【前言】下面是會(huì)員“sifu”分享的紀(jì)檢信訪個(gè)人工作總結(jié),供大家閱讀。
在今年,我局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)定地貫徹落實(shí)中央、省、市、縣的《信訪條例》及十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)的精神,緊緊圍繞交通工作的中心任務(wù),以人為本,全力化解各類矛盾與糾紛,切實(shí)解決與群眾利益相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題,為維護(hù)交通隊(duì)伍的穩(wěn)定和推動(dòng)交通事業(yè)的科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。以下是我局20xx年的信訪工作總結(jié):一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任(一)深化認(rèn)識(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。 我局深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和必要性,樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念,增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。我們切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),完善了信訪機(jī)構(gòu),充實(shí)了信訪工作人員,明確了專人負(fù)責(zé),并實(shí)施了目標(biāo)管理和考核,使信訪工作真正實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任到位。(二)完善機(jī)制,落實(shí)責(zé)任。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)及其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的制度,使信訪工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)積極配合,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同合作,信訪人員具體實(shí)施的工作格局。二是堅(jiān)持實(shí)施“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理的原則,將信訪工作責(zé)任和任務(wù)逐級(jí)分解并落實(shí)到各單位和干部職工,使信訪工作落實(shí)到人、責(zé)任到人,做到事事有人管,件件有著落。(三)健全制度,夯實(shí)基礎(chǔ)。我們將加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)和提高信訪工作能力作為首要任務(wù),依據(jù)我局實(shí)際情況,發(fā)布了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》,使我局信訪工作制度得到了進(jìn)一步完善,基礎(chǔ)更為扎實(shí),任務(wù)更加明確,措施更加有效,全面推進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化和系統(tǒng)化。二、突出工作重點(diǎn),實(shí)施防控措施(一)開展“接訪下訪”活動(dòng),強(qiáng)化源頭防范。我局加強(qiáng)了《信訪條例》的宣傳,認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法、有序地反映問(wèn)題,有效防止了盲目信訪和越級(jí)信訪。深入開展信訪“接訪下訪”活動(dòng),建立并完善了縱向到底、橫向到邊的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),積極創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化源頭預(yù)防,采取有效措施解決信訪帶來(lái)的實(shí)際困難,確保在基層及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題,確保群眾滿意率上升和重訪率降低。(二)集中排查調(diào)處,分類解決矛盾。以暢通信訪渠道、化解矛盾糾紛、促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)將矛盾糾紛盡量化解于當(dāng)?shù)?,將信訪群眾留在基層中。我們堅(jiān)持每月對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的信訪突出問(wèn)題進(jìn)行集中排查,進(jìn)行全面清理和重新核查,確保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人限期處理和消化問(wèn)題。(三)采取有效措施,確保穩(wěn)定控制。我局高度重視敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作,精心安排,周密部署,確保重要會(huì)議、重大活動(dòng)及重要節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作順利開展。針對(duì)于縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題,我局積極與人事局進(jìn)行協(xié)調(diào),了解國(guó)家政策,進(jìn)行解釋;針對(duì)運(yùn)輸公司職工反映的生活困難與養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題,我們通過(guò)制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等方式穩(wěn)控問(wèn)題,得到了來(lái)訪人員的理解,有效避免了越級(jí)上訪,維護(hù)了整體穩(wěn)定。三、做好信訪工作,切實(shí)辦實(shí)事惠民(一)做好初信初訪,積極化解矛盾。我們始終以高度的政治責(zé)任感和使命感,處理群眾來(lái)信和接待來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,做到文明接待,熱情服務(wù)。對(duì)于群眾信訪中反映的合理訴求,及時(shí)公正解決,若暫時(shí)無(wú)法解決,也耐心細(xì)致地解釋,讓來(lái)訪者心懷希望而來(lái),滿意而去。對(duì)于上級(jí)交辦的信訪件,按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)查復(fù)結(jié)果,有效化解了各類矛盾,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。(二)加大辦信力度,提高工作質(zhì)量。我們堅(jiān)持分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理信訪問(wèn)題,采用經(jīng)濟(jì)、行政和法律等手段,多管齊下,認(rèn)真推進(jìn)信訪問(wèn)題的查復(fù)工作,真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)定位于切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題,并落到實(shí)處。截至目前,我局已處理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件,信訪平臺(tái)交辦件8件,便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件,接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪共19件,全部辦結(jié),結(jié)案率為100%。在過(guò)去的一年里,我局的信訪工作取得了一定成就,但也存在一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在如何針對(duì)性做好信訪穩(wěn)定防控工作的方法不夠,開拓創(chuàng)新不足,以及信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。新的一年里,我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)推進(jìn),開拓創(chuàng)新,使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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