【簡(jiǎn)介】本文是熱心網(wǎng)友“yizhong”收集的銷(xiāo)售員培訓(xùn)心得體會(huì)，以供參考。
這次培訓(xùn)讓我內(nèi)心形成了波瀾。感受非常深刻，獲得也極為明顯。雖然以前想過(guò)有關(guān)問(wèn)題，但依舊存在不足。這次培訓(xùn)令我的思路得以擴(kuò)展，思想擁有提升。而發(fā)展方向變得更加明確，思索也更加細(xì)致。
在房地產(chǎn)業(yè)，銷(xiāo)售人員正是公司形象代表。大家所掌握的知識(shí)層級(jí)決定了在客戶心中的形象，并且也影響公司在客戶心里定位，從而決定公司的信譽(yù)與印象。因此，根據(jù)樹(shù)立良好形象，大家得以塑造公司品牌。在這種情況下，獲得客戶的肯定是極其必須的。因此，學(xué)習(xí)的知識(shí)頗豐：充分了解公司的總體情況，掌握房地產(chǎn)的法律法規(guī)與政策，了解專業(yè)術(shù)語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)；掌握區(qū)域范圍各個(gè)項(xiàng)目；學(xué)習(xí)項(xiàng)目的計(jì)劃、理念、風(fēng)格和結(jié)構(gòu)；掌握各種稅費(fèi)的計(jì)算及相關(guān)時(shí)間等，這些房產(chǎn)知識(shí)都亟需大家吸收。
做為第一線的“作戰(zhàn)”成員，大家擔(dān)負(fù)起經(jīng)營(yíng)理念的傳播與客戶購(gòu)樓的指導(dǎo)。多重身份的角色規(guī)定我們應(yīng)該優(yōu)于別人，具有比他人更全面的知識(shí)，認(rèn)知更為深刻。在和客戶交流的過(guò)程中，我們應(yīng)該核心交談，因此察顏觀色、靈活應(yīng)變、人際交往、負(fù)責(zé)任和學(xué)習(xí)總結(jié)等能力必須結(jié)合實(shí)際體現(xiàn)。因此，提升自身素質(zhì)是極為必須的，銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)一樣不容忽視。
怎樣提高銷(xiāo)售技巧呢？雖無(wú)固定的回答，但有一點(diǎn)務(wù)必銘記：以理論引導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐驗(yàn)證理論；用行動(dòng)驅(qū)動(dòng)思想，用思想推動(dòng)行動(dòng)；吸取經(jīng)驗(yàn)，查找原因，汲取教訓(xùn)。
持續(xù)武裝自己以知識(shí)，以“活到老，學(xué)到老”的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)。遺忘昨日失敗，明確今日的目標(biāo)，規(guī)劃明天的造就。在未來(lái)，我會(huì)抓緊素養(yǎng)和技巧，激發(fā)全部精力，全力往上，合二為一，釋放耀眼的光彩，成就輝煌的未來(lái)。
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