下面是熱心會員“yvgu56”收集的部門主管述職報告，供大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的家人們：
時光如梭，在忙碌中告別收獲頗豐的20xx年，同時迎來了全新的20xx年。感謝各位主管和全體員工的共同奮斗，全店超額完成了全年各項目標(biāo)。在絳縣總體經(jīng)濟形勢不佳的前提下，圓滿地完成公司下發(fā)的各項任務(wù)是我們的首要任務(wù)。在過去的2個月中，我們實現(xiàn)了萬元銷售，實現(xiàn)了總指標(biāo)%。在之后的十個月，我將掌握清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等幾個重大節(jié)假日及五周年店慶，制定合適的促銷計劃，爭取達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。同時，我也將密切關(guān)注以下幾方面：
一、提升商品構(gòu)造
商場競爭的關(guān)鍵是商品構(gòu)造。提升商品構(gòu)造要以運營商品的品類和品牌為基本，結(jié)合自身特點和不同消費人群開展合理調(diào)整。最先，要進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新的、顧客所需的商品，并及時與供應(yīng)商和采購聯(lián)絡(luò)，提升新品和網(wǎng)紅商品的引入。同時，還需與信息部溝通，每季度進行一次沒動品的淘汰，確保商品的不斷更新。其次，合理配置商品，對目標(biāo)商品進行集中陳列，把便捷商品放到顧客容易取到的地方，同時還要突顯周期性和節(jié)日商品的特征并結(jié)合相應(yīng)的促銷對策。
二、加強員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，提升品牌推廣
運用店面周會或交班時間，對全體員工和促銷員開展不定期服務(wù)意識培訓(xùn)。不要僅僅把“用心服務(wù)，用愛運營”的理念掛在嘴邊，而要切實行動。大家應(yīng)將顧客看作親友，給予他們回家的感受和體驗。針對退換，大家應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求，搞好無理由、無條件的退換，以滿足顧客的需要。
三、重視商品的陳列與衛(wèi)生，提升商品附加值
應(yīng)對街道上諸多超市和批發(fā)部的競爭，價錢普遍較低，加之政府推動的衛(wèi)生縣城建立，我們需要考慮如何吸引顧客愿意多花幾分錢，愿意多走兩步來我們逛超市。我覺得，干凈整潔的購物環(huán)境、激情友善的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、豐富的商品類型及其商場知名品牌都是吸引顧客的關(guān)鍵因素。我們要提升品牌的影響力，精益求精，確保衛(wèi)生清潔日的按時分配，進行全面檢查；按時設(shè)定會員優(yōu)惠日，豐富贈品；在價格標(biāo)簽展現(xiàn)層面，應(yīng)遵循陳列的五大原則，確保美觀與便捷，價格波動時各負(fù)責(zé)人要逐一審批，確保無誤，規(guī)范反復(fù)的流程，反復(fù)實行現(xiàn)有的規(guī)范。
四、節(jié)約開支，增加防損力度，提升盈利空間
應(yīng)對絳縣經(jīng)濟的不景氣，我們應(yīng)該意識到當(dāng)前的困境，用心面對困境。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下，公司的首要任務(wù)是如何增加收入和節(jié)省成本。我覺得開源主要包括公司制度的調(diào)整，因此我建議以節(jié)流為主，根據(jù)精益管理提升工作效能，避免浪費。不論是店家還是普通職工，都應(yīng)從身邊的小事做起，重視實行，從節(jié)約紙張、電力和水資源逐漸。
五、分組制定銷售計劃，嚴(yán)苛績效考評。
將每月的銷售計劃細(xì)化到每個小組，認(rèn)真落實績效考評，讓員工的收入與銷售業(yè)績掛勾，銷售好，收入高，反之低，真正體現(xiàn)能者多勞。同時，我會走入職工中，征詢大家的促銷提議，激起全員的主動性，爭取完成各項指標(biāo)。
總的來說，融合店里的具體情況，應(yīng)對充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我們可以歡笑、落淚、疲勞，但絕不能膽怯！只需我們努力，就一定能獲得成功。我有信心帶領(lǐng)全體員工將銷售額做的更好，圓滿完成各項目標(biāo)。
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