【前言】以下是會(huì)員“biyeyayou”整理的銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，以供借鑒。
銀行工作是一個(gè)相對(duì)特殊的職業(yè)，我在xx銀行的工作經(jīng)歷讓我深切體會(huì)到這一點(diǎn)。來(lái)到xx銀行以前，我對(duì)這一領(lǐng)域幾乎一無(wú)所知，僅僅是個(gè)外行人。因?yàn)槲业拇髮W(xué)專業(yè)與銀行并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，平時(shí)的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿挑戰(zhàn)。不過(guò)，反過(guò)來(lái)看，可以在xx銀行得到這樣的機(jī)會(huì)，我感到非常自豪。做為xx銀行的一名普通柜臺(tái)職工，我在這已有半年時(shí)間，整體中對(duì)工作的表現(xiàn)令人滿意。這半年也是我在xx銀行的實(shí)習(xí)期，算是對(duì)我的一次考評(píng)。在這一階段，我的表現(xiàn)算是出色，因此成功獲得了轉(zhuǎn)正的機(jī)遇，心中充滿了興奮。接下來(lái)，簡(jiǎn)單概述一下這半年的工作經(jīng)歷：
一、柜臺(tái)的工作
柜臺(tái)工作對(duì)許多人來(lái)說(shuō)已是再普通不過(guò)的事，各行各業(yè)的工作者對(duì)此并不覺(jué)得新奇，一般也沒(méi)什么難度，大家一來(lái)就能上手。然而，針對(duì)銀行柜臺(tái)的工作人員來(lái)說(shuō)，這份工作卻并非如此簡(jiǎn)易。
剛進(jìn)xx銀行時(shí)，我感到一切都是那么新鮮，并且也對(duì)自己所要承擔(dān)的工作形成了些許憂慮。應(yīng)對(duì)全新的環(huán)境，我一向不擅長(zhǎng)大膽嘗試，前期的確覺(jué)得繁雜。不過(guò)，還好有同事的指導(dǎo)，雖然有人傳授經(jīng)驗(yàn)，但很多知識(shí)仍需自己去理解。做為柜臺(tái)工作人員，積累的知識(shí)和對(duì)術(shù)語(yǔ)的把握顯得尤為重要。
在用戶提問(wèn)時(shí)，運(yùn)用這些知識(shí)尤為重要。最初，我的確很緊張，回答客戶問(wèn)題時(shí)經(jīng)常需要思考，反映稍顯緩慢。隨著時(shí)間推移，逐漸適應(yīng)了這一職位。盡管最初稍顯不知所措，但我每日面臨來(lái)自百余名客戶的服務(wù)要求，這種壓力令我快速積累了許多經(jīng)驗(yàn)與眼界。
柜臺(tái)工作人員不但必須掌握相關(guān)知識(shí)，還需要具備責(zé)任感與仔細(xì)，這二者尤為重要。做為銀行工作者，從管理層到普通柜員，皆需對(duì)工作跟客戶懷有強(qiáng)烈的責(zé)任心。在我半年的柜臺(tái)工作中，我深知這一點(diǎn)，所以在這方面嚴(yán)于律己。
二、獲得
這半年的實(shí)習(xí)期讓我在xx銀行柜臺(tái)工作的經(jīng)歷增添了豐富的收獲。我明白，將來(lái)仍需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與努力。
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