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年度述職報(bào)告優(yōu)秀1
時(shí)光如水，點(diǎn)滴都是生命之痕?；厥捉荒陙碜哌^的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實(shí)、是快樂、是收獲的幸?！，F(xiàn)將我這一年的工作作如下匯報(bào)：
一、崇尚師德
在培養(yǎng)人才的活動(dòng)中，教師擔(dān)負(fù)著特殊的使命。教師的言談舉止、精神面貌、治學(xué)態(tài)度、道德情操及思想作風(fēng)等對學(xué)生都具有示范性、滲透性和權(quán)威性，起到言傳身教、春風(fēng)化雨、潛移默化的作用。所以從踏上教師崗位的那一刻起，師德規(guī)范就始于心田，融于行動(dòng)，嚴(yán)以律己，以身作則。
二、科學(xué)規(guī)劃
今年由于疫情的影響，學(xué)校延期開學(xué)。在延期開學(xué)初期，學(xué)校教務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極鼓勵(lì)學(xué)生在家如在校、休息不休學(xué)，幫助學(xué)生挑選國家、省、市網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)學(xué)生有效開展在家在線自主學(xué)習(xí)。后期由于疫情學(xué)校遲遲不得開學(xué)，學(xué)校教務(wù)處又精心組織老師上網(wǎng)課。與此同時(shí)，為了做好全體師生的防疫和心理疏導(dǎo)工作，教務(wù)處又制定了《湖塘橋初級中學(xué)返校教職工“一人一案”制度》、《學(xué)生晨午檢制度》 、《學(xué)生因病缺課登記》、《病因追蹤制度》、《傳染病病例復(fù)課證明查驗(yàn)制度》、《健康教育制度》、《教師一日常規(guī)制度》等相關(guān)制度，正常開學(xué)以后，除了初一初二的各項(xiàng)常規(guī)工作，初三由于疫情落下的各項(xiàng)工作更是一項(xiàng)一項(xiàng)接踵而來，中考報(bào)名工作、學(xué)籍會審、安排人手組織初三學(xué)生體檢、初中英語聽力口語自動(dòng)化考試、體育中考、自主招生報(bào)名，填報(bào)志愿工作、中考考務(wù)工作等等。教務(wù)處人手又緊，要提高工作效率，必須科學(xué)規(guī)劃。
每周五下午第一節(jié)課召開教務(wù)處辦公室會議，總結(jié)本周工作，彌補(bǔ)遺漏，部署下周活動(dòng)，任務(wù)分工到人，分頭落實(shí)，既分工又合作。教務(wù)處很多工作關(guān)系到學(xué)生家長老師的切身利益，我們不敢有絲毫的疏忽，為了四星級高中自主招生工作的公平公正，前期金敏怡老師做了大量的工作，核算了初三學(xué)生初二下半學(xué)期以來歷次成績總分的排名，學(xué)生填報(bào)以后，我連續(xù)兩天加班到凌晨一個(gè)一個(gè)成績核對過去。又如，為了做好初三學(xué)生能否享受分配名額這項(xiàng)工作，我仔仔細(xì)細(xì)地把初三學(xué)生三年以來的在讀情況進(jìn)行排查。又如，為了提高教學(xué)質(zhì)量，開學(xué)以后組織老師開好三個(gè)會議，一是開好年級組長、教研組長、備課組長會議，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)。明確以“夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力”為宗旨，向課堂變革要質(zhì)量的思想。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又分別召開優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生會議。在校長室的統(tǒng)一部署下，在政教處、總務(wù)處的協(xié)助下，本學(xué)期教務(wù)處的各項(xiàng)工作有序開展。在今年的自主招生考試中，我校有26位學(xué)生被四星級高中錄取，又一次創(chuàng)造了輝煌。
三、潛心教學(xué)
作為老師，我深知我們老師身上承載著幾十個(gè)家庭孩子和家長的希望，因?yàn)榻虅?wù)處工作繁瑣，白天往往沒有時(shí)間備課，我就只能晚上回去反復(fù)鉆研教材，精心備課，力求讓第二天的`課達(dá)到完美。眾人拾柴火焰高，平時(shí)一有時(shí)間我就會到語文辦公室與姐妹們一起分析學(xué)情，探討教法。尤其是網(wǎng)課階段，為了更有效地提高上課效率，我更是查閱大量資料，精心備課。
四、推進(jìn)科研
教育科研是教師成長的需要，也是教師成長過程的必須，更是提升教師價(jià)值的催化劑。我與同事們?yōu)橥七M(jìn)學(xué)校的省級課題《初中生發(fā)展性學(xué)力評價(jià)策略與研究》的課題研究及結(jié)題做了許多工作，我所撰寫的論文《學(xué)科核心素養(yǎng)視域下初中語文閱讀教學(xué)優(yōu)化策略探究》發(fā)表在《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》上。
回顧一學(xué)年來的工作，還有許多遺憾，工作中還存在問題，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上閑時(shí)想到忙時(shí)丟開的現(xiàn)象，理論與實(shí)踐結(jié)合得不緊密，工作中缺乏闖勁，工作中有急躁情緒，在今后我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，振奮精神，再接再厲，與時(shí)俱進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)校的不斷發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
年度述職報(bào)告優(yōu)秀2
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們xx_商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的'濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個(gè)xx_人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個(gè)人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之_都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使xx_收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷κ浙y部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
年度述職報(bào)告優(yōu)秀3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家好！
一年多來，本人在上級教育部門和鎮(zhèn)教委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)下，在老師們的熱情支持和幫助下，常懷一顆敬畏的心履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，讓我們的教育服務(wù)工作行走在日出日落的輪回里。不管在工作、學(xué)習(xí)、管理等方面都取得了長足的進(jìn)步，基本上完成了所分管的各項(xiàng)工作。今天，借此機(jī)會，我真誠地感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及各位老師們對我工作的理解與支持，希望在今后的日子里還與大家一起同舟共濟(jì)、攜手并進(jìn)。下面，就我一年來的工作情況向大家簡單匯報(bào)一下：
一、思想方面
新的平臺意味著新的責(zé)任，新的責(zé)任需要新的起點(diǎn)。自踏上新的工作崗位以來，怎樣踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望，讓我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的.認(rèn)可，盡最大可能的創(chuàng)造性地開展工作這是我經(jīng)常思考的問題。為更好地適應(yīng)日新月異的教育變化形勢，完成本職工作，我在思想上嚴(yán)格要求自己，總喜歡擠時(shí)間看書，讀報(bào)，學(xué)習(xí)教育理論，關(guān)心時(shí)政新聞；學(xué)習(xí)教育政策法律法規(guī)，指導(dǎo)自己實(shí)踐；研讀教研科研書籍，充實(shí)完善自我；積極參加“知行中國”班主任培訓(xùn)活動(dòng)，提高自我素養(yǎng)。知識的積累，讓自己在學(xué)習(xí)與工作中永遠(yuǎn)充盈著動(dòng)力。
二、工作方面
1、教科研工作
一年來，我認(rèn)真落實(shí)市縣教科研文件精神，盡最大努力做好教科研的各項(xiàng)工作。組建教科研qq群。qq群的建立，搭建了教師交流成長的平臺。充分發(fā)揮教科研骨干教師的引領(lǐng)、輻射作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師間的互動(dòng)交流，讓教師們快速成長，成為教師群體的中流砥柱。
上交材料的落實(shí)——調(diào)度會。只要是縣教科室要求上交的所有材料，為保證質(zhì)量，按時(shí)上交，我們都要召開1-2次的調(diào)度會，把工作做到前頭，做到心中有數(shù)，落實(shí)好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
加大過程監(jiān)控力度——月例會。定期進(jìn)行月例會。重點(diǎn)調(diào)度：立項(xiàng)課題研究過程中存在的問題，前段工作總結(jié)，下一步打算。讓教科研在教師們心目中實(shí)現(xiàn)“要我干——我要干”的思想轉(zhuǎn)變。
通過大家的努力，我們初步取得了一點(diǎn)成績。我鎮(zhèn)現(xiàn)在在研的課題有6個(gè)，分別是：張杵林完小陳斌校長的省級課題；中心校張教美老師的縣級立項(xiàng)主導(dǎo)課題以及陳杰校長的省級子課題；另外還有文蘭俠、李麗萍、陳廣有三位教師的縣級立項(xiàng)課題。在九月份的全縣教科研表彰會上，有8人次獲獎(jiǎng)，這在我鎮(zhèn)教科研歷史上是一個(gè)重大的突破。另外還有七月份結(jié)題的7個(gè)縣級立項(xiàng)課題。
暑假期間，為能讓教師的縣級立項(xiàng)課題順利結(jié)題，我先后三次召開調(diào)度會，和老師們一起交流、磋商結(jié)題報(bào)告，準(zhǔn)備結(jié)題材料。其中留給我印象最深刻的是何文清主任的《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的小學(xué)校本教研》這一課題，僅文本材料就修改過5次之多，一遍又一遍地電話交流，一遍又一遍地詢問、了解，一遍又一遍地修改調(diào)整。后來幾次上交文本材料，何主任是帶著孩子一起去的，我耐心地給他說：“再耐心點(diǎn)，正好假期里有時(shí)間，這樣硬逼著寫寫，下次就不再犯愁了。也許我們離成功不遠(yuǎn)了?！睅捉?jīng)“折騰”，何主任的課題終于順利結(jié)題了，我看到了他臉上綻放的笑容，那份快樂也一樣感染著我。
2、語文教研工作
教研工作是全鎮(zhèn)的“火車頭”，和諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好教研工作的關(guān)鍵。只有充分發(fā)揮教師的工作潛能，才是保證各項(xiàng)工作卓有成效開展的前提。因此我始終明確自己的職責(zé)、擺正自己的位置，我始終抱著“民主、團(tuán)結(jié)、和諧”的思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老教師，團(tuán)結(jié)青年教師。遇到事情能及時(shí)征求領(lǐng)導(dǎo)及老師們的意見，形成共識，使各項(xiàng)工作開展更有條理、更有實(shí)效。
集體備課，網(wǎng)絡(luò)跟帖，網(wǎng)絡(luò)教研，備課作業(yè)常規(guī)檢查，課堂聽評，高效課堂研討，公開示范課、月檢查，蓓蕾讀書等一系列教研活動(dòng)已經(jīng)滲透在老師們的心里，規(guī)范化、常規(guī)化的管理已經(jīng)成型，好的經(jīng)驗(yàn)，好的做法必將會形成店頭鎮(zhèn)的教研特色。
一年多的努力成績可見。在縣教研室組織的學(xué)生綜合素質(zhì)抽測、特長生比賽、教師理論競賽、小發(fā)明小論文評選等多項(xiàng)活動(dòng)中，鎮(zhèn)教研室都取得了優(yōu)異的成績。其中，我?guī)椭?位教師修改的小論文都在縣里獲一等獎(jiǎng)；第三、四批課堂達(dá)標(biāo)中我所輔導(dǎo)的教師都順利達(dá)標(biāo)。張麗萍、李瓊兩位教師在全縣優(yōu)質(zhì)課評比及教師教學(xué)技能比賽活動(dòng)中都取得了可喜的成績。
3、品生品社教研工作
雖然品生品社是小科，教研室一樣重視，我們也取得了驕人的成績。中心校李瓊老師參加縣級品生講課比賽獲二等獎(jiǎng)；胡尊娟、張寶金兩位老師的品生教學(xué)論文在縣里獲獎(jiǎng)；張國強(qiáng)、李麗萍兩位老師的品社論文也在縣里評選獲獎(jiǎng)。
三、自我評價(jià)
（一）值得肯定的地方
任職以來，我先后被評為縣級優(yōu)秀教師、縣級教學(xué)能手、縣教科研先進(jìn)工作者，縣級安全先進(jìn)個(gè)人三次；三次縣級教師理論優(yōu)秀獎(jiǎng)；省級論文兩篇，市級論文一篇，縣級論文三篇；XX年4月在“知行中國”——國家級班主任培訓(xùn)活動(dòng)中被評為優(yōu)秀學(xué)員。
一年多來，我能夠全身心地投入到全鎮(zhèn)的教研科研等工作，做到“工作第一、效率第一”，時(shí)時(shí)處處從小事做起，從大處考慮，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與我們的教研團(tuán)隊(duì)一起勤奮工作，默默奉獻(xiàn)。
在思想上，我努力加強(qiáng)自我修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級教育方針政策，堅(jiān)持原則，顧全大局；在學(xué)習(xí)上，注意不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求提高自我素養(yǎng)；在工作中，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，有比較清晰的工作思路，有勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，能夠恪盡職守，踏踏實(shí)實(shí)，盡個(gè)人所能努力做好每一項(xiàng)工作；在工作作風(fēng)上，尊重領(lǐng)導(dǎo)、同事，平等待人，與人為善，建立和諧的同事關(guān)系，讓我們的教研團(tuán)隊(duì)始終洋溢著民主、和諧的良好氛圍。
（二）存在的問題
1、我認(rèn)為全鎮(zhèn)教科研的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制尚不完善，很難調(diào)動(dòng)教師參與教科研的積極主動(dòng)性。
2、在平時(shí)的工作中，本人積極性較強(qiáng)，但還不夠大膽潑辣，有些時(shí)候顧慮較多。
3、我個(gè)性比較率直，在處理問題的方式方法上還缺乏靈活性。
四、今后的努力方向
1、完善教科研獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在專家名師的引領(lǐng)下，建立一支科研骨干教師隊(duì)伍，打造店頭鎮(zhèn)科研亮點(diǎn)特色，多做課題，出成果。
2、全鎮(zhèn)語文教師參加市縣比賽活動(dòng)人員匱乏，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀青年語文教師是今后必須要解決的重要問題。
3、進(jìn)一步創(chuàng)造性地開展工作，打造學(xué)校亮點(diǎn)，辦特色學(xué)校，不斷提高學(xué)校競爭力與生命力也是值得我們需要思考的問題。
4、不斷改革創(chuàng)新意識，抓實(shí)、抓牢教學(xué)質(zhì)量這一永恒不變的主題，將是我們今后一直在不斷努力的目標(biāo)。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，回顧一年來的工作，感覺自己問心無愧，同時(shí)也有不足與感慨，因?yàn)樯畋旧砭蜁谐晒εc失敗，困難和挫折?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，請大家相信，我會正確對待自己的缺點(diǎn)和不足，更好的審視自我，理清思路，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師們的意見，更加一如既往地扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，和老師們一起去譜寫店頭鎮(zhèn)教育更加完美華彩的樂章！
以上是我的工作匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正，謝謝大家！
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