【簡(jiǎn)介】以下是熱心網(wǎng)友“ptsih8”分享的銀行實(shí)習(xí)自我鑒，以供參閱。
作為一名單一的大學(xué)生，此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑為我邁向社會(huì)帶來了一個(gè)重要的平臺(tái)，為我今后步入職場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與帶領(lǐng)下，我從一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小白逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)銀行各個(gè)崗位的工作任務(wù)和重要性有初步了解的金融行業(yè)從業(yè)者，理解了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷關(guān)鍵分為兩個(gè)部分：前六個(gè)月的柜臺(tái)實(shí)習(xí)與后六個(gè)月的公賬客戶經(jīng)理的實(shí)習(xí)。回望這六個(gè)月的柜員實(shí)習(xí)，我可以用“緊張”和“有序”來形容。緊張地解決每一筆業(yè)務(wù)，有序地招待好像永無(wú)止境的客戶。我意識(shí)到每位員工都需堅(jiān)守職業(yè)道德，努力提升職業(yè)素養(yǎng)，如同所說，做一行就要了解這一行的行規(guī)。在這方面，我在實(shí)習(xí)企業(yè)同事身上深受體會(huì)。比如，有些業(yè)務(wù)查詢必須身份證件，雖然客戶可能是熟人，他們也會(huì)要求對(duì)方提供證件。但當(dāng)對(duì)方表示不滿時(shí)，他們總是耐心解釋為何務(wù)必這么做。銀行員工的工作態(tài)度至關(guān)重要，例如在對(duì)待客戶時(shí)，首先應(yīng)用敬語(yǔ)，例如“你好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走”，其次在傳送材料時(shí)應(yīng)起立并雙手交遞，最后對(duì)客戶提的問題和咨詢要耐心解答。這令我認(rèn)識(shí)到，真正的工作要求大家具有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，才能在各自的崗位上呈現(xiàn)出色的表現(xiàn)。根據(jù)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深深體會(huì)到將高校所學(xué)知識(shí)和實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的必要性，唯有如此，我們才能具備強(qiáng)大的實(shí)務(wù)處理量及系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是真正的實(shí)習(xí)目的。
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