【簡(jiǎn)介】以下是會(huì)員“weirongsutuxia”收集的擔(dān)保公司員工終工作總結(jié)，供大家賞析。
2017年是我們公司的首個(gè)運(yùn)營(yíng)年，過(guò)去的一年里，我們秉持著“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，風(fēng)險(xiǎn)防范為基礎(chǔ)，以提升效益為目標(biāo)，支持中小企業(yè)服務(wù)，努力打造信用浙江”的經(jīng)營(yíng)理念。全體員工團(tuán)結(jié)一致，積極工作，共辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)264筆，擔(dān)保金額萬(wàn)元，累計(jì)擔(dān)保金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。以下是我的工作總結(jié)：一、2017年主要工作1. 加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善組織架構(gòu)。作為新成立的公司，我們的一切都需從零開(kāi)始。加強(qiáng)內(nèi)部管理、建立規(guī)章制度是規(guī)范運(yùn)作與穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，我們首先從基礎(chǔ)工作入手。我們獨(dú)立設(shè)立了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，并配備專(zhuān)業(yè)的調(diào)查人員;參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料;建立了業(yè)務(wù)操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)防范措施及崗位職責(zé);并配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員的職責(zé)，確保信息通暢，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。2. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，從業(yè)人員需具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)也要擁有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。因此，我們非常重視團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。我們通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)金融相關(guān)政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，我們向兄弟公司學(xué)習(xí)，借鑒其工作經(jīng)驗(yàn)。3. 以誠(chéng)為本，努力為企業(yè)服務(wù)。我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏”為服務(wù)理念，努力響應(yīng)企業(yè)的需求，關(guān)心企業(yè)的想法。當(dāng)企業(yè)尋求我們的擔(dān)保時(shí)，我們總是及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，迅速給予回復(fù)，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金難題。4. 加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。因擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，若不加以預(yù)防，可能導(dǎo)致?lián)p失。我們對(duì)待每一筆擔(dān)保都極為謹(jǐn)慎，杜絕人情擔(dān)保，認(rèn)真對(duì)客戶(hù)的外部信用信息進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及還款能力進(jìn)行全面評(píng)估，以避免大額代償賠付的發(fā)生。二、幾點(diǎn)體會(huì)1. 防范風(fēng)險(xiǎn)，重在實(shí)效。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制是擔(dān)保業(yè)務(wù)生存與發(fā)展的根本，是為中小企業(yè)服務(wù)及公司自身發(fā)展的前提。只有切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和控制，才能更好地服務(wù)中小企業(yè)。有效防范風(fēng)險(xiǎn)需實(shí)事求是，深入細(xì)致地推進(jìn)各項(xiàng)工作。2. 開(kāi)拓業(yè)務(wù)，重在穩(wěn)健。作為擔(dān)保企業(yè)，必須承擔(dān)服務(wù)中小企業(yè)的重要責(zé)任，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)。然而，由于擔(dān)保公司的特性，我們不能急于求成，而應(yīng)當(dāng)以穩(wěn)健為主，確保持續(xù)發(fā)展。3. 服務(wù)企業(yè)，重在誠(chéng)信。作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)者，擔(dān)保公司必須秉持誠(chéng)心誠(chéng)意為中小企業(yè)服務(wù)的原則，關(guān)注企業(yè)需求，積極解決其問(wèn)題，才能密切企保關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。三、幾點(diǎn)建議1. 加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保企業(yè)的培訓(xùn)，特別是在把握受保企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要注重案例分析和實(shí)地考察。2. 對(duì)于沒(méi)有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)在政府相關(guān)部門(mén)登記存在困難，這在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)將影響擔(dān)保公司的法律權(quán)益。對(duì)此問(wèn)題的解決需要深入探討并制定相應(yīng)對(duì)策。四、2018年工作思路1. 加強(qiáng)與合作銀行的溝通，努力提高現(xiàn)有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時(shí)積極聯(lián)系新銀行，以開(kāi)拓合作渠道。2. 積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保類(lèi)型，更好地為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解融資困難作出貢獻(xiàn)。3. 加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善的考核體系，提高員工的積極性，提升工作效率與服務(wù)水平。
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