以下是會員“hg280”分享的新人個人銷售工作總結(jié)，以供參閱。
今天已經(jīng)是XX年7月10日，回望從5月26日進到美日天津分公司迄今，已有一個半月的時間。在通過半個多月的培訓(xùn)后，大家三期班的成員于6月18日首次正式上線，轉(zhuǎn)眼間，貼近一個月的時間讓人感慨良多。如今，我將對個人最近的工作狀況、團隊情況做個簡要的總結(jié)，并展望未來的工作目標(biāo)。
提到自己，過去的我從未想過會從事銷售工作。參加面試時，面試官也曾覺得我的性格不適合銷售，由于我偏內(nèi)向，平常言辭不多。因此，我由衷感謝美日給了我這樣的機會。在這不到一個月的時間里，根據(jù)打電話推銷保險，接觸了形形色色的人。這種經(jīng)歷讓我鍛煉了表達(dá)能力，話術(shù)也開始變得自然與順暢，能熟練掌握語言表達(dá)，不再是開始時機械地照讀紙上的文本，可以說，這是我一個明顯的改變！再論及這三周多的業(yè)績，雖然只出了一單，具體承保的業(yè)績僅有一單，達(dá)到近5000的成績。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因很多，第一，本身的目標(biāo)責(zé)任感尚顯不足，工作動力不足明顯，只注重眼前但未著眼于整體利益，那樣確實會限定發(fā)展，所以需要向著高目標(biāo)、高待遇持續(xù)拼搏；第二，因為經(jīng)驗尚淺，我的表達(dá)能力和話術(shù)不夠嫻熟，有時給客戶導(dǎo)致模糊的印象，欠缺強悍的氣氛使感染力稍顯欠缺；也有，對部分客戶偶爾欠缺耐心，面對持續(xù)的拒絕容易困惑不已，影響了簽單的機會?；卦L階段，部分客戶不接電話，就算當(dāng)時成交，后續(xù)聯(lián)系時她們也經(jīng)常關(guān)機或關(guān)機，其中有不少要素明顯是本身造成的！我相信，隨著時間的實施，以上問題會有所改善，由于時間能改變一切，做到“既來之則安之”是我的決心！
在這段時間的工作環(huán)節(jié)中，銷售工作的壓力是巨大的。在面對這樣的挑戰(zhàn)時，我覺得平穩(wěn)的態(tài)度非常關(guān)鍵，只有堅持到底的人才能獲勝。正怎樣丹組長常說的：“不論是否成交，都要快樂地工作；如今未開單不代表將來無單；只需制定目標(biāo)，調(diào)整情緒，成功自然會接踵而來?！边@幾句話一直在我心中回蕩，讓我每天都能竭盡全力面對工作。面臨各種客戶和難聽的回絕，我堅持以平常心對待這份工作，若連這些挑戰(zhàn)都無法接受，又怎能擔(dān)任呢？將每次銷售視作平時的事，其實壓力正是動力的源泉！順帶提一句，三期班的成員，不論是泰康本部的還是我們美日二部的，流失的總數(shù)已許多，尤其是我們小組，最近離職的人也不少。自培訓(xùn)至今，我一直認(rèn)為大家三期班是一個有機的總體，但現(xiàn)在失去的成員確實令人惋惜。
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