【導(dǎo)語】本文是網(wǎng)友“shashitang”分享的醫(yī)院護(hù)士年度工作計(jì)劃，供大家賞析。
在XXXX年，為了提升診療護(hù)理工作，并增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員職業(yè)技術(shù)實(shí)力，接下來的工作將專注于服務(wù)水平，重點(diǎn)圍繞醫(yī)院的發(fā)展方位，以病人需求為中心，加強(qiáng)服務(wù)宗旨，力求提升工作上的服務(wù)水平和社會(huì)責(zé)任感，以提升人民群眾的滿意度?，F(xiàn)X科室全體護(hù)理人員特制定XXXX年護(hù)理工作規(guī)劃如下：
一、以病人為核心，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)護(hù)患溝通，提升病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1. 健康教育處方需創(chuàng)建，護(hù)患聯(lián)系卡按時(shí)派發(fā)，每月進(jìn)行工休座談會(huì)，搜集病人及家屬建議，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣開展表揚(yáng)與批評(píng)教育。
2. 服務(wù)意識(shí)教育要加強(qiáng)，個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)宗旨尚需提升。每周二的前提護(hù)理日，提升健康宣教內(nèi)容，每個(gè)車次要隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全管理措施。
3. 主管護(hù)士需真誠招待病人，隨同病人前去床邊，并主動(dòng)為入康復(fù)病人開展健康宣教。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供專業(yè)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
1. 護(hù)理文書撰寫務(wù)必規(guī)范，安全風(fēng)險(xiǎn)需降低，重視當(dāng)前護(hù)理文書存在的不足，保證紀(jì)錄“客觀、真正、精確、及時(shí)完整”，防止不規(guī)范的撰寫，如錯(cuò)字、修改不清、不合邏輯、和醫(yī)生紀(jì)錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2. 規(guī)章制度應(yīng)落實(shí)到位，定期和不定期進(jìn)行檢查，監(jiān)管醫(yī)學(xué)、教育網(wǎng)的搜集整理，保證有監(jiān)管巡查記錄。
3. 對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理必須加強(qiáng)，尤其是手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交班時(shí)對(duì)于該病人進(jìn)行集中探討，評(píng)定現(xiàn)有及潛在風(fēng)險(xiǎn)，以引起各班的關(guān)注。
4. 關(guān)鍵管理需加強(qiáng)，比如病危病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血獨(dú)特服藥、病人管路管理等，需對(duì)病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5. 護(hù)理安全教育應(yīng)不斷強(qiáng)化，將安全護(hù)理做為每周五護(hù)士會(huì)議的常規(guī)主題，及時(shí)提醒工作上的不安全隱患，并給出改進(jìn)措施。根據(jù)院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)案例展開討論，使護(hù)理人員深刻認(rèn)識(shí)差錯(cuò)要素與新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，保持安全警惕。
6. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，特別是晚班、中班及節(jié)假日。實(shí)施APN排班及靈便排班，降低交班次數(shù)，減少工作上的漏洞，同時(shí)合理配置年青護(hù)士與經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)士值勤，注重培養(yǎng)護(hù)士單獨(dú)值勤時(shí)的慎獨(dú)精神。
7. 針對(duì)關(guān)鍵員工的管理需加強(qiáng)，特別是見習(xí)護(hù)士、輪換護(hù)士及新入科護(hù)士，要對(duì)它進(jìn)行法制觀念教育，提升抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，使之明確在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下即可實(shí)施護(hù)理。同時(shí)，要特定有診治經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)并得到護(hù)士資質(zhì)的護(hù)士做為帶教老師，以培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧和臨床操作技能。
8. 護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案需健全，工作上需關(guān)注培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。對(duì)于每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、獨(dú)特液態(tài)、藥品漏水、突發(fā)斷電等，都會(huì)進(jìn)行回顧性點(diǎn)評(píng)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力。
三、繼續(xù)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)方案，提升護(hù)理人員能力素質(zhì)。
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