以下是熱心網(wǎng)友“hepouzhiyou”整理的市場部個人述職報告，以供參閱。
我非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給予我這次交流的機會。自今年3月起，我在黔東南擔任市場部副主任，得到了領導和同事們的關心和幫助，使我迅速適應了新的工作崗位，完成了從技術(shù)人員到技術(shù)和管理人員的轉(zhuǎn)變。盡管這一年的學習和工作時間并不算長，但我所收獲的卻極為豐厚，相較之下，我所付出的卻顯得微不足道，心中不禁感到慚愧。
初到黔東南分公司，我就被公司上下對工作的認真和積極態(tài)度所打動。由于各種原因，公司的上網(wǎng)條件不太方便，我親眼看到一些同事為能夠上網(wǎng)收發(fā)郵件而自費前往網(wǎng)吧。對此，我思考了很久，并對此感到欣慰。在這樣的氛圍中工作，我認識到只有更加努力、更加嚴格要求自己，才能為這個優(yōu)秀的集體貢獻力量，也才能更好地管理自己的部門員工。
我特別感謝楊總和市場部，讓我邁出了從技術(shù)人員到管理人員的第一步。在四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)量、通話結(jié)構(gòu)、收入等多個方面對黔東南州20xx年一季度的經(jīng)營情況進行了分析，尤其詳細分析了“16元封頂”活動對收入的影響，為今后的工作提供了準確和詳實的數(shù)據(jù)依據(jù)。盡管這是我第一次進行市場分析，報告中難免存在不足之處，但在全州一季度經(jīng)營分析會上，領導和同事們的鼓勵讓我倍感支持，也增強了我今后做好市場部工作的信心。
作為市場部分管計費中心的副主任，我要特別感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持和配合下，我們順利完成了“16元封頂”活動計費程序的修改、BOSS的割接、郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)、虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試以及各縣公司的操作培訓，同時還配合省公司完成了計費月更改的測試和全州營業(yè)傳輸方案的撰寫等任務。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我?guī)ьI計費中心全體人員，在省公司人員的支持下，連續(xù)加班，提前完成了割接任務，18日下午的試營業(yè)一切正常。
到了8月份，我針對計費中心的工作，建立了每月一次的會議制度。會議上總結(jié)上月的工作，制定下月的工作計劃和安排。通過這種形式，為全體人員創(chuàng)造了交流和學習的機會，為下月的工作鋪平了道路。同時，我對計費中心的報表和文檔管理進行了規(guī)范，力求避免管理混亂的現(xiàn)象，及時提供準確的分析數(shù)據(jù)，以便公司在激烈的市場競爭中能迅速制定出相應的方案。
通過近一年的工作，我深刻體會到部門之間溝通的重要性。由于自身位置的變化，我開始從另一個角度思考以往的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些誤解和不理解其實源于相互間的缺乏了解。尤其是在計費中心與市場部之間的工作銜接上更是如此。因此，我特別強調(diào)與其他部門的溝通，讓他們了解我的工作，以爭取他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤解。“溝通從心開始”不僅是公司的服務理念，也是我的工作理念。正因如此，BOSS割接得到了領導的重視和各部門的支持與配合，為BOSS割接打下了堅實的基礎。
在今年剩下的時間里，除了完成市場部的日常工作外，我將繼續(xù)努力，盡量不留遺憾。爭取完成營業(yè)傳輸線路的改造工程，以解決部分營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題，為用戶提供更好的服務，打下良好的后臺支撐基礎。同時，爭取建成公司內(nèi)部的交流網(wǎng)站，目前該網(wǎng)站正在測試中。由于安全性問題尚未解決，尚未正式啟用。通過該網(wǎng)站，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?，為提高辦公效率、節(jié)約開支提供有力支持。
人生中有許多個一年，而今年的經(jīng)歷讓我終生難忘。在這一年中我學到了許多知識，通過交流得到了鍛煉和提升。人的經(jīng)歷本身是一種獨特的財富，我會珍惜并好好利用這份財富。雖然現(xiàn)代社會變化迅速，但我相信通過我們的努力，能夠為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再次感謝在過去一年中給予我關心、幫助和批評的各位同事。謝謝大家。
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