【前言】本文是會員“mengzhanshuhe”收集的網絡營銷課程的心得體會，供大家參考。
很多從業(yè)網絡營銷的專業(yè)人員，十分重視營銷過程中的交互性，以加強訪客與企業(yè)之間的交流，并通過持續(xù)的交流激發(fā)他們購買公司產品或服務的意向。在和訪客互動的過程中，企業(yè)應當巧妙地傳達信息，而不是直接展現(xiàn)產品或服務。如果客戶能夠直接接受你的產品或服務，他們便會變成潛在客戶。
互動營銷的核心在于將訪客轉化成企業(yè)的潛在客戶或準客戶。在和訪客溝通時，企業(yè)應使用體驗式的方式，讓訪客可以使用產品與服務，或巧妙地向他們表明產品與服務帶來的收益?；訝I銷的魅力對企業(yè)的網絡推廣來講，具有極強的誘惑力。
然而，實施互動營銷并不意味著企業(yè)的營銷活動就一定會成功，互動營銷也需要一些基本前提的支持：
最先，參與互動營銷的便捷性至關重要?；訝I銷的關鍵是讓訪客輕松參與，而不應設定繁雜的流程。假如參與互動的過程過于復雜，訪客的參與意向便會大幅降低。人們往往會對復雜的互動步驟感到厭倦，因此簡化申請試用產品或參與調研的流程是非常必要的，有關報表應當簡單明了，不屬于隱私等敏感信息。
其次，互動營銷需是訪客提供一定的權益。比如，根據網絡調查提供獎勵或免費試用產品。如果希望訪客愿意參與互動，便務必為其提供實在的商業(yè)利益。欠缺這些鼓勵，訪客參與的想法就會顯著下降，由于參與互動的激情通常非常有限。
最終，出色的使用體驗是互動營銷的另一重要方面。假如客戶體驗欠佳，訪客便無法轉化成潛在客戶，這和互動營銷的目標背道而馳。因此，企業(yè)在提供免費試用產品時，必須確保產品的使用體驗優(yōu)良，質量過硬，并在使用中不斷進行跟蹤及服務。
隨著網絡營銷的不斷演變，互動營銷也將呈現(xiàn)出更多創(chuàng)新的形式，并把更深入地融進企業(yè)的網絡策略中。越來越多的企業(yè)將采取互動營銷。然而，為保證成功，要遵循上述三個基本前提，不然互動營銷將面臨失敗的風險。
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