【前言】下面是熱心網(wǎng)友“fanbotukong”分享的房建施工員述職報(bào)告，供大家賞析。
在后勤總公司與維修中心的關(guān)懷與支持下，各班組也給予了我極大的幫助，令我順利完成了中心交給的所有任務(wù)。20xx年8月檢修中心創(chuàng)立，至今已經(jīng)過(guò)去一年。這一年，我擔(dān)任“中心調(diào)度”和預(yù)算員，作為辦公室的一員，我力求做到“五勤”，并真誠(chéng)擔(dān)任“四員”的職責(zé)?！拔迩凇笔侵缸烨?、耳勤、腦勤、手勤、腿勤?！八膯T”則包括為各個(gè)××及中心工作搞好話務(wù)員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。有人說(shuō)“沒(méi)有最好，只有更好”，因此，為了提升檢修中心在用戶心中的形象與地位，過(guò)去一年我致力于提高工作效能，以期達(dá)到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)的水準(zhǔn)。在工作上，我嚴(yán)格遵守中心的規(guī)章制度及“一站式服務(wù)”的原則。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要匯報(bào)這一年的工作概況，期待諸位××和同事的評(píng)定。一、后勤檢修中心調(diào)度和預(yù)算員的主要職責(zé)如下：1、收到用戶來(lái)電后，務(wù)必立即通知各班組前去檢修，若無(wú)法及時(shí)維修，應(yīng)通知用戶并解釋清楚原因。針對(duì)緊急維修請(qǐng)求，需馬上命人解決。2、“一站式”服務(wù)。對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，需與各工班長(zhǎng)商議后將解決方法告知用戶，盡早實(shí)施。同時(shí)，假如用戶提的問(wèn)題沒(méi)法由服務(wù)中心解決，能聯(lián)系到有關(guān)單位時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行聯(lián)系。3、文明用語(yǔ)、禮貌招待，時(shí)刻加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)苛自我約束。4、按時(shí)走訪用戶企業(yè)，展開(kāi)調(diào)查并填寫(xiě)《檢修中心信息反饋表》。 5、在中心經(jīng)理的委任下，解決實(shí)際事務(wù)與問(wèn)題，做到各項(xiàng)任務(wù)對(duì)經(jīng)理和中心承擔(dān)。6、不斷掌握中心服務(wù)中新出現(xiàn)的情況與問(wèn)題，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。7、迅速傳達(dá)與落實(shí)上級(jí)和公司關(guān)于大會(huì)、文件或批復(fù)的精神。8、做為預(yù)算員，務(wù)必求真務(wù)實(shí)，做到不多算、不漏算?？偟膩?lái)說(shuō)，我的主要工作職責(zé)可以歸結(jié)為四個(gè)字：融洽、服務(wù)。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，回饋××與同事的關(guān)愛(ài)我向檢修中心的每位同事學(xué)習(xí)。古語(yǔ)云“師者，因此傳道受業(yè)解惑也”。我覺(jué)得，中心每位同事都是我的良師，他們中有業(yè)務(wù)專家，也有技術(shù)能手。正是通過(guò)持續(xù)向他們虛心請(qǐng)教，才令我理解了各種材料的操作方法、一般難題的成因與維修方法，從而提升了自身的素質(zhì)與專業(yè)能力，才能更出色地完成工作。在陳經(jīng)理的指導(dǎo)和各班組的支持下，我的業(yè)務(wù)水平擁有顯著提升，得到了許多用戶的肯定。工作之余，他們?cè)谏钪幸步o予了我無(wú)微不至的關(guān)懷。我今天的成就，永遠(yuǎn)銘記××和同志們的關(guān)懷。我的唯一收益方法就是認(rèn)真工作。我珍惜這份來(lái)之不易的崗位與優(yōu)良的工作氛圍，又被中心與全體同志們的敬業(yè)精神所感染，他們不怕辛苦，不懼臟累，都是我學(xué)習(xí)的榜樣。誠(chéng)然，工作不僅是我謀生的手段，更是我收益××和同事們的方法，也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。三、工作中的不足1、對(duì)狀況的調(diào)查了解還需更深入，部分信息未能及時(shí)掌握。用戶的需求就是我們的需求。2、為基層服務(wù)深度尚顯不足，需進(jìn)一步強(qiáng)化中心管理，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善工作效能和能力，為公司及中心的建設(shè)與發(fā)展奉獻(xiàn)新的力量。四、存在的不足1、電能的浪費(fèi)現(xiàn)象亟需采用改進(jìn)措施。2、亂貼亂畫(huà)的舉動(dòng)嚴(yán)重影響到院中形象，要采取相關(guān)措施并予以處罰。提議制做幾個(gè)信息欄，以減少該類情況的發(fā)生?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，我可以說(shuō)自己盡職盡責(zé)，竭盡全力，傾注汗液。在日常工作上，對(duì)××交辦的任務(wù)嚴(yán)苛保質(zhì)保量完成；對(duì)于日常職責(zé)我也樂(lè)觀面對(duì)，認(rèn)真完成，做到不越位，也能恪守本分，更不瀆職。在今后的工作中，我將更加積極、努力，以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)則，為后勤檢修中心今后的發(fā)展奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
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