【導(dǎo)語】以下是網(wǎng)友“yongboyizongzhao”收集的銀行柜員個人年度工作總結(jié)，歡迎參閱。
20xx年，我們?nèi)w員工在忙碌而緊張的工作中又迎來了年末時期。這是最繁忙的時刻，同樣也是我們內(nèi)心感到最踏實的時刻。因為回顧這一年，我們每一位員工都有自己的收獲。盡管職務(wù)和分工各異，但大家都在辛勤付出，為行里的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)在將這一年的工作情況匯報如下： 一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行的各項規(guī)定。在會計經(jīng)理的組織下，我們每天早會上認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，并結(jié)合日常工作進(jìn)行總結(jié)和修正。我們始終堅持追求效率與工作質(zhì)量。在核算數(shù)量方面，我們的表現(xiàn)始終高于平均水平，而在核算質(zhì)量上沒有發(fā)生重大差錯，且控制在萬分之二以內(nèi)。 二、加強(qiáng)自我管理，做好安全防范工作。全年沒有遲到早退，以積極的態(tài)度投入工作，出色完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，我們嚴(yán)格管理柜員日常工作中使用的各種公章與名章，確保每日歸入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金做到午晚盤點，帳實相符且不超庫存。對于二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金領(lǐng)取，作為庫管記賬柜員，做到仔細(xì)核對，確保帳實一致；總之，我們要做到防患于未然，避免“亡羊補(bǔ)牢”的無效努力，力求在穩(wěn)健中謀求發(fā)展。 三、提升個人操作能力，積極參加各項考試。在分行會計部和支行會計經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我堅持強(qiáng)化基本技能的訓(xùn)練，點鈔、小鍵盤和漢字錄入等方面取得了顯著進(jìn)展。并且，在分行組織的季度考試和新員工考試中，同事們互相激勵，互幫互助，形成了良好的氛圍，考試成績始終位于前三十名，展現(xiàn)了團(tuán)隊合作的精神，也讓員工們深切感受到行內(nèi)如家庭般的溫暖。 四、提升服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念。今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員和大堂經(jīng)理參加了在民航學(xué)院進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過程中，我對服務(wù)的理解有了新的提升，學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的形象煥然一新，儀表更加整潔，動作更加規(guī)范，笑容更加真誠，使我在為客戶提供服務(wù)時更加自信。在分行的各項服務(wù)質(zhì)量檢查中，我們以標(biāo)準(zhǔn)和真誠的服務(wù)，贏得了客戶的滿意。 五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)新的佳績。回顧這一年的工作，我意識到在工作中還存在一些不足之處，如更加細(xì)致的工作態(tài)度，以及更具親和力的處事方式，這些都是我在明年的工作中需要改進(jìn)的方面。 以上就是我20xx年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行匯報。今年取得的所有成績僅代表過去，而所有的教訓(xùn)和不足我都銘記在心，并會努力改進(jìn)。工作的日復(fù)一日中，我們始終堅信“點滴積累，成就非凡”。有了今日的積累，就會有明日的輝煌。
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