【簡介】本文是網(wǎng)友“njx92734”分享的收費(fèi)副班長工作總結(jié)，以供參考。
光陰荏苒，20xx年接近尾聲。在這短暫的一年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，獲得各科室的支持，大家收費(fèi)室的工作人員積極熟練操作計算機(jī)，了解收費(fèi)規(guī)范，始終秉持“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的原則，熱情為各臨床診療科室提供服務(wù)。在過去的一年里，收費(fèi)室的人員在工作時間以熱情的心態(tài)招待每一位病人，不推諉、不推卸責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，準(zhǔn)時、仔細(xì)地做好交班工作。在收費(fèi)時，大家用心、仔細(xì)、迅速地解決每筆賬款，所收的款項(xiàng)及時交給出納，不占用、不停留，積極配合財務(wù)科長做好本崗的各項(xiàng)工作，保證精確核查、登記收費(fèi)日表格以及中、藥物處方的歸納、登記工作，保證在每月25號之前交計算會計做賬。在住院收費(fèi)中，我們的工作人員清楚地向住院病人及家屬解釋結(jié)賬所需的各種手續(xù)和材料；在門診收費(fèi)時，我們以激情的態(tài)度對待每一位病人，用心解答病人的咨詢（特別是慢性?。╇y題，盡力降低病人及家屬的煩惱，著力打造一個良好的服務(wù)窗口。
自新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我院實(shí)施以來，為了保證參合農(nóng)戶在我院得到及時而安全的醫(yī)療服務(wù)，收費(fèi)室的工作人員在這一年中一直堅持為病人服務(wù)的心態(tài)，結(jié)合醫(yī)院新農(nóng)合工作的具體情況，認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策的有關(guān)規(guī)定，勤懇工作，不怕麻煩，積極幫助病人及家屬解釋新農(nóng)合住院及門診的減少狀況，提供準(zhǔn)確的新農(nóng)合減少數(shù)據(jù)，幫助更多病人掌握并享受新農(nóng)合帶來的福利。經(jīng)過一年的努力，收費(fèi)室的各項(xiàng)工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下正逐步完善與改進(jìn)。在即將到來的一年里，我們將更加努力，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，一心一意“以病人為中心”，服務(wù)病人，便捷病人。
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