【前言】以下是網(wǎng)友“zhangdi”收集的電商年終總結(jié)，供大家參考。
回望過去的一年，心里不禁感慨萬千……時光如梭，又一次將迎來新的一年。在醫(yī)療行業(yè)中，銷售額是公司的核心指標(biāo)之一。近些年，醫(yī)療領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)營銷迅猛發(fā)展，很多網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)獲得疾病知識。需在醫(yī)療市場中占有一席之地，必須依靠優(yōu)良的營銷模式?；仡檶⒁^去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們的工作重點圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、宗旨和效益目標(biāo)開展，努力落實企業(yè)設(shè)置的各項目標(biāo)，大力支持項目組的工作安排。大家在網(wǎng)絡(luò)推廣層面履行了自己的職責(zé)。愛惜昨日，掌握今日，工作上的挑戰(zhàn)時刻呈現(xiàn)，但我們必須正視現(xiàn)實。我們不僅要搞好日常工作，還要進(jìn)行深入思考，對每一個工作細(xì)節(jié)進(jìn)行整理，從如何引流、提升轉(zhuǎn)化率角度考慮，盡量把項目組的各項工作程序化、規(guī)范化、專業(yè)化和條理化，便于在不斷進(jìn)步中達(dá)到新的高度。唯有通過思考來促進(jìn)自身發(fā)展，我們才可以為以后開辟更好的局勢，吸取經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，將有助于我們更好地前行?；仡欉^去，為了方便迎接未來。為了吸取經(jīng)驗、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，現(xiàn)就20__年的工作開展簡要總結(jié)：1、我們正生活在電子商務(wù)時代。電商在新時代為我們提供了高質(zhì)量服務(wù)，已經(jīng)滲透到生活的點點滴滴。每個人既是享受服務(wù)的“顧客”，同時也是為“顧客”提供服務(wù)個人。因此，我們的工作也需客戶至上，不斷提高服務(wù)速度、效率和效果。以誠相待、用心做事是我們的原則，我們會竭盡全力滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，期待得到一個呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)遇！大家將一如既往，更加細(xì)致和周全。不足之處：與項目組各成員之間的交流不足流暢。2、大家嚴(yán)格遵守企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年電商迅猛發(fā)展，各行業(yè)希望在電商市場中獲得更多盈利。做為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣是企業(yè)宣傳的先鋒，必須高度關(guān)注搜索引擎的改變，及時調(diào)整策略，與同單位其他人合作，傾力達(dá)到項目組的月度目標(biāo)。不足之處：網(wǎng)站的品牌推廣力度不足，實施存在一定落后，需在13年內(nèi)加以改善。3、站內(nèi)優(yōu)化。自搜索引擎產(chǎn)生變化后，項目組的一些網(wǎng)站被降權(quán)，大家開始著手創(chuàng)建新站。在新站上線之前，開展關(guān)鍵詞和網(wǎng)站框架的挑選。在此過程中，網(wǎng)站排名常常起伏，所以需要不斷加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化的細(xì)節(jié)維護(hù)。不足之處：網(wǎng)站主頁頻繁變化，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量有待提升。4、站外推廣。站外推廣做為網(wǎng)站和外界聯(lián)絡(luò)的窗口之一，去年的后半年總體外推市場開始收縮，所以我們開始尋找平臺，如最近的新聞源、全球網(wǎng)等，將其作為宣傳方式。不足之處：很多外推文章未能有效控制品質(zhì)，因此不確定外鏈能否轉(zhuǎn)換，尋找高品質(zhì)平臺變得尤為重要。5、推廣策略：(1) 分散流量是網(wǎng)站推廣的重要一環(huán)。SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式，需與SEM、EDM、借勢營銷等相結(jié)合。項目組依賴于360、百度、搜狗等搜索引擎引流。依據(jù)去年的關(guān)心，愛民網(wǎng)站日PV在1000到20__之間，IP在700到1000，這樣的流量較少，與同比增加大幅下降，顯現(xiàn)出大家推廣力度不足，影響了咨詢量。(2)注重用戶體驗。在過去的一年中，搜索引擎隨時變化，網(wǎng)站經(jīng)營應(yīng)從用戶的角度考慮。只有做好客戶體驗，把客戶視作上帝，做好服務(wù)工作，網(wǎng)站才具備生命力，才能吸引持續(xù)不斷的流量。(3)多樣化的推廣方法。在外推時，要堅持多樣性，這樣才能獲得更多流量。例如：多樣化的錨文本鏈接、多樣化頁面連接、多樣化的流量來源、多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，需持續(xù)引入新的營銷方式，才能保障網(wǎng)站在搜索引擎中站穩(wěn)腳跟。(4) SEO提升。如今，SEO提升不僅僅依靠技術(shù)，網(wǎng)站運(yùn)營的核心與靈魂在于其持續(xù)性提升。SEO優(yōu)化與網(wǎng)站規(guī)劃緊密聯(lián)系，提升是一個長期的馬拉松賽，必須針對不同階段進(jìn)行調(diào)節(jié)。如今我們關(guān)注的應(yīng)是客戶需求，而非僅僅分析搜索引擎算法。只有找到精確的關(guān)鍵字，才能獲得較大流量，最后推動咨詢。(5) 網(wǎng)絡(luò)推廣新領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，手機(jī)用戶將成為未來的中堅力量。怎樣在這個領(lǐng)域取得佳績，考驗著大家。挪動SEO將成為網(wǎng)站工作的重要話題，挖掘隱性需求將帶來持續(xù)的財富，新的一年，挪動SEO將刮起新的風(fēng)潮。在延續(xù)過去成績與優(yōu)良工作模式的同時，力爭在20__年改進(jìn)去年的缺陷，使工作效能進(jìn)一步提升。網(wǎng)絡(luò)推廣的持續(xù)改善離不了諸位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，及其同事們的全力支持。告別過去，我們將迎來新的未來。在回顧取得的成績時，我們將保持謙遜，踏踏實實，對于不足不懈努力，爭取做到最好。大家將用行動證實我們的努力，深知獲得不是借助一時的光輝，而是一系列的堅持與投入。為了公司的穩(wěn)定發(fā)展與在國內(nèi)先進(jìn)公司中的地位，使我們攜手共創(chuàng)輝煌的明天！20__年是全新的一年，也將是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改善以往一年中的不足，力求在新的一年中做的更好，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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