【導(dǎo)語】以下是熱心網(wǎng)友“jiwuyipao”收集的銀行工作人員年終工作總結(jié)，供大家閱讀。
盡管我在銀行工作的時間不長，但憑借對工作的熱情和上進(jìn)心，我的進(jìn)步相當(dāng)迅速。這一點得到了銀行同事們的認(rèn)可，他們甚至調(diào)侃我工作得是否有些過于拼命。我還年輕，如不利用這個機會多學(xué)習(xí)一些知識，恐怕很快就會被別人超越。如今社會人才層出不窮，但真正熱愛工作、愿意為了提升能力而犧牲個人時間的人卻寥寥無幾。因此，不要羨慕他人的優(yōu)秀，因為這背后是他們付出的時間和精力。我始終相信這一點，并在工作中不斷貫徹這一理念，從不因為遇到挫折或覺得委屈而輕言放棄。既然選擇了銀行這份工作，就應(yīng)該在心理上做好準(zhǔn)備，隨時迎接各種突發(fā)情況，這是我們銀行工作人員必備的素質(zhì)之一。盡管我在工作中嚴(yán)格要求自己，以銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范行為，但由于工作經(jīng)驗尚淺，面對一些前所未遇的情境時，我并無法以最佳方式來解決問題。今年上半年，我遇到了一件這樣的事情。一位中年男子來到我們銀行辦理存款，金額高達(dá)24萬元，但其中有4張是假幣。根據(jù)銀行的規(guī)定，我們有責(zé)任并且必須對假幣進(jìn)行沒收。當(dāng)我告知他這一情況時，他詢問銀行是否能為他兌換成真幣，并提到這筆錢是他多年辛勤工作的結(jié)果，不能就這樣輕易損失幾張。我不得不遺憾地告訴他，銀行并沒有相關(guān)規(guī)定，只有沒收。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)假幣數(shù)量不多時，必須有兩名以上的員工共同進(jìn)行處理。當(dāng)他看到自己的錢被標(biāo)記為假幣后，情緒激動起來，拍打著柜臺要求我歸還。原本一件小事，最終因我經(jīng)驗不足而處理得如此棘手，但我會吸取這次的教訓(xùn)，今后繼續(xù)提升自身能力。在過去的一年中，我因出色的工作能力被派往市里參加一項人機比拼的比賽，主要測試我們的點鈔能力，比較我們與點鈔機的速度和準(zhǔn)確度。最終我不負(fù)眾望獲得了第一名，這也為我們銀行贏得了一定的聲譽，我對此感到非常自豪。我在其他許多方面也有出色的表現(xiàn)，這里就不一一列舉。我相信在新的一年里，我會變得更加優(yōu)秀，為我們的銀行做出更大的貢獻(xiàn)。
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