(duì)提高我個(gè)人素質(zhì)及經(jīng)營(yíng)管理能力具備關(guān)鍵意義。
總的來(lái)說(shuō)，自10月10日至今我在公司工作的這段時(shí)間，雖然面臨諸多突發(fā)情況，我依然會(huì)勤奮努力，把每次挫敗看作人生中最寶貴的財(cái)富，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
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