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在20xx年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻考驗,經(jīng)濟收益明顯不如以往,市場競爭也愈發(fā)激烈,所以對物業(yè)維修的要求也相應(yīng)提高。為了適應(yīng)市場需求,大家在企業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,不斷提升工程維修技能,促使xx市xx物業(yè)維修在整個工作績效、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、制度規(guī)章及外圍企業(yè)管理方面逐漸取得了顯著的發(fā)展。因此,20xx年是一個既簡單又非凡的年度。為了吸取經(jīng)驗、查找不足、規(guī)劃未來,以求在20xx年工作中再創(chuàng)輝煌,現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下:一:關(guān)鍵工作1、實現(xiàn)了xx樓宇門的整修及換鎖,維修了消防管道止回閥和漏水問題。2、展開了xx大廈和商務(wù)樓東井蓋的焊接安裝以及商務(wù)樓下水道的疏通工作。3、為xx小區(qū)1#商場的xx戶商家安裝供水管。4、修復(fù)了xx東墻的護欄。5、裝上xx公寓的太陽能管道。6、對xx小區(qū)南墻的護欄展開了更換。7、在xx花苑裝上減速帶。8、對xx小區(qū)的路燈桿展開了加固。9、加固了xx辦公室的東護欄,并安裝了圍擋鐵皮。10、焊接了三輛垃圾車。11、維修了機械組隊樓頂?shù)淖o欄。12、積極參與公司組織的團體活動,并認真完成了xx水體、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。二:日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況目前,各小區(qū)的機器保養(yǎng)狀況整體較為優(yōu)良,所有設(shè)備均按照保養(yǎng)說明書進行維護,狀態(tài)良好。三:目前存在的難題1、專業(yè)技術(shù)水平仍顯不足,各個專業(yè)的熟練水平尚未達到;2、在工作環(huán)節(jié)中,規(guī)范操控的統(tǒng)一性不強,外圍企業(yè)監(jiān)督管理工作不足細膩;3、保養(yǎng)單的撰寫不足規(guī)范,筆跡不足整齊;4、庫房材料的擺放不足規(guī)范,物品擺放比較雜亂,欠缺顯著標識;5、某些工作進展較計劃推遲,維修工作的效率和效果有待提升;6、和各部門間的工作對接尚不夠完美。四:20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作的核心構(gòu)想針對上述問題和薄弱點,20xx年我們對xx市xx物業(yè)公司的維修工作基本構(gòu)想重點圍繞“計劃、健全、規(guī)范、落實”等多個方面進行:1、計劃:制訂20xx年全年的工作計劃,確保每個月都有進展,每周都有工作分配,每天都有落實。依據(jù)小區(qū)的具體工作要求,合理安排人員,將工作貫徹到每個人,明確職責。2、健全:結(jié)合公司“精細化服務(wù)規(guī)范”的原則,進一步細化xx市xx物業(yè)公司維修部的工作,將精細化服務(wù)貫穿于日常工作中的每一個階段,確保服務(wù)水平滿足業(yè)主要求。3、規(guī)范:融合規(guī)范標準,針對上述難題及其它工作環(huán)節(jié)進行進一步規(guī)范,以標準為基礎(chǔ),以業(yè)主滿意為目標,確保包括對外圍單位管理在內(nèi)的各類工作階段都有計劃、有規(guī)章、有落實、有查驗、有改善,并形成相關(guān)記錄。4、落實:確保工作計劃獲得全面落實,責任明確到人,強化對維修人員責任心的培養(yǎng),督促外圍企業(yè)遵照按時和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,確保規(guī)章制度落實到位。以上就是我在20xx年工作總結(jié),若有不足之處,懇求領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正!最終衷心祝愿在未來的物業(yè)維修工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的支持下,齊心合力將xx市xx物業(yè)公司的維修工作提高到更高水平,爭取更大的進步。
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