下面是會員“l(fā)ef11”整理的客運所春運工作總結(jié)，供大家參考。
XX年春節(jié)運輸工作從XX年1月14日到2月22日，歷時40天。在春運期內(nèi)，客運所充分運用交管部門的職責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源，加強整治、檢查和指導(dǎo)，極大地方便了群眾出行，切實維護了春運工作的順利進行。一、重視觀念，組織嚴謹。客運所根據(jù)全國及省份春運工作電話會議的精神，進一步統(tǒng)一全體員工的觀念，牢固樹立“安全重于泰山”的觀念，把春運安全做為春節(jié)期間的重中之重。成立以優(yōu)點王文治為組長、各分管優(yōu)點為副組長的春運領(lǐng)導(dǎo)組，并設(shè)立春運辦公室，專責(zé)監(jiān)督和引導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運輸工作。在具體工作中，重點抓好領(lǐng)導(dǎo)帶班制、責(zé)任人制、安全生產(chǎn)責(zé)任制和應(yīng)急救援體系，明確各自的職責(zé)，細化工作任務(wù)，逐層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，根據(jù)分區(qū)管理，嚴格把關(guān)人、車、站、場的安全大關(guān)，為春運工作的實施奠定了良好的基礎(chǔ)。二、目標清晰，工作細致。工作上，致力于實現(xiàn)不出現(xiàn)旅客停留、積壓和嚴重超員狀況，不出現(xiàn)人群死傷的超大事件，及其不出現(xiàn)重大服務(wù)水平難題的總體目標，重點開展了以下工作：1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300多份，發(fā)放到眾多車主，提醒大家在慶祝春節(jié)的同時，確保安全，掌握好方向盤，構(gòu)建良好的春運氣氛，并準備春聯(lián)180余套，為春節(jié)假期仍在道路上辛勤工作的駕駛員送去誠摯的祝福，祝福他們財源廣進、家庭和睦，此舉獲得了廣泛贊譽。2、高度關(guān)注天氣和車輛工作狀態(tài)，充分利用廣播和小黑板迅速將有關(guān)信息反饋給每位車主和旅客。應(yīng)對極端天氣標準，及時傳出書面通知，規(guī)定眾多駕駛員搞好發(fā)班前的準備工作，不斷完善各種防護和防滑設(shè)備，謹慎駕駛，保證春運安全。春運期內(nèi)，共公布黑板示公告30多次，數(shù)次派發(fā)書面通知以進行督促。3、搞好車站出入口的監(jiān)管，督促車站及站場對過往旅客的行李開展“三品”查驗，嚴格禁止危險品出入車站。同時，用心審簽車輛運作記錄卡，充分利用記錄卡的功效，嚴防超員車輛的出站，針對沒經(jīng)查驗、未審簽記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細致的工作，春運期內(nèi)未出現(xiàn)任何爆炸等事故，也沒有一輛超員車輛出站。4、春運前，客運所帶頭，站場運送公司的負責(zé)人幫助對所有參運車輛的外觀和安全技術(shù)狀況進行了詳細查驗，融合春檢，針對外型較差和未進行春檢的車輛，一律不準參加春運，具體由2個外勤組在查超員、治理違章的同時，全天進行巡查和指導(dǎo)。經(jīng)過檢查，有三輛車被停班撤銷春運資質(zhì)。根據(jù)客運所的積極努力，春運期內(nèi)未出現(xiàn)超員事情，也未出現(xiàn)任何重大交通事故。三、對策有效精準保障了春運期內(nèi)旅客的回鄉(xiāng)與出行。對于春運期內(nèi)可能所遇到的狀況，為保證雨、雪、霧等惡劣天氣下的安全駕駛，客運所特別制定了《春節(jié)運輸工作方案》和《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列有效的措施。同時，規(guī)定站場及運輸企業(yè)制定合理的《緊急疏散方案》和《重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選拔6名技術(shù)過硬的司機與車輛，擔(dān)負春運值勤任務(wù)，便于在特殊情況下疏通旅客，避免旅客停留。通過一系列對策，保證了旅客成功出行，春運期內(nèi)共完成旅客運送人數(shù)，未出現(xiàn)旅客停留狀況。四、紀律嚴明，基本工作扎實。“春運辦”及各駐站辦公室堅持24小時值班，密切關(guān)注車輛動態(tài)和客流情況，搞好信息上通下達和各類統(tǒng)計工作。特別是優(yōu)點王文治，在40天的時間里始終辛勤工作，不定時到各客運站巡視、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴網(wǎng)站，及時處理旅客的各類常見問題，給予“老、弱、病、殘”旅客關(guān)懷與協(xié)助。
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