【前言】以下是熱心網(wǎng)友“jiupodi”分享的配送員個人工作總結(jié)，供大家賞析。
xxxx工作的時間已經(jīng)超過三個月，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報。
在這段時間里，借助領(lǐng)導(dǎo)與同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，我快速了解并熟悉了自身負責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年中，我的主要職責(zé)為xx報刊亭沙坪壩區(qū)域的飲料水配送和管理工作。通過與經(jīng)營戶的直接接觸，能夠迅速、準確地解決和反饋他們所關(guān)注的問題和需求。點滴的工作積累，有助于我未來更好地為客戶服務(wù)，飲料水的銷量在原有基礎(chǔ)上得到了一定程度的提升。同時也成功說服xx重新在公司的物流中心進貨，進而解決了xx老賬未結(jié)清的問題。
上半年個別經(jīng)營戶存在飲料陳列不合理、xx機未開啟銷售、送貨不及時、貨品不全、庫存不足等問題。因此，在接下來的工作中，需要耐心與經(jīng)營戶溝通與講解。這樣不僅能提高飲料水的銷量，還能確保陳列及開啟xx機銷售的任務(wù)得以順利完成。和物流中心的溝通也要更加頻繁，在有新品種貨源或缺貨情況下，及時通過電話與xx群的方式通知營運部同事，以減少工作中的失誤，更好地控制公司與經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作計劃中，要加強對報亭及自身的管理，尤其是在服務(wù)態(tài)度上需有所提升，遇事時要培養(yǎng)換位思考的能力，使經(jīng)營戶能夠?qū)居谐浞值恼J識與接受度，從而提升銷售效果。
期待各部門能加強溝通與支持，以實現(xiàn)及時要貨、及時到貨的原則。另外，各部門在解決經(jīng)營戶問題時要耐心相待，希望公司能夠?qū)崿F(xiàn)人性化管理，建議在夏季為經(jīng)營戶及員工提供一些預(yù)防中暑的藥品。
以上便是我在營運部工作以來的個人小結(jié)，同時也是我20xx年上半年的工作總結(jié)，如有不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。
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