本文是網(wǎng)友“qianshanzirechen”收集的月度工作情況總結(jié)，供大家參閱。
這次我思緒興奮，三生酒店在彭總經(jīng)理的設(shè)計藍圖指引下，經(jīng)過一年的坎坎坷坷，解決了艱難險阻，獲得了一個又一個非凡的成績，因此我深感榮幸和自豪。在此，我謹(jǐn)代表工保部全體同仁向您表達敬意：“彭總，您辛苦了！您所付出的心血與汗水在今天獲得了應(yīng)有的收益，您的發(fā)展理念、思想及其管理機制的前瞻性獲得了具體驗證?！蓖瑫r，也向三生的伙伴們致以崇高的敬意！
回顧過去一年，感慨良多。我于20xx年12月12日添加酒店籌備工作，身邊有彭總、姚莉主管及各位伙伴攜手發(fā)展。12月16日逐漸征募職工，借助彭總先進的管理思想，大家開展了員工培訓(xùn)。20xx年元月，則進行開荒期工作，姚莉主管示范下的課堂與實操培訓(xùn)，使酒店的禮儀、衛(wèi)生與服務(wù)在統(tǒng)一模式中健康成長，促進了酒店的發(fā)展，創(chuàng)設(shè)了商務(wù)樓層的高貴服務(wù)、行政樓層的精致服務(wù)及其高級房管家的服務(wù)。順利開展的兩次重大招待——全國山地校運會和改革開放三十周年慶祝活動，獲得了圓滿結(jié)果，給我們獲得了良好口碑，獲得了客戶認可。
在此期間，我從一個毫無酒店服務(wù)觀念、欠缺團隊協(xié)作觀念的工廠員工，根據(jù)認真學(xué)習(xí)逐漸轉(zhuǎn)變，始終圍繞彭總領(lǐng)導(dǎo)的店務(wù)聯(lián)合會的卓越思想積極工作，影響了酒店經(jīng)常電路跳閘及水管爆裂的局勢。大型招待期內(nèi)，設(shè)備設(shè)施的維護圓滿完成，確保了供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)及閉路電視的正常運轉(zhuǎn)。保安部在吳忠新主管的領(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成了各項工作任務(wù)。在這兒，我代表工保部全體同仁表述最誠摯的感謝！酒店從最初缺乏必要的硬件設(shè)施與配置，發(fā)展到如今的成就，這和彭總向董事長的辛勤爭取及其湖南的兄弟姐妹們的支持密不可分。道一聲，大家辛苦了，謝謝你們！
憧憬未來，xxxx新的一年增添了新的奮斗目標(biāo)，我將帶領(lǐng)工保部全體人員，努力學(xué)習(xí)各項制度，轉(zhuǎn)變思想，努力落實店務(wù)會下發(fā)的任務(wù)，確保設(shè)備設(shè)施的高效運轉(zhuǎn)，并且對不合理硬件開發(fā)進行必要改造，防患未然，確保酒店安全。外塑形象，內(nèi)升素養(yǎng)，時刻銘記，思想改變則觀念轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變則行為轉(zhuǎn)變，行為轉(zhuǎn)變則運勢隨之改變。打造一支思想作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的工保團隊，學(xué)會精進自己的能力，在服務(wù)中工作，于工作中展現(xiàn)服務(wù)，從而實現(xiàn)人生價值。
最終，我深信在酒店美好前景的引領(lǐng)下，經(jīng)過各個部門共同奮斗，今天大家驕傲地說：大家打敗了以往的考驗，今后將向著更高、更遠的目標(biāo)前進！
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