以下是熱心網(wǎng)友“canjiaqiao”分享的公路監(jiān)控工作心得體會，供大家賞析。
監(jiān)控工作崗位的“四要兩不能”監(jiān)控崗位是一個特殊的工作位置，在收費站的收費工作中起到承前啟后的關(guān)鍵作用。它不僅幫助領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中發(fā)覺收費階段存在的不足，以便進行合理安排和優(yōu)化，同時也能督促收費員在收費環(huán)節(jié)中態(tài)度和作風(fēng)，保證收費工作秩序的穩(wěn)定和穩(wěn)定。因此，作為一名監(jiān)控員，我總結(jié)了監(jiān)控工作的幾個要點，歸納為“四要，兩不能”?！八囊卑鹤钕?，要多觀察。在工作中，通過觀察是最直接的監(jiān)控和督導(dǎo)方法，只需細致觀察，就能有效發(fā)現(xiàn)問題，大部分情況都是可以看得出的。其次，需多傾聽。在監(jiān)控工作中，傾聽是不可或缺的一部分。在收費工作中，非正常情況一般由收費員反饋，監(jiān)控員需要認真傾聽，進而進行判定和了解并做好記錄。第三，需多詢問。在工作中，難免會出現(xiàn)一些盲點，看不見的狀況，因此監(jiān)控員必須主動提問，加強與收費員之間的交流，以此核實情況；積極與崗上的溝通，還能增進與收費員之間的默契合作。第四，要勤思考。做到以上三點后，融合自己的思考能力，提高判斷力，明確事實，做出正確的判斷，那樣大部分可以防止問題的出現(xiàn)?！皟刹荒堋蹦耸牵旱谝唬荒芨甙磷源?。因為監(jiān)控崗位的獨特性，容易與收費員之間發(fā)生間距，心態(tài)變得生硬，造成不滿情緒，進而影響監(jiān)控與收費工作的順利進行。第二，不能忘記初心和心存僥幸。有些監(jiān)控員覺得自己不從業(yè)收費工作，與收費崗位無關(guān)，因此遇到困難與自己無關(guān)，這是一種極其錯誤的觀點。這種觀念可能造成監(jiān)控員的疏忽，沒法及時上報崗上的異常現(xiàn)象，進而未能得到處理，甚至可能促長收費員的不當(dāng)行為，導(dǎo)致我國通行費損失，從而造成嚴(yán)重危害。
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