【前言】下面是會員“sifu”分享的紀(jì)檢信訪個人工作總結(jié)，供大家閱讀。
在今年，我局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的具體指導(dǎo)下，堅定地貫徹落實(shí)中央、省、市、縣的《信訪條例》及十八大、十八屆三中、四中、五中全會的精神，緊緊圍繞交通工作的中心任務(wù)，以人為本，全力化解各類矛盾與糾紛，切實(shí)解決與群眾利益相關(guān)的實(shí)際問題，為維護(hù)交通隊(duì)伍的穩(wěn)定和推動交通事業(yè)的科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。以下是我局20xx年的信訪工作總結(jié)：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任(一)深化認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。 我局深刻認(rèn)識到信訪工作的重要性和必要性，樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，增強(qiáng)了政治意識、大局意識和責(zé)任意識。我們切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善了信訪機(jī)構(gòu)，充實(shí)了信訪工作人員，明確了專人負(fù)責(zé)，并實(shí)施了目標(biāo)管理和考核，使信訪工作真正實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任到位。(二)完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)及其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的制度，使信訪工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)積極配合，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同合作，信訪人員具體實(shí)施的工作格局。二是堅持實(shí)施“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”和屬地管理的原則，將信訪工作責(zé)任和任務(wù)逐級分解并落實(shí)到各單位和干部職工，使信訪工作落實(shí)到人、責(zé)任到人，做到事事有人管，件件有著落。(三)健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。我們將加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)和提高信訪工作能力作為首要任務(wù)，依據(jù)我局實(shí)際情況，發(fā)布了《涇陽縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度得到了進(jìn)一步完善，基礎(chǔ)更為扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有效，全面推進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化和系統(tǒng)化。二、突出工作重點(diǎn)，實(shí)施防控措施(一)開展“接訪下訪”活動，強(qiáng)化源頭防范。我局加強(qiáng)了《信訪條例》的宣傳，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法、有序地反映問題，有效防止了盲目信訪和越級信訪。深入開展信訪“接訪下訪”活動，建立并完善了縱向到底、橫向到邊的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，積極創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化源頭預(yù)防，采取有效措施解決信訪帶來的實(shí)際困難，確保在基層及時解決矛盾和問題，確保群眾滿意率上升和重訪率降低。(二)集中排查調(diào)處，分類解決矛盾。以暢通信訪渠道、化解矛盾糾紛、促進(jìn)“事要解決”和社會和諧為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)將矛盾糾紛盡量化解于當(dāng)?shù)?，將信訪群眾留在基層中。我們堅持每月對系統(tǒng)內(nèi)的信訪突出問題進(jìn)行集中排查，進(jìn)行全面清理和重新核查，確保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人限期處理和消化問題。(三)采取有效措施，確保穩(wěn)定控制。我局高度重視敏感時期的穩(wěn)定工作，精心安排，周密部署，確保重要會議、重大活動及重要節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作順利開展。針對于縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局積極與人事局進(jìn)行協(xié)調(diào)，了解國家政策，進(jìn)行解釋；針對運(yùn)輸公司職工反映的生活困難與養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我們通過制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等方式穩(wěn)控問題，得到了來訪人員的理解，有效避免了越級上訪，維護(hù)了整體穩(wěn)定。三、做好信訪工作，切實(shí)辦實(shí)事惠民(一)做好初信初訪，積極化解矛盾。我們始終以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理群眾來信和接待來訪。認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，做到文明接待，熱情服務(wù)。對于群眾信訪中反映的合理訴求，及時公正解決，若暫時無法解決，也耐心細(xì)致地解釋，讓來訪者心懷希望而來，滿意而去。對于上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報查復(fù)結(jié)果，有效化解了各類矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。我們堅持分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理信訪問題，采用經(jīng)濟(jì)、行政和法律等手段，多管齊下，認(rèn)真推進(jìn)信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)定位于切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，并落到實(shí)處。截至目前，我局已處理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件，信訪平臺交辦件8件，便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪共19件，全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。在過去的一年里，我局的信訪工作取得了一定成就，但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在如何針對性做好信訪穩(wěn)定防控工作的方法不夠，開拓創(chuàng)新不足，以及信訪信息報送工作有待加強(qiáng)。新的一年里，我們決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，與時俱進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
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