【簡介】本文是網(wǎng)友“jiongyixinkui”收集的物業(yè)公司年度消防安全工作計(jì)劃，以供借鑒。
企業(yè)為提升與業(yè)主及物業(yè)使用者的交流，力求更好地推動小區(qū)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)向居上百合園全體住戶報(bào)告20xx年工作展望狀況。
一、環(huán)境綠化
植物管理工作，近十株新繁殖的鐵樹已栽種，望住戶關(guān)注孩子的行為，防止踐踏；同時，對小區(qū)里的樹木開展整形和修枝，以提高綠化效果。
二、環(huán)境保潔
衛(wèi)生工作將持續(xù)加強(qiáng)，定期開展滅鼠、滅蟻、滅蠅、除蟑螂及滅蚊等舉措；垃圾收集層面，中午12:00前是上門扣除時間，懇求業(yè)主將垃圾放置在門口，以便我們迅速扣除，切忌放置在鄰居門口。對于不遵守規(guī)定的住戶，我們將發(fā)布房號并上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
原設(shè)的24小時服務(wù)電話，由20xx年3月1日起已變動給新的號碼；業(yè)主邀約顧客及施工企業(yè)入小區(qū)時，請務(wù)必告知房號，這對物業(yè)的安全管理尤為重要。此外，管理辦歡迎租戶登記外來人口，房租層面，3房相比去年增加了200～300元，漲至約1500元，2房提升250～300元，達(dá)1000塊左右，1房也增至750元。請各位租賃時務(wù)必咨詢物業(yè)，保證令人滿意的服務(wù)！出入管理工作，住戶需在工作日提早辦理進(jìn)出條，晚間不要運(yùn)送物件；大門口將對人行道、單車道、小汽車道進(jìn)行局部調(diào)節(jié)，為行人和車輛的安全提供便捷；煙花燃放管理工作，我們將廣泛宣傳，減少燃放煙花對人、財(cái)、物影響；隨著小區(qū)養(yǎng)犬住戶的提高，愿大家文明養(yǎng)狗，減少對鄰居的打攪。外出散步時，一定要使用牽引帶，定期為犬只疫苗注射，防止引起鄰居之間的糾紛。針對無人牽引的犬只，一般將看作無主犬，住戶可向小區(qū)秩序員或房管員體現(xiàn)，或檢舉給有關(guān)部門。
四、社會秩序
我們將承擔(dān)代辦掛號、快遞及包囊，保證每一件快遞都通知到住戶；門崗提供公交車線路及便民電話咨詢，已將平信分類存放，歡迎住戶前去查看。有關(guān)小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們致力于推動不同群體的和諧共處，近期在各人行通道加設(shè)防護(hù)，以保證行動不便的老人、兒童等人群的安全。希望大家可以對這些弱勢人群表現(xiàn)包容和理解。為了避免電動車和摩托車的遺失，提議住戶將摩托、電動車和單車盡量停到車庫，車庫24小時派發(fā)車牌，停放不足1小時可免費(fèi)，期待大家的配合。同時，夏天大家也為住戶加設(shè)幾個挪動涼衣架，以減少對中心花園的占用。
五、檢修
我們的管理辦人員正在接受上門維修服務(wù)的培訓(xùn)工作，力求在20xx年是住戶提供更好和更快捷的服務(wù)。
六、文化宣傳
將來，我們會在物業(yè)費(fèi)通知書反面發(fā)表小區(qū)住戶的出租信息及安全提示，并與小區(qū)聯(lián)合舉辦露天電影活動，代發(fā)老年人活動票等。大家還計(jì)劃創(chuàng)建業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、測體重的服務(wù)。此外，鼓勵住戶參加愛心捐助活動，傳播溫暖與關(guān)愛；涉及文學(xué)、拍攝、運(yùn)動、美食、旅游、家政等業(yè)務(wù)的住戶，歡迎與我們聯(lián)系，開展各類合作。我們將加設(shè)2個公益宣傳牌，及時更新天氣預(yù)報(bào)信息，為住戶關(guān)注氣候變化提供便捷；提示牌位置也會進(jìn)行調(diào)節(jié)，跟蹤小區(qū)動態(tài)，升級文明標(biāo)語，專注于營造良好的社區(qū)環(huán)境；也將構(gòu)建物品交換欄目，激勵住戶分享二手物品并享受分享的樂趣，同時加強(qiáng)節(jié)假日的裝飾及小區(qū)活動，為小區(qū)增添活力。
七、其他
大家也為業(yè)主提供天然氣報(bào)裝服務(wù)，解決實(shí)際生活所需；代交住戶的水電和有線電視花費(fèi)，造福住戶，免除旅途勞頓；計(jì)劃推出網(wǎng)絡(luò)記錄查詢、報(bào)刊瀏覽、傳真和打印等便民服務(wù)。
目前各項(xiàng)任務(wù)已逐步步入正軌，但因物價、薪水等因素影響，水電成本上漲，旱災(zāi)及垃圾處理費(fèi)每月提升。值得欣慰的是，這些投入換來了小區(qū)環(huán)境的整潔、秩序的改進(jìn)、物業(yè)員工流動率的降低及其小區(qū)租金的增漲（提升200—300元）。我們的免費(fèi)維修服務(wù)依然不斷進(jìn)行，效率也在提升。在未來的一年中，大家將進(jìn)一步加強(qiáng)與外鏈企業(yè)的協(xié)作，高效管理內(nèi)部事務(wù)，力求為居上百合園的房子增值、升值，提升業(yè)主的滿意度，并集中處理業(yè)主比較關(guān)注的燃料管道難題。
感謝各位業(yè)主對我們的支持與幫助。對居上百合園的建設(shè)和管理滿懷信心，我們將銘記在心，回饋于行，砥礪前行，為業(yè)主和物業(yè)使用者提供更好的服務(wù)！
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