【前言】下面是會員“sinashi”分享的會計人員述職報告，以供參考。
下面我將向各位同事報告我在就職一年的工作情況，請各位給予評定。
一、學習更新觀念，持續(xù)提升自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務始終是金融行業(yè)的關鍵話題，但如何認真落實、提升本行的公眾形象，營業(yè)室的全體人員的確做了不少思索。大家明確定位，通過服務獲得客戶，再通過客戶吸收儲蓄，最后依靠儲蓄確保個人利益。大家清除了懈怠，全面更新觀念，以客戶滿意為基準，主動規(guī)范服務方案。我們將技術和熟練度作為服務的評價指標，努力提升操作速度，降低出錯，保證服務水平。雖然營業(yè)室全心投入服務，但有時服務水平仍顯不足。我努力學習新知識，擴展營業(yè)室的業(yè)務范圍，適應發(fā)展態(tài)勢。就我個人而言，盡力落實“三個服務”原則。我要給客戶做好服務工作，做為前臺的責任人，我的任務幾乎每天都包含解決客戶的不滿。我始終秉持“客戶至上”的理念，每次都爭取讓客戶滿意而歸；若遇到比較嚴峻的問題，我會攜帶禮物上門，見到客戶滿意的微笑，倍感欣慰。隨著時間推移，客戶有些甚至和我成為朋友，變成建行的忠誠客戶。此外，我還能為本營業(yè)室的柜員提供服務保障；若柜員有問題，或者遇到機械故障，我總能及時處理。應對家庭和身體狀況不佳的柜員，我也會給予關心與協(xié)助。因營業(yè)室是全行的關鍵樞紐，我和各網(wǎng)點的交流會相對頻繁，常常收到網(wǎng)點有關設備或其他問題的求助，我都能想盡辦法提供解決方案。
二、勤奮務實，真抓實干，全力推動銀行工作。
今年，本行的產(chǎn)品營銷可謂是豐收之年，各種新金融商品層出不窮。我利用最短的時間學習新知識技能，全面參與本行產(chǎn)品的宣傳和營銷，積極協(xié)助網(wǎng)點進行推銷活動，并努力擴展業(yè)務。截至年末，我來主持辦理基金種類超出十種，總額接近200萬元，代理記賬式和電子國債一樣額度豐厚，在行內(nèi)遙遙領先。此外，我還依據(jù)行里的安排，對于全行柜員就網(wǎng)上銀行、呼叫中心系統(tǒng)、信用卡和VIP客戶等新業(yè)務進行了多次講課。
三、以身作則，充分運用黨員的先鋒模范作用。
新的一年是建行重大改革之時，在20xx年中，除了學習與體會改革的文件精神，我還與營業(yè)室同事們展開了普遍的溝通，探討改革的重要性與重要性，努力提高大家對改革的自信。在日常工作上，我言傳身教，日夜奮戰(zhàn)，努力多做工作，幫助別人，積極解決工作中遇到的問題。竭盡所能展示出作為黨員和中層應具備的表率作用。
會計人員述職報告相關文章：
★ 學校會計述職報告
★ 年終會計述職報告
★ 費用會計述職報告