【前言】本文是會員“cuzhuojiaosixing”收集的超市領(lǐng)班述職報告，供大家閱讀。
年度是公司實行“立足皖南，擴展安徽”戰(zhàn)略關(guān)鍵年代。在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級干部員工積極弘揚“團結(jié)、敬業(yè)、開拓、求實”的企業(yè)精神，重視門店拓展，擴寬采購渠道，培養(yǎng)高效團隊，齊心合力，奮發(fā)努力，保障企業(yè)保持良好且迅速的發(fā)展，基本達到年初設(shè)置的各項目標。
一、國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。遭受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長遲緩。隨著我國落實一系列應(yīng)對危機和擴大內(nèi)需的政策，自4月份起，國內(nèi)經(jīng)濟形勢逐漸回暖，消費者信心指數(shù)逐步回升。二、三、四季度經(jīng)濟展現(xiàn)同比增長，預(yù)估全國GDP增速將完成保8%的目標。其中，社會消費品零售總額表現(xiàn)突出，與去年相比增速達到16%。安徽GDP增長預(yù)計為11%，比全國水準高出3％。社會消費品零售總額同比增長%，城市零售額增長%，縣及縣以下零售額也有增長。今年農(nóng)村消費首次超過城市消費增長。
2、超市市場發(fā)展局勢。從整體來看，超市業(yè)發(fā)展展現(xiàn)出四個特點：
（1）第一季度銷售表現(xiàn)疲弱，二、三、四季度開始顯現(xiàn)同比增長。促銷力度同比提高，但零售毛利明顯下降。
（2）品牌超市競相進到二、三級市場，中部地區(qū)經(jīng)濟比較落后但潛力無限，已成為店家競爭的焦點，自二季度至今表現(xiàn)強勁。
（3）在一、二級市場中，品牌超市有著很大的優(yōu)勢，地區(qū)性龍頭超市在二、三級市場內(nèi)具有地區(qū)競爭優(yōu)勢。
（4）二、三級市場的超市公司將進到新一輪“洗牌”，很多超市為追求新的盈利模式而進行多業(yè)態(tài)運營擴展。
二、公司各類數(shù)據(jù)分析
安徽公司產(chǎn)品總營業(yè)額達到億元，造就利稅1100萬元，同比增長67%；銷售繳稅毛利達到2916萬元，繳稅毛利率為%，同比下降個百分點；綜合毛利為5920萬元，完成全年規(guī)劃的95%；公司的總利潤達到300萬元。
三、公司主要工作業(yè)績
（一）加速門店擴展，搶占市場先機
1、設(shè)立新店，開拓市場，確保增長。公司陸續(xù)設(shè)立了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家新門店，新增營業(yè)面積平米；目前，公司門店總數(shù)已達17家，覆蓋全省8個地市。新開的門店銷售額達到5992萬元，約占售賣的19%，有效推動了整體業(yè)績的增長。
2、抓住機會，尋找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部積極主動，努力尋找新門店資源，分別在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽署新店開發(fā)項目8家，為公司的穩(wěn)定發(fā)展儲備了資源，奠定基礎(chǔ)。
3、聚焦主營，多業(yè)態(tài)推動取得突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)的35畝土地開發(fā)項目，近10萬平米商業(yè)房產(chǎn)正在重設(shè)計規(guī)劃，宣城的萬平方國會臺客隆酒店已完成全部裝修，即將在1月16日隆重開業(yè)。這倆新業(yè)態(tài)項目的啟動與運營，為臺客隆集團多業(yè)態(tài)管理的實施、追求新盈利模式和可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（二）增加門店整頓，發(fā)掘發(fā)展前景
1、“全面瘦身”。對于門店人員構(gòu)成疏松、配備不科學(xué)等問題，3月份展開了全面梳理，重新核定門店崗位編制?？偨?jīng)理室深入門店，戰(zhàn)勝困難減少人員，共裁員220人，達到減少營運成本的目標。
大家首先應(yīng)從心理上真正關(guān)心與尊重員工，站在員工角度思考，真心希望能幫助員工提高。在此基礎(chǔ)上，進行針對性的觀念溝通與培訓(xùn)工作，協(xié)助員工明確發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)其工作的主動性與主動性，再通過專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)員工如何開展工作及提高執(zhí)行力。在工作管理上，堅持把嚴要求落實到位，絕不對原則性錯誤姑息。
然而，員工管理需隨變化而不斷優(yōu)化，管理者要保持清晰的思路，持續(xù)學(xué)習(xí)與成長，以更好地激發(fā)團隊潛力。
員工培訓(xùn)也是管理者的重要職責(zé)，xxxx超市通過多次培訓(xùn)和交流，逐步形成了包含觀念、產(chǎn)品知識、銷售技巧及紀律準則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容，并獲得了員工的肯定，取得一定成效。
三、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和市場把控能力提高
超市零售業(yè)的發(fā)展勢不可擋，同時也增添了挑戰(zhàn)和機遇。參加這個飛速發(fā)展的領(lǐng)域，我必須把握機遇并竭盡全力。學(xué)習(xí)始終是我工作的重中之重，利用工作和業(yè)余時間不斷充實自己。在超市管理的基本功層面，我重視貨品陳列、合理庫存、時節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化與快報商品選擇，根據(jù)書本理論和日常事務(wù)實踐的融合，將所需知識運用到實際中。同時，通過各種信息渠道獲取最新行業(yè)動態(tài)，參加專業(yè)培訓(xùn)，提高自己的全局視野，以更高的角度分析市場轉(zhuǎn)變，為公司管理層提供戰(zhàn)略性建議。
四、不足之處與下一年度工作目標
如老話所說，冰凍三尺非一日之寒。由于我添加零售行業(yè)的時間很短，具體從業(yè)超市工作也僅有一年，市場知識和零售理論的廣度使我感到陌生。經(jīng)過自我反思，我認識到自己在很多方面仍有不足，因為參加經(jīng)營的時間不長，操作上欠缺嫻熟。最先，在商品選擇與把控上有待加強，特別是對食品產(chǎn)品的理解較差。其次，市場分析與預(yù)測準確性不足，缺少自信，這與我的缺乏經(jīng)驗息息相關(guān)。
應(yīng)對后半年即將出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和機遇，我將堅持務(wù)實的原則，更好地履行自己的職責(zé)，重視理論學(xué)習(xí)，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力，為公司的發(fā)展奉獻我的全部能量。
總之，在未來的日子里，我會更加努力地投入到xxxx超市事業(yè)中，以發(fā)展的成果和效益回饋公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
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