以下是會(huì)員“yishican”分享的年度內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)，供大家參考。
一、思想道德建設(shè)護(hù)理人員應(yīng)樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)，堅(jiān)定“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)與患者的交流，提升思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我反思。二、切實(shí)實(shí)行規(guī)章制度全科護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，解決小事要重視風(fēng)格，大事則要遵循原則，不出現(xiàn)無原則的爭(zhēng)吵，在工作上互相支持、相互支持，明確職責(zé)，各盡其責(zé)，盡職盡責(zé)。雖人員不足、護(hù)理負(fù)擔(dān)沉重，仍需攜手合作，保證正常護(hù)理工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持查對(duì)制度：規(guī)定主班、服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)一次，實(shí)際核查病重、病危護(hù)理等級(jí)、測(cè)量血壓、各類護(hù)理操作和藥物治療，并做好記錄和簽名；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格遵守“三查七對(duì)”；針對(duì)病重、病危及臥床患者，尤其重視床頭交接班，并認(rèn)真交接肌膚病況及治療內(nèi)容！強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)，進(jìn)行晨間和中午護(hù)理，準(zhǔn)時(shí)梳理和更換床單，構(gòu)建一個(gè)干凈、溫暖的病房。三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)實(shí)施護(hù)理人員的三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)外科專業(yè)護(hù)理書本，定期組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行隨機(jī)測(cè)試。每月舉辦科室會(huì)議，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，維持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員展開討論，這不僅提升了他們的專業(yè)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了她們對(duì)自身及科室發(fā)展的信心。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，持續(xù)提高護(hù)士的專業(yè)能力！四、關(guān)心服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度恪守以患者為中心、以質(zhì)量為中心的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員的行為規(guī)范，規(guī)定護(hù)理人員在日常工作中展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明用語。每月對(duì)住院患者派發(fā)滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果皆在97%以上，并多次接到患者的感謝信和錦旗。對(duì)于滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施。每月召開一次科室工作座談會(huì)，征詢患者及家屬的建議，努力滿足患者及家屬提出的各項(xiàng)要求。深入開展以患者為中心的健康教育，通過制定和發(fā)放健康教育手冊(cè)，及其護(hù)士適時(shí)的以身作則、黑板報(bào)宣傳，讓患者了解并掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)診療、護(hù)理、自我保健知識(shí)等。提前規(guī)劃每日輸液治療的時(shí)間，科學(xué)安排護(hù)理和護(hù)理，同時(shí)隨同患者開展各種檢查（如拍片、B超、心電圖、CT、磁共振等），幫助患者辦理住院和出院手續(xù)，提供一次性紙杯，協(xié)助沒有親屬或年長(zhǎng)的患者飲水。定期開展電話回訪。根據(jù)細(xì)膩貼心的服務(wù)得到患者及家屬的贊譽(yù)。五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行院中管理領(lǐng)導(dǎo)組制訂的消毒隔離制度實(shí)行?？剖揖S持每月定期對(duì)診斷室開展空氣培養(yǎng)，同時(shí)堅(jiān)持每日對(duì)診斷室及病房病房開展紫外線殺菌，并做好記錄。一次性用品用后及時(shí)處理和集中處理，并定期開展檢查和督促。病房診斷室每日2次應(yīng)用消毒液拖地，病房?jī)?nèi)定期用消毒液清理，康復(fù)患者的床單位開展終末消毒。
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