本文是網(wǎng)友“qianshanzirechen”收集的月度工作情況總結(jié)，供大家參閱。
這次我思緒興奮，三生酒店在彭總經(jīng)理的設(shè)計(jì)藍(lán)圖指引下，經(jīng)過一年的坎坎坷坷，解決了艱難險(xiǎn)阻，獲得了一個(gè)又一個(gè)非凡的成績(jī)，因此我深感榮幸和自豪。在此，我謹(jǐn)代表工保部全體同仁向您表達(dá)敬意：“彭總，您辛苦了！您所付出的心血與汗水在今天獲得了應(yīng)有的收益，您的發(fā)展理念、思想及其管理機(jī)制的前瞻性獲得了具體驗(yàn)證?！蓖瑫r(shí)，也向三生的伙伴們致以崇高的敬意！
回顧過去一年，感慨良多。我于20xx年12月12日添加酒店籌備工作，身邊有彭總、姚莉主管及各位伙伴攜手發(fā)展。12月16日逐漸征募職工，借助彭總先進(jìn)的管理思想，大家開展了員工培訓(xùn)。20xx年元月，則進(jìn)行開荒期工作，姚莉主管示范下的課堂與實(shí)操培訓(xùn)，使酒店的禮儀、衛(wèi)生與服務(wù)在統(tǒng)一模式中健康成長(zhǎng)，促進(jìn)了酒店的發(fā)展，創(chuàng)設(shè)了商務(wù)樓層的高貴服務(wù)、行政樓層的精致服務(wù)及其高級(jí)房管家的服務(wù)。順利開展的兩次重大招待——全國山地校運(yùn)會(huì)和改革開放三十周年慶祝活動(dòng)，獲得了圓滿結(jié)果，給我們獲得了良好口碑，獲得了客戶認(rèn)可。
在此期間，我從一個(gè)毫無酒店服務(wù)觀念、欠缺團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念的工廠員工，根據(jù)認(rèn)真學(xué)習(xí)逐漸轉(zhuǎn)變，始終圍繞彭總領(lǐng)導(dǎo)的店務(wù)聯(lián)合會(huì)的卓越思想積極工作，影響了酒店經(jīng)常電路跳閘及水管爆裂的局勢(shì)。大型招待期內(nèi)，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)圓滿完成，確保了供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)及閉路電視的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。保安部在吳忠新主管的領(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這兒，我代表工保部全體同仁表述最誠摯的感謝！酒店從最初缺乏必要的硬件設(shè)施與配置，發(fā)展到如今的成就，這和彭總向董事長(zhǎng)的辛勤爭(zhēng)取及其湖南的兄弟姐妹們的支持密不可分。道一聲，大家辛苦了，謝謝你們！
憧憬未來，xxxx新的一年增添了新的奮斗目標(biāo)，我將帶領(lǐng)工保部全體人員，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，轉(zhuǎn)變思想，努力落實(shí)店務(wù)會(huì)下發(fā)的任務(wù)，確保設(shè)備設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并且對(duì)不合理硬件開發(fā)進(jìn)行必要改造，防患未然，確保酒店安全。外塑形象，內(nèi)升素養(yǎng)，時(shí)刻銘記，思想改變則觀念轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變則行為轉(zhuǎn)變，行為轉(zhuǎn)變則運(yùn)勢(shì)隨之改變。打造一支思想作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的工保團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)精進(jìn)自己的能力，在服務(wù)中工作，于工作中展現(xiàn)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
最終，我深信在酒店美好前景的引領(lǐng)下，經(jīng)過各個(gè)部門共同奮斗，今天大家驕傲地說：大家打敗了以往的考驗(yàn)，今后將向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)！
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