本文是熱心會(huì)員“fpxb822”整理的個(gè)人季度工作總結(jié)，供大家參考。
20xx年的第x個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去三個(gè)月的工作，我心中感慨良多。我是于xx年x月xx日加入xx公司的，成為銷售部的一名員工，之前我并沒(méi)有正式從事汽車銷售，汽車知識(shí)也相對(duì)欠缺。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)與公司企業(yè)文化的融合，我深感自身有所提升，但同時(shí)也意識(shí)到自己仍面臨許多問(wèn)題和不足之處。展望未來(lái)，我認(rèn)為第x季度還是有不少收獲的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)： 一、第3季度工作總結(jié) 1、銷售任務(wù)的完成情況。 2、第x季度轎車部共售出282臺(tái)汽車，而我個(gè)人銷售了115臺(tái)，其中包括xx19臺(tái)，xx15臺(tái)，xx21臺(tái)，占轎車部總銷量的18%?！ ?、按照公司總辦的銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班。在那期間我接待了113個(gè)有效客戶，其中成交了6個(gè)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了顯著的打擊?！ ?、銷售工作總結(jié)與分析： ?。?）入職感言。在銷售工作中，我必須提到兩位重要的人物，一位是總辦x總監(jiān)，另一位是銷售部x經(jīng)理。我非常感激他們?cè)诠ぷ魃辖o予我的支持。初入汽車銷售領(lǐng)域，我對(duì)相關(guān)知識(shí)知之甚少，因此工作起來(lái)頗為艱難。在前兩個(gè)月，我在x總監(jiān)和x經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行客戶洽談和情境分析，銷售過(guò)程中遇到棘手客戶或比較車型的優(yōu)勢(shì)時(shí)，常常會(huì)想到他們的教導(dǎo)。正是他們?cè)阡N售技巧和談判中的支持，加之前期的經(jīng)驗(yàn)積累，使我在八月份能夠順利獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程都得益于兩位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教?！ 。?）調(diào)整職業(yè)心態(tài)：作為一名銷售員，我認(rèn)為每天的工作都應(yīng)從清晨開(kāi)始。我每天早上都會(huì)被自己設(shè)定的積極向上的鬧鈴聲喚醒，之后以充沛的精神和愉悅的心態(tài)迎接新的一天。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)豐富，那么就要在誠(chéng)信上與他人匹敵；若我沒(méi)有更多的客戶成交，那么就需在服務(wù)上爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)?！ 。?）重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)：我認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)將b類客戶視作a類客戶來(lái)對(duì)待，這樣我們才能比其他人多一個(gè)a類客戶，從而多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少拜訪客戶三次，我認(rèn)為在開(kāi)發(fā)客戶和制定目標(biāo)方面，首先應(yīng)集中精力服務(wù)一個(gè)客戶，只有這樣才能取得有效成果，待重點(diǎn)客戶認(rèn)可后，再將精力轉(zhuǎn)至第二個(gè)重點(diǎn)客戶?！ 。?）自我工作中的不足：在銷售過(guò)程中，我有時(shí)表現(xiàn)得較為急躁，以致影響了自我業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并打擊了我的信心。我希望在未來(lái)的工作中能夠摒棄這些不良習(xí)慣，積極向老銷售員請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提升自己的銷售技能。 二、第4季度的工作開(kāi)展 在公司發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先需調(diào)整自己的理念，與公司保持一致的思想和目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，以便更好地融入公司的發(fā)展，系統(tǒng)地展開(kāi)工作。 首先，從理念上：我應(yīng)與公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想和理念，與高層達(dá)成目標(biāo)共識(shí)，協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)?！ ∑浯?，在業(yè)務(wù)上：深入了解客戶的需求、興趣愛(ài)好及家庭狀況，挖掘客戶潛在需求，建立良好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，爭(zhēng)取在第4季度的表現(xiàn)能比第3季度有所翻倍的提升?！ ∽詈?，在意識(shí)上：無(wú)論是銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，要摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)和懶惰的態(tài)度，以積極樂(lè)觀的心態(tài)學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，學(xué)會(huì)謙虛，與上司、同事及朋友和諧相處。
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