【導(dǎo)語】以下是熱心網(wǎng)友“zhangganshi”收集的藥店自我工作總結(jié)，以供參考。
我于210XX年3月8日添加國大藥房，成為一名使用職工，眼下實習(xí)期接近尾聲。在這兩個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的耐心指導(dǎo)和支持，令我快速融進(jìn)了國大的大家庭。
剛到門店時，原以為藥店營業(yè)員的工作簡單，可事實上要做好并非易事。最先，我需要了解藥房的工作流程，并學(xué)習(xí)有關(guān)的藥物知識。每日運營前，我都要查驗幾類準(zhǔn)備工作，包含店面的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)和POS機系統(tǒng)，備現(xiàn)金準(zhǔn)備，藥物的陳列，及其運營用品的查驗。只有將準(zhǔn)備工作做好，才能保障運營順利開展。在工作上，我嚴(yán)于律己，及時仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，虛心向同事求教，積極參與企業(yè)的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)筆記。
其次，我還需要學(xué)習(xí)藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢產(chǎn)品和銷售技巧。過硬的藥學(xué)知識不僅能提高顧客的信任度，也能提升大家的銷售業(yè)績。較好的藥學(xué)知識可以吸引更多顧客，擴(kuò)大大家的用戶群體。
最終，做為一名合格的營業(yè)員，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧是不可缺少的。我會激情而禮貌地招待顧客，耐心解答他們的咨詢，掌握患者的身體情況，為其提供安全可靠且合理的藥品。
在這兩個月的實習(xí)期中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我極大的幫助，令我理解了很多業(yè)務(wù)知識，提升了我的專業(yè)水平。同時，我也意識到了自身的不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)藥物知識和銷售技巧，應(yīng)用自己把握的藥學(xué)知識來服務(wù)顧客，并遵循企業(yè)的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善”來約束和提高自己。
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