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保安服務(wù)管理制度3篇(建立保安服務(wù)管理制度)

時(shí)間:2022-12-25 17:19:20 綜合范文

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保安服務(wù)管理制度3篇(建立保安服務(wù)管理制度)

保安服務(wù)管理制度1

  保安服務(wù)管理制度

  第一條 為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)公司保安服務(wù)工作的管理,根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。

  第二條 本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍:

  主營:門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動(dòng)的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

  兼營:對(duì)內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù);物業(yè)管理服務(wù);停車、拖車服務(wù)。

  第三條 保安服務(wù)的目標(biāo)

  1、保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。

  2、一切保安執(zhí)勤,必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對(duì)象的具體情況,擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實(shí)具體、方法得當(dāng)。

  3、所有保安勤務(wù)必須精心組織,周密部署,嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同,遵守紀(jì)律、法規(guī)和規(guī)章制度,確保安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

  第四條 保安服務(wù)的種類為派出保安員為機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù),護(hù)送、小區(qū)治安等安全防范工作。

  第五條 年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請(qǐng)擔(dān)任保安員,經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息,持《保安員資格證》上崗。

  第六條 業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);業(yè)務(wù)部中隊(duì)長是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理。

  第七條 保安員的職責(zé):

(一)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止,遇事要請(qǐng)示報(bào)告。

(二)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),做到依法執(zhí)勤。

(三)熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。

(四)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

(五)制止違章違規(guī)行為,防止破壞,不能制止解決的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

(六)熟悉和愛護(hù)保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備,并熟練掌握各種消防器材的使用方法。

(七)廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明,敢于與違法犯罪行為作斗爭。

(八)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

(九)密切聯(lián)系群眾,積極向客戶進(jìn)行治安防范工作的宣傳。第八條 保安員的權(quán)力

  1、對(duì)出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查;

  2、對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力;

  3、對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi);

  4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級(jí)報(bào)告。

  第九條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:

(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;

(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;

(三)被吊銷保安員證未滿3年的;

(四)曾兩次被吊銷保安員證的。第十條 保安員的紀(jì)律

  l、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。

  2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安班長允許不得在崗位上長時(shí)間逗留;做到個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)的原則,服從命令,聽從指揮。

  3、做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

  4、做到廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。

  5、嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。

  6、愛護(hù)公司財(cái)物,遵守公司設(shè)施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會(huì)被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;

  7、保安員須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物(禮品、紅包等),必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕,在對(duì)方非留下不可的情況下,需第一時(shí)間向中隊(duì)長匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。

  第十一條 保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識(shí)、發(fā)生火情、險(xiǎn)情及意外事件的處理方式和程序,及時(shí)報(bào)警,減少損失,并在第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行求助。

  第十二條 保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法,不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

  第十三條 保安員的工作技能要求

  1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況;熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況;

  2、能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;

  3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。

  第十四條 保安員站崗及巡查規(guī)定

  1、站崗。為樹立公司良好的工作形象,在客戶單位上下班時(shí)段必須保證有1人在門外站崗,維持員工進(jìn)出入門口的秩序并進(jìn)行安全檢查;遇外來人員、車輛較多時(shí)必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。

  2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào);⑵巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門);對(duì)巡查情況要詳細(xì)記錄;⑶巡邏的時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”的原則;⑷在巡邏的方法上,可采取徒步與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。

  第十五條 保安人員交接班規(guī)定

  1、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位,由上一班保安員交待工作中需注意的事項(xiàng),做好相關(guān)交接;

  2、交班時(shí)認(rèn)真填寫《交接班記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng)、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人,接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可;

  3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗;

  4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情;

  5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條 消防管理要求

  保安員身兼義務(wù)消防員,在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。

  第十七條 培訓(xùn)

  為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍,必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)。

  第十八條 保安勤務(wù)實(shí)行崗位責(zé)任制,公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),并對(duì)保安員開展績效考核。

  第十九條 對(duì)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員,公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  第二十條 保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

  第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

  第二十二條 在保安服務(wù)中,為履行保安服務(wù)職責(zé),保安員可以采取下列措施:

(一)查驗(yàn)出入管轄區(qū)域的人員的證件,登記出入的車輛和物品,對(duì)人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)公共秩序;

(二)在管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控;

(三)保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場。

  第二十三條 保安員不得有下列行為:

(一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

(二)扣押、沒收他人證件、財(cái)物;

(三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù);

(四)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

(五)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄:

(六)侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;

(七)違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

保安服務(wù)管理制度2

  上饒市廣信保安服務(wù)公司

  管理?xiàng)l列

  第一章

  總則

  一、目的

  為了規(guī)范公司保安服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)保安員的管理,保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,維根據(jù)國務(wù)院頒布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,制定本條列。

  二、名詞解釋

  本制度所稱保安服務(wù)是指:本公司招用保安人員從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、監(jiān)控等安全防范工作。

  第二章 規(guī)定

  一、管理規(guī)定

  1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn),提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。

  2、依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

  3、公司開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí),做到文明、合法,不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

  4、對(duì)在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和人員生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員,按照公司相關(guān)規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  5、遵守國家規(guī)定,及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù),服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

  6、定期開展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

  二、保安員

  1、公司所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員;

  2、保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證,經(jīng)培訓(xùn)合格后,持證上崗;

  3、依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利;

  4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

  三、保安服務(wù)

  1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求;

  2、安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私;

  3、監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,按有關(guān)協(xié)議、條列留存,不得刪改或者擴(kuò)散;

  4、保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定;

  5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

  6、保安員應(yīng)依法履行保安服務(wù)職責(zé):

(1)查驗(yàn)出服務(wù)區(qū)的人員的證件,登記出入的車輛和物品;(2)在服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控;

(3)對(duì)人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)服務(wù)區(qū)公共秩序;

(4)應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng) 當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場;

(5)不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

(6)不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物;

(7)不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為;(8)保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

  四、工作要求

  1、當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有 禮有節(jié);

  2、做好交接班工作與記錄,清點(diǎn)物品及臨時(shí)出入牌,了解設(shè)備情況,做到記錄清楚,數(shù)量明確,情況明晰;

  3、自覺遵守公司及服務(wù)單位各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律;

  4、接到消控指令或是報(bào)警,第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場查看并即時(shí)回復(fù)記錄;

  5、執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生,力

  爭做到萬無一失;

  6、建立健全各類工作臺(tái)賬,養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。

  五、流程規(guī)范

  1、訪客接待

(1)接待訪客時(shí),見到來賓先問好,再請(qǐng)問對(duì)方找哪位;

(2)問清被訪部門及人員情況后,一邊探問對(duì)方身份及來訪事由,一邊打電話給被訪人員進(jìn)行核實(shí);

(3)確認(rèn)后,請(qǐng)來賓出示證件,填寫《訪客登記表》,以其本人有效證件登記換證;

(4)如果是團(tuán)體到訪,可以由其中一人代為登記換證;

(5)換證后,為來賓指引找到被訪部門或個(gè)人的正確路線;

(6)若來賓有車需要進(jìn)入廠區(qū),登記時(shí)標(biāo)注車號(hào),指揮來車按規(guī)定停放;

(7)若來訪者不能提供明確的來歷和被訪人員信息,或未經(jīng)被訪人員同意,則不能進(jìn)入服務(wù)區(qū);

(8)若來訪者無有效證件,必須由接洽部門到保安室簽名擔(dān)保;

(9)保安室禁止透露被訪人員聯(lián)系電話給來訪人;

(10)經(jīng)常進(jìn)出公司的相關(guān)單位人員應(yīng)按規(guī)定提供健康證,由其單位出面到公司后勤事務(wù)部辦理帶照片的臨時(shí)出入證,門崗保安根據(jù)后勤事務(wù)部提供的備份材料,驗(yàn)明核對(duì)身份后,方準(zhǔn)進(jìn)入。

  2、親屬探訪

(1)上班時(shí)間不接待探訪;

(2)若員工親屬需要進(jìn)入員工宿舍,員工應(yīng)事先向后勤事務(wù)部提交《探訪申請(qǐng)單》,經(jīng)后勤事務(wù)部核準(zhǔn)后交保安室,保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理;

(3)員工親屬不得進(jìn)入除批準(zhǔn)進(jìn)入的宿舍以外區(qū)域。

  六、崗位規(guī)范: 門衛(wèi)

  1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔;

  2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤;

  3、對(duì)進(jìn)出服務(wù)區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

  巡邏

  1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

  2、對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

  3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。

  監(jiān)控

  1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。

  2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

  3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

  車管

  1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

  2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

  3、按規(guī)定或合同約定收取服務(wù)區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

  七、規(guī)范用語: 您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。

  2013年7月6日

保安服務(wù)管理制度3

  鼎元幼兒園保安管理制度

  為了維護(hù)我園的正常教學(xué)秩序,切實(shí)保障師生員工人身安全,特制定保安制度:

  一、必須做好來訪人員登記和驗(yàn)證。來訪人員進(jìn)校園必須先問清來意事由,經(jīng)驗(yàn)證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進(jìn)出幼兒園,更不準(zhǔn)以任何口理取鬧,影響教學(xué),對(duì)那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動(dòng)報(bào)警,破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。

  二、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。

  三、早晚接送幼兒的時(shí)間段開啟幼兒園大門,其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門。

  四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作,幼兒早操時(shí)間必須在操場大鐵門處巡邏。

  五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的,及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。

  六、熟悉火警,急救等緊急發(fā)生事故,發(fā)生險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告園長并打開大門,做好相關(guān)的排險(xiǎn)措施。

  鼎元幼兒園保安崗位責(zé)任制度

  1、著裝上要求:清潔、整齊,穿上幼兒園配置的統(tǒng)一服飾;在園內(nèi)禁止抽煙、喝酒;保持門衛(wèi)室干凈整潔。

  2、樹立“服務(wù)第一”的思想,對(duì)待幼兒和家長親切友善,態(tài)度真誠。

  3、對(duì)待突發(fā)事件,頭腦冷靜、反應(yīng)靈敏,及時(shí)采取有效措施,以保證幼兒園的整體安全。(1)對(duì)尋釁鬧事、擾亂正常教育教學(xué)秩序的人員及時(shí)采取措施,并隨時(shí)啟動(dòng)報(bào)警機(jī)制。(2)對(duì)形跡可疑、不明身份人員、衣冠不整者,制止進(jìn)入幼兒園內(nèi)。(3)熟悉幼兒園消防設(shè)備地點(diǎn),并能正確使用。

  4、堅(jiān)守崗位,不擅自離崗。

(1)早上幼兒來園和下午幼兒離園必須站園門口,提醒家長出示接送卡,以防冒領(lǐng)。(2)細(xì)心觀察周邊環(huán)境,看到幼兒獨(dú)自出門要仔細(xì)詢問,以防幼兒在幼兒園走失。(3)早上晨檢結(jié)束后,把大門鎖上,遇到有人員進(jìn)出做到隨時(shí)開門、鎖門。(4)有外出任務(wù)必須把工作交給相關(guān)人員,做到門衛(wèi)室不脫人。

  5、對(duì)待本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。

(1)對(duì)外來人員要核對(duì)證件,并填寫入園登記后方可讓其進(jìn)入。

(2)大門鎖上后,對(duì)幼兒園進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(3)仔細(xì)做好報(bào)刊、公函、信件的收發(fā)和傳達(dá),并做好登記。

(4)合理安排自己包干地區(qū)的清掃和維修,不在幼兒來園、離園的高峰時(shí)間做清掃等事宜。(5)每天查看報(bào)修單,及時(shí)維修并做好記錄;維修有困難馬上告知總務(wù),做到信息的暢通。(6)幼兒全部離園、鎖上大門后方可進(jìn)行教室與走廊環(huán)境等消毒工作。

  6、如因玩忽職守造成事故,視情節(jié)輕重分別給予必要的處理。

  鼎元幼兒園保安員管理制度

  1、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準(zhǔn)時(shí)上班,做好交接班手續(xù)。

  2、要保管好長短棍、辣椒噴霧、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備,并定期檢查,確保有效。

  3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。

  4、學(xué)生上、下學(xué)期間,維持好校門口交通秩序,做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

  5、明確幼兒園突發(fā)事件處理程序,沉著應(yīng)對(duì)、果敢處置突發(fā)事件,靈活處理應(yīng)急情況。

  6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細(xì)心觀察其行為去向。

  7、每天上下學(xué),要開好、關(guān)好防盜門、各科室門鎖,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度,嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

  鼎元幼兒園保安執(zhí)勤制度

  一、執(zhí)勤人數(shù):配備專職保安2名。

  二、值班時(shí)間:

  三、保安門衛(wèi)崗2名工作職責(zé)安排如下:

  1、(:00-:00)保安門衛(wèi)形象崗。

  2、凡園外人員進(jìn)園,必須先登記,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行詢問,來訪人員登記表要每月初交辦公室查存。凡找領(lǐng)導(dǎo)者,先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),同意后登記放行。

  3、負(fù)責(zé)幼兒園的公文、信件、報(bào)刊、雜志、郵件、印刷品的收發(fā)工作,做到不丟失、無差錯(cuò)、不積壓,及時(shí)分送,并做好簽收手續(xù),妥善保管使用好收發(fā)印章,做到專人使用,要和郵遞員當(dāng)面做好物件的核對(duì)、接收工作。

  4、為了防止園方財(cái)產(chǎn)、公物流失,凡攜帶物品出園門者,一律憑各部門所開的出門證,經(jīng)檢驗(yàn)后方可放行。

  5、嚴(yán)格防止幼兒擅自離開園區(qū)。

  6、熱情接待家長和來訪人員并做好登記。

  7、維護(hù)出入口車輛停放行駛秩序,保障通道暢行和安全。

  8、夜間門衛(wèi)周界治安、安全消防巡查,根據(jù)要求關(guān)閉園區(qū)大門,21:30后完成與幼兒園夜間值班人員交接。

  鼎元幼兒園安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案

  一、防火預(yù)案

(一)成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各部門職責(zé)

  1、成立由園長、后勤分管副園長、消防安全員、保育員、各班班主任組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、后勤人員組成滅火行動(dòng)組,積極協(xié)助專業(yè)滅火人員的工作。

  3、各班教師、保育員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒。

  4、保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。

(二)日常工作要求

  1、防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查,不斷完善防火設(shè)施。

  2、幼兒在園活動(dòng)時(shí),活動(dòng)室前后門、走廊門必須處于打開狀態(tài),各通道必須保持暢通。

  3、食堂要保持通風(fēng)。排油煙機(jī)要定期清洗,不留油垢。

  4、要加強(qiáng)對(duì)幼兒和工作人員防火安全知識(shí)的教育與培訓(xùn),工作人員做到會(huì)使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行防火演習(xí),使其掌握緊急情況下的逃生技能。

(三)報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理

  1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后,必須立即撥打119報(bào)警。在報(bào)警電話中,要說明以下情況:起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內(nèi)有無化學(xué)物品及類型、著火部位、報(bào)警人姓名、單位及所用電話等,并派人員在醒目處等候接車。

  2、在消防人員到達(dá)前,由滅火行動(dòng)組盡力控制火勢蔓延。

  3、若火場內(nèi)有人員,則應(yīng)用滅火器具減弱火勢對(duì)人員的威脅,全力疏散、搶救人員脫險(xiǎn)逃生。

  4、對(duì)可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況,應(yīng)列為主要方面予以處理。

  5、滅火行動(dòng)組應(yīng)分秒必爭,迅速行動(dòng),找準(zhǔn)著火點(diǎn),果斷撲救,抓住時(shí)機(jī),不等不靠,為繼續(xù)開展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。

  6、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場,保持道路暢通,便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

  7、撲救固體物品火災(zāi),使用滅火器;撲救液體物品火災(zāi),使用滅火器、沙土、濕的棉被等,不可用水。

  8、不得組織幼兒滅火。

  9、及時(shí)報(bào)告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。

  二、防食物中毒預(yù)案

(一)成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各部門職責(zé)

  1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班主任、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。

  3、食堂負(fù)責(zé)保存好食物留樣。

(二)日常工作要求

  1、食品原材料要到信譽(yù)好的正規(guī)廠或商家購買。

  2、掌握好食品原材料庫存量及存放時(shí)間,妥善管理,不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。倉庫內(nèi)要做好滅鼠工作。

  3、原材料的儲(chǔ)存要分類、分架、離墻、離地,食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開。

  4、已加工完的飯菜盛桶后要及時(shí)加蓋、離地,做好防蠅防塵工作。

  5、飯菜按量制作與分發(fā),不得存放剩飯菜。

  6、飯菜實(shí)行48小時(shí)留樣并做好詳細(xì)記錄。

  7、非食堂人員嚴(yán)禁進(jìn)入食堂。食堂人員禁止一人單獨(dú)在食堂。

  8、各班教師加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象。

(三)事故應(yīng)急處理

  1、就餐后,當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時(shí),帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院,并向園長匯報(bào)。

  2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具,并送往衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn)。期間,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入食堂。

  3、組織保健大夫、后勤副園長、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍,具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。

  4、穩(wěn)定幼兒情緒,做好家長工作,保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。

  5、及時(shí)向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告有關(guān)處理情況。

  三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

(一)成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各部門職責(zé)

  1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、按照各自的分工進(jìn)行工作。

(二)日常工作要求

  1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。

  2、幼兒入園、離園時(shí),保安人員要在大門口巡視,幼兒入園、離園后及時(shí)關(guān)閉大門,防止無關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。

  3、幼兒園大門保持上鎖關(guān)閉狀態(tài),有外人進(jìn)入時(shí),必須查明身份,做記錄后方可入園。

(三)事件應(yīng)急處理

  1、突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過電話報(bào)告園長。

  2、園長、保健醫(yī)生等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場,按照職責(zé)進(jìn)行工作;外來因素造成的突發(fā)事件要報(bào)告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。

  3、如是意外事故,保健大夫簡單處理后速送醫(yī)院;如是外來人員造成的事故,迅速撥打110報(bào)警。

  4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶,確保幼兒和工作人員的生命安全。

  5、在等待救援的同時(shí),嚴(yán)格控制閑雜人員和家長進(jìn)入幼兒園,避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。

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