【簡介】下面是熱心會(huì)員“akze8”整理的金融類實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參閱。
這周的主要任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生開展生產(chǎn)實(shí)習(xí)。盡管稱作生產(chǎn)實(shí)習(xí)，因?yàn)殂y行或保險(xiǎn)專業(yè)的獨(dú)特性，學(xué)生們短短一周內(nèi)基本不可能親自參與實(shí)際操作。因此，除了在周一帶領(lǐng)學(xué)生去保險(xiǎn)公司進(jìn)行了一次簡單參觀外，大家大部分時(shí)間都是邀約有關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)人員來到學(xué)校為學(xué)生講課。
這周的課程對(duì)我與學(xué)生而言都是一段艱辛的經(jīng)歷。對(duì)我來說，這是少有的每一天都要入校至少一次的經(jīng)歷，也需要在確保自己課程品質(zhì)和完成其他工作的同時(shí)，騰出時(shí)間清靜坐下聽別人的授課。對(duì)學(xué)生而言，聽這些非老師業(yè)內(nèi)人士的課程，有可能讓他們感到無趣，或是積極到忍不住想要插嘴探討。而對(duì)于那些平常出勤偏低的學(xué)生而言，可能會(huì)更加覺得煎熬。
學(xué)生們既需要上課，還要完成一份《生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》，這個(gè)“工作”結(jié)果如何還不明。盡管我盡力準(zhǔn)備了模版，還專門撰寫了近500字的《填寫指導(dǎo)》，也算盡了我的心力。不過為了與學(xué)生維持公平，所以我也來做份總結(jié)。
一、見習(xí)日志（簡要紀(jì)錄）
XX月XX日：早上申請(qǐng)下周的教室應(yīng)用，通知學(xué)生下午舉辦見習(xí)動(dòng)員會(huì)，下午參加動(dòng)員會(huì)。
XX月XX日：早晨組織學(xué)生乘校巴去人保人壽企業(yè)，征求企業(yè)簡介和保險(xiǎn)營銷匯報(bào)，確定接下來幾天的日程，中午帶學(xué)生回校（期間有學(xué)生逃走，真令人生氣?。?/p>
XX月XX日：下午組織學(xué)生聽保險(xiǎn)營銷專題報(bào)告，夜里完成《生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》的模板和《填寫指導(dǎo)》。
XX月XX日：早上組織學(xué)生聽儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的專題報(bào)告，課后總結(jié)并對(duì)前一天學(xué)生的紀(jì)律進(jìn)行批評(píng)。
XX月XX日：早晨調(diào)節(jié)投影設(shè)備，組織學(xué)生聽保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管控的專題報(bào)告，下午接到通知次日的計(jì)劃有變，再次申請(qǐng)教室，并告知學(xué)生。
XX月XX日：下午組織學(xué)生聽銀行柜面業(yè)務(wù)專題報(bào)告，晚上再組織聽銀行職業(yè)道德與風(fēng)險(xiǎn)防控的專題報(bào)告。
二、心得體會(huì)
除了周一和保險(xiǎn)公司主管溝通日程花了近一小時(shí)，及其周四上課缺陣一個(gè)半小時(shí)外，其余的課程我?guī)缀醵紖⒓恿?，可以算得上恪盡職守，出勤可能比一些學(xué)生還高。而且我盡量做了聽課筆記，還按照領(lǐng)導(dǎo)的需求音頻，因此應(yīng)該有資格分享一些心得?？偨Y(jié)下來有以下三點(diǎn)：
1. 實(shí)務(wù)與理論的確有所差異。在上學(xué)期間我也經(jīng)歷過見習(xí)，例如參觀耀華玻璃廠和某家福利針織廠，聽過商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人授課，看了一些單證。當(dāng)時(shí)就感受到具體貿(mào)易和教學(xué)內(nèi)容之間的差別。就算對(duì)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這樣的書十分熟悉，應(yīng)對(duì)具體的業(yè)務(wù)時(shí)仍然顯得無從下手。帶學(xué)生們開展見習(xí)也有類似的感受。比如，教材強(qiáng)調(diào)的銀行業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)上，但今天才意識(shí)到銀行的業(yè)務(wù)和收益中，竟有50%-70%來自于代理業(yè)務(wù)，而老師直言當(dāng)?shù)氐拇笾行推髽I(yè)基本沒有形勢(shì)，唯一例外是福利廠，傳統(tǒng)借款業(yè)務(wù)則面臨著壞賬的問題。雖然我沒有教過保險(xiǎn)有關(guān)的課程，但根據(jù)我淺薄的保險(xiǎn)知識(shí)，課程中難以深入分析個(gè)險(xiǎn)營銷如何跟客戶交流、銀保產(chǎn)品的歷史和發(fā)展等主題。無論作為老師還是學(xué)生，立場(chǎng)和眼界都發(fā)生了變化，但對(duì)實(shí)務(wù)和理論不如預(yù)期嚴(yán)謹(jǐn)這一認(rèn)知好像沒有變化。
2. 專業(yè)人士的形象令人尊敬。上周去聯(lián)系實(shí)習(xí)崗位時(shí)我因臨時(shí)通知，穿的相對(duì)隨便，進(jìn)到保險(xiǎn)公司時(shí)看到這些穿著西裝的工作人員，真有種無地自容的感覺。這周來給學(xué)生授課的諸位專業(yè)人員，不管年資和崗位怎樣，全都儀表得當(dāng)。雖然前幾天天氣冰冷，但幾個(gè)年輕主管仍然堅(jiān)持穿著西裝，盡管我看著都有些替他們擔(dān)憂，但她們維持職業(yè)風(fēng)范的確令人佩服。做為金融從業(yè)者，不論是保險(xiǎn)營銷主管、內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員還是銀行人員，他們談吐間都流露專業(yè)與敬業(yè)的特性。營銷經(jīng)理自信而優(yōu)異，擅于激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)氛圍；內(nèi)勤人員嚴(yán)謹(jǐn)且條理清晰，ppt也比營銷經(jīng)理的更加嚴(yán)肅；銀行人員尤其重視語言準(zhǔn)確性，似乎對(duì)多媒體應(yīng)用不太感冒，可能體現(xiàn)了他們對(duì)事物的傳統(tǒng)心態(tài)。不管演講風(fēng)格怎樣異同，他們一致的按時(shí)特點(diǎn)都值得稱道——提早至少15分鐘在場(chǎng)，講課時(shí)基本沒有浪費(fèi)時(shí)間的狀況。
3. 從不同的演講人身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。這幾位演講人中，表現(xiàn)最明顯的似乎是保險(xiǎn)公司的年輕老師，然而我對(duì)他們的風(fēng)格并不完全認(rèn)可——激情好像超過含義。本來出色的保險(xiǎn)產(chǎn)品，聽著聽著卻不得不聯(lián)想起傳銷，一些技巧甚至顯得好像本山大叔的忽悠。比較之下，運(yùn)營部主管的講課風(fēng)格則顯得稍顯低沉，盡管有案例穿插其中，但理論部分過于深厚，聽起來有點(diǎn)像在上課。銀行的兩位老師表現(xiàn)差別很大，特別是在同一天的不同時(shí)段，更是加強(qiáng)了這種印象。前一位顯然不但緊張，關(guān)鍵還是準(zhǔn)備不足，值得所有希望站上講臺(tái)得人警惕；然后一位是我最欣賞的老師，主題明確、看法深刻、案例豐富，做好準(zhǔn)備且謙遜，筆跡也很整齊，稍微緊張其實(shí)是因?yàn)橹匾暎ú话瑴?zhǔn)備不足的情況），自然若過度緊張則容易出錯(cuò)，因此我認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪^度緊張是最佳的表現(xiàn)。
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