下面是范文網(wǎng)小編整理的質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)6篇 質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容,供大家閱讀。

質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)1
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級:項目經(jīng)理
直接下級:安全員、質(zhì)量員、文明安全員 職責(zé):生產(chǎn)過程的質(zhì)量安全、文明施工的控制 1. 對施工隊、分包的質(zhì)量控制。2. 材料的質(zhì)量控制報驗。3. 向總包的報驗。4. 參加總包周一安全檢查。5. 參加總包周三質(zhì)量碰頭會。6. 審核質(zhì)量計劃,并確保實施。7. 計量器具的控制。8. 確保安全生產(chǎn)。9. 確保文明生產(chǎn)。
Xxx公司
日期
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量績效的管理,包括質(zhì)量目標(biāo)的制定,分解、監(jiān)控、考核等工作,對公司質(zhì)量目標(biāo)整體達(dá)成負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本、不良質(zhì)量成本的統(tǒng)計分析,負(fù)責(zé)規(guī)則制定,信息匯總、數(shù)據(jù)分析,持續(xù)推動不良質(zhì)量成本的下下降;
3、主導(dǎo)公司各類質(zhì)量的收集、整體分析、組織公司級質(zhì)量溝通會議,推動業(yè)務(wù)體系的持續(xù)改進;
4、負(fù)責(zé)客戶(內(nèi)部與外部)投訴的處理,確??蛻舻臐M意度并形成分析報告;
5、負(fù)責(zé)三大體系檢查和ERP工作,含職業(yè)健康、質(zhì)量、安全、ERP、倉庫、吊滯物品處理等;崗位職責(zé):
1.開展公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),督促各專業(yè)系統(tǒng)完成標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)任務(wù),評審各專業(yè)系統(tǒng)出臺的標(biāo)準(zhǔn),維護集團質(zhì)量管理體系的運行及認(rèn)證審核;
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量績效的管理,包括質(zhì)量目標(biāo)的制定、分解、監(jiān)控、考核等工作,對公司質(zhì)量目標(biāo)整體達(dá)成負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本、不良質(zhì)量陳本的統(tǒng)計分析,并制定規(guī)則、信息匯總、數(shù)據(jù)分析,持續(xù)推動不良質(zhì)量成本的下降;
4.主導(dǎo)公司各類質(zhì)量信息的收集、整體分析,組織公司級質(zhì)量溝通會議,推動業(yè)務(wù)體系的持續(xù)改進;
5.負(fù)責(zé)客戶(內(nèi)部和外部)投訴的處理,確??蛻舻臐M意度并形成分析報告;
6.負(fù)責(zé)公司三大體系檢查和ERP工作,含職業(yè)健康、質(zhì)量、安全、ERP、倉庫呆滯品處理等。 任職條件:
1.五年以上大中型企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗,有中大型工廠質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.熟悉質(zhì)量管理工作相關(guān)工作流程,熟悉ISO9001、ISO和OHSAS體系要求; 3.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致,思維活躍,有創(chuàng)新精神,良好的團隊合作意識;
4.優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì),強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感,工作原則性強; 5.英文口語流利者優(yōu)先。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)3
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)
目的:
為保障項目部管理體系按各程序文件的要求有效運行,特制定本制度。2.適用范圍:
適用于項目部企業(yè)管理體系(質(zhì)量、計量、環(huán)境、職業(yè)安全健康等)運行范圍內(nèi)的所有工作。3.定義
現(xiàn)場監(jiān)督檢查是指質(zhì)量經(jīng)理依據(jù)各管理體系文件和計劃對現(xiàn)場涉及的各項管理活動進行監(jiān)督檢查。主要檢查現(xiàn)場的施工工作是否按已批準(zhǔn)的程序進行規(guī)范作業(yè)。
現(xiàn)場巡檢是根據(jù)工程施工進展情況對重點施工項目采取全過程的體系驗證。主要針對項目監(jiān)理部參與驗收的項目。4.崗位職責(zé) 質(zhì)量管理體系:
質(zhì)量經(jīng)理編制項目部質(zhì)量管理體系,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)執(zhí)行。質(zhì)量經(jīng)理根據(jù)施工計劃提出監(jiān)理工作檢查計劃。計劃內(nèi)容要依據(jù)質(zhì)量管理體系文件,并每年監(jiān)督檢查要覆蓋項目部所有部門和體系涉及的所有要素。
現(xiàn)場監(jiān)督檢查是隨機的、不定時的,質(zhì)量經(jīng)理對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不符合或缺陷做出記錄,并將不符合或缺陷按重要性的不同以書面或口頭形式通知責(zé)任方。目的在于向責(zé)任方提出改進工作的建議,提醒責(zé)任方引起重視,糾正不符合和缺陷。
巡檢主要針對工程開工、施工過程中、工程驗收之前,質(zhì)量經(jīng)理提前按照程序文件要求對監(jiān)理工作文件、資料進行檢查,避免在監(jiān)理公司驗收時提出不符合,同時保證施工與資料同步,避免后補資料。 質(zhì)量經(jīng)理匯總各類管理體系監(jiān)督檢查情況,出具報告,報公司技術(shù)質(zhì)量部,并對有關(guān)問題提出糾正預(yù)防措施,監(jiān)督實施; 質(zhì)量經(jīng)理匯總各部門年度體系培訓(xùn)計劃,經(jīng)人力資源管理批準(zhǔn)后,各部門組織實施。
質(zhì)量經(jīng)理配合項目監(jiān)理部參與質(zhì)量檢查活動,并依據(jù)有關(guān)要求整理迎檢資料,對各部門的資料提前組織檢查。
質(zhì)量經(jīng)理與各部門保持密切聯(lián)系,及時解決體系運行中接口不 協(xié)調(diào)的問題,如無法解決可提交管理評審輸入。
質(zhì)量經(jīng)理配合好與業(yè)主及監(jiān)理公司進行的各種質(zhì)保監(jiān)督檢查活動,及時組織對檢查出的質(zhì)量問題進行整改,并采取糾正或預(yù)防措施。 質(zhì)量經(jīng)理與各專業(yè)監(jiān)理工程師,抓好不合格品的控制。出現(xiàn)不合格品,要及時進行原因分析并做好統(tǒng)計記錄工作,采取有效的糾正 預(yù)防措施,杜絕類似質(zhì)量問題再發(fā)生。
質(zhì)量經(jīng)理根據(jù)每年公司質(zhì)量體系審核、日常監(jiān)督檢查、質(zhì)量評定情況、管理評審以及顧客反映的有關(guān)問題,進行全面的匯總統(tǒng)計分析,找出質(zhì)量體系運行的薄弱環(huán)節(jié)。以書面報告的形式反饋相應(yīng)的部 門,并由其制訂預(yù)防措施和質(zhì)量改進目標(biāo),實現(xiàn)質(zhì)量改進。質(zhì)量經(jīng)理配合好公司組織的質(zhì)量管理體系內(nèi)審,并對出現(xiàn)的不符合組織整改。
質(zhì)量經(jīng)理配合好由認(rèn)證單位組織的外審,并對出現(xiàn)的不符合組織整改。
質(zhì)量經(jīng)理對有關(guān)招標(biāo)文件從體系考慮角度進行審查。 質(zhì)量經(jīng)理或委托其代表每半年不少于一次到現(xiàn)場檢查。 質(zhì)量經(jīng)理不定期對項目監(jiān)理部的監(jiān)理工作和文件等資料進行抽檢。
計量管理體系
質(zhì)量經(jīng)理組織項目部有關(guān)人員學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)、法令及公司程序文件。
質(zhì)量經(jīng)理建立項目部管理人員網(wǎng)絡(luò)圖。
質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)項目部管理部門使用檢測設(shè)備的日常計量管理工作。
質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)項目部計量檢測體系的運行及日常的監(jiān)督。 質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)項目部計量管理信息的上傳下達(dá)。
質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)建立項目部計量檢測設(shè)備臺帳,并上報企業(yè)策劃部。
質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)項目部計量檢測設(shè)備的送檢工作。 質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門檢測設(shè)備需用計劃的提出。質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的封存、報廢、回收等管理工作。質(zhì)量經(jīng)理配合人力資源做好項目部員工的計量教育、培訓(xùn)工作,不斷更新職工的計量知識,提高員工的計量意識。
質(zhì)量經(jīng)理配合好公司組織的計量管理體系內(nèi)審,并對出現(xiàn)的不符合組織整改。
質(zhì)量經(jīng)理配合好由政府機構(gòu)組織的外審,并對出現(xiàn)的不符合組織整改。
質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測設(shè)備的貯存和使用情況。 質(zhì)量經(jīng)理不定期對檢測設(shè)備進行抽查。環(huán)境管理體系
質(zhì)量經(jīng)理每年組織環(huán)境因素的識別與評價,匯總報批重要環(huán)境因素
質(zhì)量經(jīng)理匯總報批環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)境管理方案,并監(jiān)督驗證實施。
質(zhì)量經(jīng)理組織各部門編制項目部環(huán)境管理體系文件。 質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)與外部聯(lián)絡(luò),接收外部相關(guān)方的投訴。
質(zhì)量經(jīng)理組織制定項目部環(huán)境管理體系年度培訓(xùn)計劃, 人力資源負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織、落實和記錄管理。
質(zhì)量經(jīng)理參與自然災(zāi)害的防范,現(xiàn)場事故的預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng);參與確定生活和生產(chǎn)活動中的環(huán)保監(jiān)測項目和關(guān)鍵特性。 質(zhì)量經(jīng)理為各責(zé)任部門的培訓(xùn)提供技術(shù)支持;各責(zé)任部門負(fù)責(zé)實施。質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項目部的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),建立應(yīng)急方案,并監(jiān)督實施。
質(zhì)量經(jīng)理對監(jiān)測設(shè)備和儀器進行統(tǒng)一管理,并進行抽檢。 質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助處理環(huán)境事故,協(xié)助責(zé)任部門分析不符合項產(chǎn)生原因,制定并實施糾正和預(yù)防措施,質(zhì)量經(jīng)理監(jiān)督實施。。
質(zhì)量經(jīng)理或其駐施工現(xiàn)場代表配合HSE監(jiān)理人員每周至少一次到現(xiàn)場檢查。
質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助、配合公司組織的內(nèi)審工作;為管理評審提供需要的信息。
質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)接收公司的信息并及時傳達(dá);負(fù)責(zé)匯總項目部的信息并按要求上報。
質(zhì)量經(jīng)理對主管部門環(huán)境特殊、重要崗位人員相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)情況進行監(jiān)督檢查。
質(zhì)量經(jīng)理對法律、法規(guī)及其它要求的遵守執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
職業(yè)安全健康管理體系
質(zhì)量經(jīng)理配合安監(jiān)專工編制職業(yè)安全健康體系策劃書,配合安監(jiān)人員對職業(yè)安全健康體系運行的整體情況進行策劃。
質(zhì)量經(jīng)理組織編制、修訂、發(fā)放項目部職業(yè)安全健康體系文件; 質(zhì)量經(jīng)理參與安全質(zhì)量會議;
質(zhì)量經(jīng)理參與公司、項目部組織的月度、季度安全大檢查。 質(zhì)量經(jīng)理監(jiān)督驗證檢查中提出的體系性不符合的糾正和預(yù)防。質(zhì)量經(jīng)理參與對工程分承包方資料的評價,并對其施加影響提出建設(shè)性意見和建議。
質(zhì)量經(jīng)理配合安監(jiān)專工對項目部的應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)方案的建立、實施情況進行檢查;
質(zhì)量經(jīng)理檢查各部門目標(biāo)的分解和管理方案的落實情況。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)4
質(zhì)量經(jīng)理的崗位職責(zé)
【篇1:品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)】 【篇2:質(zhì)量部經(jīng)理工作職責(zé)】 【篇3:質(zhì)量部經(jīng)理崗位職責(zé)】
質(zhì)保部經(jīng)理-崗位職責(zé)
發(fā)布時間:2010-04-14 08:42:
43來源:網(wǎng)絡(luò)
點擊數(shù):1896 崗位名稱:質(zhì)保部經(jīng)理
直接上級:分管副總經(jīng)理
下屬崗位:質(zhì)檢科科長、質(zhì)管科科長
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限:行使對公司質(zhì)量檢驗,計量、質(zhì)量管理工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令義務(wù)
管理責(zé)任:對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);
2.貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與生產(chǎn)、營銷、計劃、財務(wù)、人事等部門的工作聯(lián)系,加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作; 3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量、計量管理制度的擬訂、修改、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量提高與改進、計質(zhì)量管理等工作計菩薩組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5.負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量 荼綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善攝影師管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過iso9000論證;
6.配合人事部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作。有計劃地定期組織質(zhì)量檢驗員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,加大對計量、質(zhì)量管理和考核力度,逐步建立和推行計、質(zhì)量人員執(zhí)證上崗制度; 8.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理,及時提出處理意見向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
9.負(fù)責(zé)組織建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù);
10.組織編制年季朋度質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始啟示、臺賬、報表核算標(biāo)準(zhǔn)程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高業(yè)務(wù)水平和統(tǒng)計核算質(zhì)量;
11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進意見和建議;
12.有權(quán)向分管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(副科長)人選,并對其工作考核評價;
13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
崗位要求:
1.具有大專以上文化程度或較豐富的本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗; 2.熱愛公司,有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力; 3.堅持原則,廉潔奉公,有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心;
4.熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程,了解和掌握質(zhì)量檢驗和管理知識。
參加會議:
1.參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其他有關(guān)的會議;
2.參加季、月度經(jīng)濟活動分析會、排產(chǎn)會、生產(chǎn)調(diào)度會、考核評比等會議;
3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會及其有關(guān)會議; 4.參加本部門召開的質(zhì)量、計量等有關(guān)會議。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)5
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展動態(tài)信息、國家相關(guān)政策等,為公司質(zhì)量管理決策提供信息支持。
2.建立、實施和保持ISO質(zhì)量管理體系;確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持;負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)。
3.建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督體制,建立自制產(chǎn)品、外購件、委外加工件的檢驗工作流程、管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門、各單位的質(zhì)量管理規(guī)定的落實、記錄的完備性和可追溯性。
5.向上級領(lǐng)導(dǎo)報告質(zhì)量管理體系運行情況,提出改進建議;制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料,編寫管理評審報告,協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
6.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃;負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實施情況進行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施實施,并跟蹤驗證實施的效果。
8.制定公司ISO質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,并組織落實執(zhí)行。 負(fù)責(zé)下屬人員工作安排部署,監(jiān)督檢查完成情況及進行考核、培訓(xùn)等日常管理工作。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)6
質(zhì)量督導(dǎo)經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級:人力資源開發(fā)部總監(jiān)
直接下屬:文員
一、崗位職責(zé)
1.根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),依據(jù)國家旅游局關(guān)于五星級酒店評分標(biāo)準(zhǔn)、《酒店員工手冊》、《酒店獎懲條例》等各項規(guī)章制度以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對酒店各崗位進行督導(dǎo)檢查。
2.建立三級督導(dǎo)檢查系統(tǒng),即(1)主管級;(2)部門總監(jiān)(或經(jīng)理)級;(3)酒店級質(zhì)量督導(dǎo)部代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。
3.建立督導(dǎo)檢查制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,檢查結(jié)果隨時通報總經(jīng)理、人力源開發(fā)部和各有關(guān)部門經(jīng)理,同時記入《檢查日報表》,作為獎懲制度的重要依據(jù)。
4.采用電腦等科學(xué)管理手段,按周、月上報數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,加以分析,并提出改進方案和建議。對質(zhì)量方面的重大事故草擬專題案例報告,上報酒店管當(dāng)局,并作為培訓(xùn)資料交培訓(xùn)部。發(fā)現(xiàn)問題做到“三不放過”,即:1)對發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過;2)違紀(jì)者對錯誤沒有認(rèn)識不放過;3)未對當(dāng)事人按店規(guī)定進行正確處理不放過。
5.每日收集和整理《客人意見反饋表》,進行分析,提出改進意見,第二天早晨報送總經(jīng)理。
6.負(fù)責(zé)“質(zhì)量督導(dǎo)檢查專欄”,每周一期。
7.負(fù)責(zé)建立酒店質(zhì)量管理和督導(dǎo)檢查檔案。
8.完成總經(jīng)理隨機交辦的其他工作。
二、素質(zhì)要求
基本素質(zhì):責(zé)任心強,有群眾威信,秉公辦事,不怕得罪人。具有較高的策水平,較強的分析問題和解決問題的能力。文字表達(dá)能強,善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
自然條件:五官端正,身體健康。身高,男~米;女,~米。
文化程度:大學(xué)以上文化程度。
外語水平:具有中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上酒店管理工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家旅游局關(guān)于五星級酒店評分標(biāo)準(zhǔn)、及酒店的各項規(guī)章制度。能上三班倒班次。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)6篇 質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容相關(guān)文章:
★ 飯店主管崗位職責(zé)6【3篇】 飯店主管崗位職責(zé)怎么寫
★ 沖壓技術(shù)員崗位職責(zé)3篇(沖壓技術(shù)員的職責(zé)是什么)
★ 考勤人員如何簡述崗位職責(zé)3篇(考勤人員工作職責(zé))
★ 中鐵物資部崗位職責(zé)6篇 中鐵物資管理崗位職責(zé)
★ 小貸公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)6篇(小貸公司的業(yè)務(wù))
★ 選礦廠取樣工崗位職責(zé)6篇 選礦廠取樣工安全職責(zé)
★ 維修價格核算員崗位職責(zé)4篇(維修價格核算員崗位職責(zé)怎么寫)
★ 崗位職責(zé)和工作認(rèn)識怎么寫3篇(工作崗位認(rèn)識范文)
★ 物流公司運營調(diào)度崗位職責(zé)3篇(物流公司運營調(diào)度崗位職責(zé)內(nèi)容)