下面是范文網(wǎng)小編收集的電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告共3篇 調(diào)研電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,供大家賞析。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告共1
XX縣電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報告
201X年X月X日
電子商務(wù)開創(chuàng)了產(chǎn)品購銷的一種全新模式,對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn),近年來,網(wǎng)絡(luò)銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長,其增長速度遠遠高于任何一種業(yè)態(tài),在各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展。為進一步了解我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),推動產(chǎn)業(yè)升級,XX組織開展了專題調(diào)研,對全縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和外地一些好的做法有了一個較為全面的了解,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
我縣電子商務(wù)才剛剛起步,但潛力巨大,據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,到目前為止,全縣擁有注冊登記的電商企業(yè)XX家,網(wǎng)店XXXX余家。為規(guī)范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理,增強電商間的凝聚力,實現(xiàn)抱團發(fā)展,在華佳服飾、絲路花語等企業(yè)和網(wǎng)店經(jīng)營戶的呼吁下,由縣商務(wù)局牽頭, XXX年X月2日成立了XX縣電子商務(wù)協(xié)會。協(xié)會成立以來,積極組織電商企業(yè)到外地學習考察,舉辦培訓班,對我縣電子商務(wù)的進一步有序、健康、快速發(fā)展發(fā)揮著積極作用,201X年我縣實現(xiàn)網(wǎng)上交易額XXX億元,其中XX家電商企業(yè)網(wǎng)上交易額XXXXX萬元。通過近幾年的發(fā)展,我縣也出現(xiàn)了一些電商優(yōu)秀企業(yè),華佳
服飾獲?XX省電子商務(wù)示范企業(yè)?稱號,AAA、BB農(nóng)業(yè)、CCC、DDD等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績也不斷上升。
二、我縣在發(fā)展電子商務(wù)中存在的問題
1、發(fā)展認識不夠。我縣干部群眾對發(fā)展電子商務(wù)的重要性認識不夠,認為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物。許多企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認識不足,從事電子商務(wù)愿望不強;有些企業(yè)雖然有發(fā)展電子商務(wù)的愿望,但不知從何做起而不得不將發(fā)展電商的計劃暫時擱淺。
2、營造發(fā)展環(huán)境不夠。我縣推進電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境還不好,體制機制尚未建立。一是電商工作體系未建立。電商工作涉及到縣直有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),相關(guān)職能部門服務(wù)電商發(fā)展好的合力沒有形成。二是電商發(fā)展的方向不明。還沒有編制電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,各個時期電商發(fā)展要達到什么樣的水平還不明確,產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏頂層設(shè)計。三是政府支持引導作用沒有充分發(fā)揮。我縣還沒有制訂促進電子商務(wù)發(fā)展的政策,還沒有規(guī)范電商運行的指導性文件。四是示范帶動力不強。我縣雖然有一些企業(yè)在電商領(lǐng)域取得了不錯的業(yè)績,但電商企業(yè)和網(wǎng)店還處在松散狀態(tài),其對我縣整個電商業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用不強。我縣還沒有電商產(chǎn)業(yè)園,沒有形成規(guī)模效益。五是發(fā)展電子商務(wù)與其他工作沒有很好結(jié)合。電子商務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài),在各行各業(yè)都有著廣泛的運用,我縣電子商務(wù)的發(fā)展與旅游業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展沒有很好的結(jié)
合。例如五千年文博園網(wǎng)上門票銷售收入還不到的門票總收入的1%。
3、人才缺乏。電子商務(wù)是新生事物,迫切需要大量具有電子商務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)的人才解決和處理電子商務(wù)各領(lǐng)域、各階段遇到的問題,電子商務(wù)需要戰(zhàn)略管理、項目管理、工程技術(shù)、業(yè)務(wù)操作等不同知識結(jié)構(gòu)、不同層次的人才。目前,我縣具有電子商務(wù)方面知識的人才相對較缺乏,特別缺少對圖片進行技術(shù)處理、熟練利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺進行品牌推廣的專業(yè)技術(shù)人員。
4、“三流”體系沒有整合。信息流、物流、資金流構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的三個重要因素,我縣的?三流?還不完善。信息統(tǒng)計不全面,目前,我縣電子商務(wù)缺少精準有效、權(quán)威的數(shù)據(jù),因此行業(yè)底數(shù)情況不明,對我縣電商的銷售情況也缺少綜合分析,一定程度上制約著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀規(guī)劃與指導;另外,電子商務(wù)如何帶動經(jīng)濟發(fā)展也缺乏有力的數(shù)據(jù)支撐。物流分散,我縣的物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)模普遍偏小,物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善,對電商業(yè)的長遠發(fā)展有一定的制約。資金流缺乏,我縣有意從事電商業(yè)的人員都是剛剛畢業(yè)的大學生,他們的經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,缺少創(chuàng)業(yè)資金。
三、加快我縣電子商務(wù)發(fā)展的建議
今年4月1日,國務(wù)院常務(wù)會議確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施,電子商務(wù)正處在一個提檔增速的發(fā)展期。我們一定
要順勢而為,積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),抓住這個難得的發(fā)展機遇,優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,大力扶持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展,把我縣的電子商務(wù)發(fā)展到一個新臺階,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
1、成立高規(guī)格的電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組。電子商務(wù)工作涉及經(jīng)濟、宣傳、人才、金融、監(jiān)管等許多職能部門,集聚多方力量齊抓共管是當務(wù)之急。應(yīng)盡快成立高規(guī)格的電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進全縣電子商務(wù)工作,為電子商務(wù)工作開展提供組織保障。
2、出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》及其他規(guī)范化性文件。?互聯(lián)網(wǎng)+?代表一種新的經(jīng)濟形態(tài), 互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中,形成了廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),其不斷發(fā)展壯大是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,李克強總理說:?別以為電子商務(wù)只是‘虛擬經(jīng)濟’,事實上,它在很大程度上直接帶動了‘實體經(jīng)濟’,無論是B2B、B2C還是C2C。更重要的是,電子商務(wù)大大降低了流通成本,這對激發(fā)中國經(jīng)濟的活力功不可沒。?因此,要順應(yīng)時代發(fā)展,響應(yīng)國家發(fā)展政策,盡快出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》。政策要充分體現(xiàn)?政府引導、依法監(jiān)管、政策支持、市場化運作、企業(yè)化管理?原則。鼓勵我縣電商企業(yè)和網(wǎng)店做大做強,根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律,積極引導發(fā)展
農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。制訂《電商規(guī)范運行管理辦法》,對電子商務(wù)平臺、網(wǎng)商、服務(wù)企業(yè)的認定管理做出具體規(guī)定,規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)及服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為。制訂我縣電子商務(wù)近期和遠期發(fā)展規(guī)劃,為我縣電商發(fā)展指明方向。
3、建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園。在縣經(jīng)濟XXX開發(fā)區(qū)規(guī)劃專門的電商產(chǎn)業(yè)園,具備條件的電商企業(yè)和配套服務(wù)企業(yè)可入駐園區(qū),形成集網(wǎng)商、倉儲、物流配送等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),加強園區(qū)內(nèi)企業(yè)信息共享與交流,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和集聚效應(yīng)。因建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園問題迫在眉睫,建議先期租用XXXXX公司的閑置房產(chǎn),建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,以解我縣電商企業(yè)發(fā)展的燃眉之急。在電商產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃專門的展示大廳,使其既是本地的特色農(nóng)副產(chǎn)品的展示大廳,又是我縣旅游購物景點。
4、積極搭建相關(guān)平臺。整合我縣電商龍頭企業(yè),成立我縣電子商務(wù)有限公司,搭建好具有我縣特色的電子商務(wù)平臺;同時積極與淘寶網(wǎng)、1號店、京東商城、源網(wǎng)等國內(nèi)主流第三方電商平臺謀求合作,廣泛拓展線上銷售渠道。針對電子商務(wù)向農(nóng)村發(fā)展的趨勢,有步驟地建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站,在條件具備的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村先行試點,在取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上再全面推開。
5、營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。縣委中心組可安排電子商
務(wù)知識專題講座,縣委黨校安排專題學習班,對全縣各級領(lǐng)導干部進行培訓,使各級領(lǐng)導干部形成加快發(fā)展電子商務(wù)的共識。要充分利用各種媒體,采用多種形式,積極宣傳電子商務(wù)知識,引導全縣各類群體了解電商、參與電商,掌握電子商務(wù)應(yīng)用方法和技巧,提高社會各界對發(fā)展電子商務(wù)重要性的認識,要向經(jīng)營本地特色或具備電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢的經(jīng)營戶廣泛推廣電子商務(wù)經(jīng)營方式。
6、儲備多層次的電商人才。電子商務(wù)是一門新興產(chǎn)業(yè),也是一項科技、人才集聚的產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)發(fā)展與人才短缺是一項長期性的矛盾,因此,大力培育本地化電子商務(wù)人才是一項長期性的任務(wù)。一要著力引進電子商務(wù)高端人才,對電商企業(yè)引進的人才,要享受開發(fā)區(qū)人才引進的相關(guān)政策。二要在我縣職業(yè)學校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),加強本地人才隊伍建設(shè)。三要開展多層次的培訓。相關(guān)部門要定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有意從事電子商務(wù)的企業(yè)和個人進行電子商務(wù)基本知識培訓,指導他們開設(shè)網(wǎng)店;積極與省內(nèi)外各高校、淘寶大學等培訓機構(gòu)對接,對我縣已從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員開展培訓,指導他們把業(yè)務(wù)做大做強。四要建立本縣電商人才庫,積極引導和鼓勵我縣在外從事電子商務(wù)工作的人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
7、整合現(xiàn)有物流資源。優(yōu)化物流業(yè)發(fā)展的布局,積極支持和加快物流園區(qū)等功能集聚區(qū)建設(shè),提高物流效率,降低物流成本。用適當方式引導物流企業(yè)向農(nóng)村延伸,以滿足
電子商務(wù)不斷發(fā)展壯大的需要。
8、認真做好電子商務(wù)市場監(jiān)管。隨時了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新情況、新問題,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)要求做好電子商務(wù)市場管理,加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管,及時預防和處理好可能發(fā)生的電子商務(wù)糾紛事件,做好電子商務(wù)市場秩序規(guī)范工作。認真做好本縣電子商務(wù)發(fā)展的信息統(tǒng)計工作,為我縣電子商務(wù)工作的發(fā)展提供有力的信息支持。
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電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一種新型商務(wù)模式,具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務(wù)發(fā)展,不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟增長方式、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措,也是增強服務(wù)能力,拓展市場規(guī)模,提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來,我縣突出電商平臺建設(shè),強化創(chuàng)業(yè)主體培訓,健全物流配送網(wǎng)絡(luò),走出了一條獨具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前,全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4XXX家、5__家,電子商務(wù)交易總額達XXX億元,榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號,縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費實驗區(qū)”。
一是突出載體建設(shè),加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū),縣級電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè),全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。
萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用,內(nèi)設(shè)醉美__館、跨境電商館;
8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家;
XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用,可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓、美工、倉儲等配套服務(wù)項目,累計入駐電商超XXX家;成立縣級電子商務(wù)合作總社,下設(shè)XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)電子商務(wù)合作聯(lián)社,合作聯(lián)社下設(shè)村級電子商務(wù)合作社。
二是強化要素支持,建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實施方案》、《促進微商發(fā)展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件,實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持,推動江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機構(gòu)開發(fā)“電商貸”,__農(nóng)商行“E陽貸”平臺上線運營,開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業(yè)務(wù),為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
依托職校和社會化培訓平臺,組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓34期,參訓人員2XXX人,新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽,開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動,邀請?zhí)詫毚髮W講師前來授課,有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。
成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會,編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,收錄產(chǎn)品400余種,為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺。
三是發(fā)揮資源優(yōu)勢,推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢,編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫,在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎(chǔ)上,積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接,開設(shè)“__特色館”。
加快推進優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線,不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè),加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐,大力培育林果新型家庭農(nóng)場,為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。
四是加強組織領(lǐng)導,構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部,由相關(guān)縣領(lǐng)導任總指揮、副總指揮,下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會,定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動,著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺。
一是物流配送體系仍不完善,大型物流倉儲設(shè)施匱乏。全縣具有規(guī)模性倉儲能力的企業(yè)僅2家;特別是大型冷藏、保鮮倉庫,全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小,全縣XXX家貨運物流企業(yè)中,擁有100臺以上車輛的企業(yè)僅1家,1-3臺車輛的企業(yè)達XXX家。綜合物流信息平臺建設(shè)滯后,物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營,行業(yè)間信息不能有效互通,影響物流成本。
二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬余公里,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實現(xiàn)寬帶全覆蓋,但移動寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn),聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè),農(nóng)村用戶只有電信一種選擇;同時受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制,信號穩(wěn)定性較差,特別是“網(wǎng)購節(jié)”時易發(fā)生擁堵。此外,全縣移動基站400余個,4G信號尚未實現(xiàn)全覆蓋,影響了手機淘寶以及微商的進一步發(fā)展。
三是農(nóng)村電商配套較為滯后,物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中,有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站,各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站??爝f服務(wù)站點偏少,郵政“村郵站”建成XXX家,覆蓋率不到XX%;XXX家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點僅60余個,村居未設(shè)網(wǎng)點。
一是強化組織領(lǐng)導。建立聯(lián)席會議制度,定期研究會辦電子商務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作中的重要事項,實行半月督查,月度
通報,季度觀摩的督查考核機制,以強有力的舉措,推動電子商務(wù)各項措施落到實處、見到實效。
二是推動行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽好、實力強的電子商務(wù)企業(yè),支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺化轉(zhuǎn)型。推動“醉美__”電商運營公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平,鼓勵專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化、差異化發(fā)展。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導作用,以市場為導向,充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展。引導電商企業(yè)開展眾籌活動,加強對醉美__、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。
三是推動電商產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級。策應(yīng)省“雙百工程”(在全省創(chuàng)建XXX個江蘇省電子商務(wù)示范基地、XXX個江蘇省電子商務(wù)創(chuàng)客中心)的實施,進一步完善城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康電商創(chuàng)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃,強化功能配套,提升承載能力,服務(wù)電商企業(yè),招引優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)入駐,設(shè)立總部或區(qū)域性總部。積極發(fā)揮創(chuàng)客中心電商孵化功能,大力培育電子商務(wù)經(jīng)營主體,努力打造電商集聚區(qū),爭創(chuàng)省電子商務(wù)示范基地和省電子商務(wù)創(chuàng)客中心,爭取省級獎勵
四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。積極推動電子商務(wù)進農(nóng)村,帶動農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、農(nóng)村電子商務(wù)示范村(居)創(chuàng)建活動。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,強化知識產(chǎn)權(quán)意識。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉,完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系,暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”,引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人等積極開展電子商務(wù),培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品地理標志注冊人加快推進網(wǎng)上宣傳銷售,著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。
五是推動跨境電子商務(wù)發(fā)展。加強國際國內(nèi)電子商務(wù)交流融合,搶抓國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施和擴大跨境電子商務(wù)綜合試點重大機遇,爭取國家和省有關(guān)部門支持。支持電子商務(wù)企業(yè)“走出去”或與境外電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展戰(zhàn)略合作,建立海外營銷渠道,完善倉儲物流,加強快遞服務(wù)支撐,創(chuàng)立自有品牌。積極推動__本地企業(yè)借力“空中絲綢之路”,發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作,提升我縣開放型經(jīng)濟發(fā)展水平
六是加強專業(yè)人才培育。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進,對符合條件的電子商務(wù)人才和團隊,優(yōu)先納入各類人才計劃項目,享受我縣人才引進相關(guān)優(yōu)惠政策。支持大學生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。強化電子商務(wù)人才培養(yǎng),緊緊抓住電商培訓六大主體模式,鼓勵專業(yè)機構(gòu)、社會力量開發(fā)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓項目。政府以購買服務(wù)的形式,依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會培訓機構(gòu)培訓電子商務(wù)人才。鼓勵電子商務(wù)校企合作,以嵌入式教學、實訓基地建設(shè)等形式,推動院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告共3
2020年電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告
今年上半年,為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進行了深入調(diào)研,對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,制定應(yīng)對措施,推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況
作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,但發(fā)展速度較快。2020年,成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,較2009年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元,同比增長%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元,移動支付較2011年增長倍,成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家,基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
(二)移動電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯
2020年,成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元,成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地,移動支付兩年內(nèi)增長了倍,成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準,中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融IC卡、電子票據(jù)和云計算等 具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會,城市對外影響力不斷擴大,為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ),初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強,引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2020年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2020~2020年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng)業(yè)街、??苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時,依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,通過多方比選,選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu),為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進,在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2020-2020)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(2020-2020)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見,全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬,對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等,現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時,通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,推進人流密集區(qū)域的WIFI全覆蓋等,為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
(一)總體規(guī)模相對較小
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比,成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,占全國比重低于杭州近10個百分點,差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為%,分別低杭州和上海、個百分點,網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè),其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市,成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的%,其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時,全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格,要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網(wǎng)商搬遷??梢?,要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機制有待優(yōu)化
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會,以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會,各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制,不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高,一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準,而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的,又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力,導致部分企業(yè)寧愿放棄申報??梢姡斍爸贫ǖ碾娮由虅?wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
三、推進成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點建議
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標,建議從以下幾個方面入手,引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),或者到省外設(shè)立分支機構(gòu),拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺,帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法,與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理,提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展,在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制,加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫,建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,促進同行合作共贏,發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺,拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則,建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺,對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓,鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點,進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會同統(tǒng)計等部門,對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計,及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
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