下面是范文網(wǎng)小編收集的商貿(mào)公司前臺(tái)崗位職責(zé)4篇(外貿(mào)公司前臺(tái))，供大家參閱。

商貿(mào)公司前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　公司前臺(tái)職責(zé)

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。監(jiān)督辦公室衛(wèi)生，以及違法制度人員。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　6、負(fù)責(zé)晨會(huì)音樂播放，各項(xiàng)會(huì)議筆記記錄。

　　7、每天在《上海200家》群里播報(bào)當(dāng)日值日人員，并通知到本人。

　　二、工作具體要求

　　1、上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，上班期間有員工長(zhǎng)時(shí)間出入（2小時(shí)以上），提醒他寫《外出申請(qǐng)》，并打卡（包括拜訪客戶）。

　　2、開會(huì)安排：晨會(huì)：8:30（音樂播放通知開會(huì)），負(fù)責(zé)舞蹈音樂，三拜音樂播放。中午：12:00通知開會(huì)。午會(huì)：13:30（音樂播放通知開會(huì)）負(fù)責(zé)播放舞蹈音樂。夕會(huì)：17:30通知開會(huì)。

　　3、做好前臺(tái)衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺(tái)吃食物。

　　4、公司來往郵件，快遞集中放置在前臺(tái)內(nèi)，不得隨意擺放在辦公室。

　　5、每日詢問吃中餐的伙伴，登記之后匯報(bào)給做飯叔叔阿姨。

　　6、下班之前對(duì)辦公室進(jìn)行檢查，是否有安全隱患，個(gè)人私人物品是否有擺放在公共區(qū)域，當(dāng)日值日是否有打掃。并提醒最后離開辦公室的員工關(guān)燈關(guān)門窗。

　　7、監(jiān)督事項(xiàng)：①早飯必須在晨會(huì)之前解決，上班以后不得在辦公室吃東西。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，個(gè)人以及連帶小組老大一起成長(zhǎng)50元。②上班當(dāng)天8:00-22:00不容許看視頻，打游戲。違反者罰款50元，寫檢討1000字。③辦公室整體形象，衛(wèi)生管理。

　　8、月匯報(bào)：①每個(gè)月月底匯報(bào)當(dāng)月米，菜開銷。②當(dāng)月監(jiān)督情況匯總。

　　備注：以上職責(zé)如未做到位，當(dāng)計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核中，以上監(jiān)督如沒有及時(shí)管理，將連帶接受相應(yīng)成長(zhǎng)。

商貿(mào)公司前臺(tái)崗位職責(zé)2

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé)

　　公司前臺(tái)是公司涉外窗口，前臺(tái)接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時(shí)間。

——不以衣著、相貌取人。

——前臺(tái)接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請(qǐng)來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿）?！腿穗x開時(shí)，請(qǐng)客人登記離開時(shí)間，并微笑致意，“再見，請(qǐng)慢走！”

　　2、上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)

　　導(dǎo)申請(qǐng)，保證前臺(tái)無空崗。

　　3、接聽電話

——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請(qǐng)問有什么可以幫到您。

——接聽電話時(shí)要用規(guī)范語(yǔ)：“您好，這里是成豐居！”

——對(duì)于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時(shí)間）——接電話時(shí)必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時(shí)應(yīng)控制音調(diào)和語(yǔ)調(diào)?！与娫挶M量長(zhǎng)話短說，私人電話不得超過三分鐘。

——接電話不得先于來電人掛機(jī)（私人電話除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺(tái)衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

　　得在前臺(tái)吃食物。

　　5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時(shí)送達(dá)各部門或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時(shí)，穿著要大方得體。

　　2、不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、上班時(shí)間應(yīng)化淡妝，不得在前臺(tái)化妝。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。

商貿(mào)公司前臺(tái)崗位職責(zé)3

　　XXXXX公司 前臺(tái)工作職責(zé)

　　一、行政前臺(tái)接待

　　1、接待來訪者

　　接待不明目的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人。若訪問對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，并通知其接待。

　　2.、接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的人員來協(xié)助接待。

　　3、接聽電話

　　接聽電話時(shí)，應(yīng)先說“您好，京溪公司”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話透漏給他人）。

（1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時(shí)記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。

（2）、接電話時(shí)必須注意禮儀，語(yǔ)速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機(jī)與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴里吃東西，不得前仰后合。說話時(shí)控制音調(diào)，不得過于吵鬧。

（3）、接電話盡量長(zhǎng)話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。

（4）、接電話不得先于來電人掛機(jī)。（私人電話除外）。

　　4、接待推銷人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

　　二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理 1.、接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。

　　2、轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

　　四、會(huì)務(wù)工作 1.、會(huì)議前準(zhǔn)備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作等工作。

　　2、會(huì)議中服務(wù)工作

　　維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為參會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

　　3、會(huì)議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

　　五、行政前臺(tái)日常事務(wù)

　　1、保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用 前臺(tái)電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2、前臺(tái)電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3、公司鑰匙管理

　　前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

　　4、其他日常工作職責(zé)

（1）、為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時(shí)間。

（2）、上班時(shí)間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員，必須保證前臺(tái)無空崗。如無法安排人員，前臺(tái)接待人員不得外出。私事不得離崗。

（3）、日常工作以前臺(tái)接待為主，復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專員進(jìn)行復(fù)印、打印。

（4）、必須掌握復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)的使用方法，當(dāng)行政專員沒空的時(shí)間可復(fù)印、打印。離崗時(shí)必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說明，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺(tái)。

（5）、前臺(tái)包括整個(gè)前臺(tái)及辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。

（6）、除公司宣傳單、個(gè)人茶杯、臺(tái)歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺(tái)吃食物。

（7）、前臺(tái)只能由接持人員坐，其他人員不得進(jìn)入前臺(tái)就座。公司人員不得聚在前臺(tái)閑聊，如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺(tái)，但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的，應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行，前臺(tái)接待人員向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)安排。

（8）、協(xié)助保潔專員做好前臺(tái)的清潔工作。

　　六、儀容儀表要求

　　1、公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時(shí)，須穿職業(yè)裝，或干凈整潔的正規(guī)服裝。保持清潔衛(wèi)生整齊

　　2、不得露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。

　　3、頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。

　　4、常剪指甲，保持清潔，不得留長(zhǎng)指甲，不能涂指甲油，指甲內(nèi)不得有黑色物狀。

　　5、上班期間應(yīng)化淡妝，除戒指外不

　　6、得佩戴飾物。不得在前臺(tái)化妝。

　　7、保持良好的站、坐、走姿。站時(shí)須挺胸收腹沉肩。坐時(shí)不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時(shí)保持站的基礎(chǔ)上，水平向前，平穩(wěn)適中。

商貿(mào)公司前臺(tái)崗位職責(zé)4

　　崗位人員工作職責(zé)

　　一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。

　　2、制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃，營(yíng)銷策略和實(shí)施方案。（根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實(shí)達(dá)成。）

　　3、監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作計(jì)劃的推進(jìn)狀況。（隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況）

　　4、走訪市場(chǎng)，門店溝通，檢查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r（產(chǎn)品市場(chǎng)鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀況，市場(chǎng)行情及競(jìng)品動(dòng)態(tài)等）。（一周最少一次隨機(jī)巡查）

　　5、審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（給財(cái)務(wù)要報(bào)表）

　　6、推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。

　　7、隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動(dòng)性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。）

　　8、建立例會(huì)制度，與部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)。（前期一周最少兩次，順了就只開個(gè)周例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報(bào)表說話，總結(jié)上周，計(jì)劃下周，你只要結(jié)果不要過程）

　　二、商超主管工作職責(zé)：

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、根據(jù)公司階段銷售計(jì)劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，和具體達(dá)成方案。

　　3、做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭(zhēng)取、合同談判，新品進(jìn)場(chǎng)，促銷活動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

　　4、定期門店走訪，進(jìn)行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護(hù)狀況，收集本品和競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài)，如價(jià)格，包裝規(guī)格，市場(chǎng)營(yíng)銷思路、策略，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方式。

　　5、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫(kù)存，銷售狀況(杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售)，核查門店商品經(jīng)營(yíng)的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動(dòng)的開展落實(shí)狀況。

　　6、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（每月不低于10天），給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

　　7、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)（每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析）），特別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　8、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的檔期時(shí)間表），及時(shí)提報(bào)，確保不掉檔，完成促銷活動(dòng)任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反饋信息。

　　9、負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)金分配的制定。并定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　三、銷售主管工作職責(zé)：

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。

　　2、根據(jù)公司的月度銷售計(jì)劃和各渠道的具體市場(chǎng)狀況，將次月本部門的銷售指標(biāo)細(xì)化分解到每一個(gè)渠道，并做出詳細(xì)的達(dá)成方案，以確保執(zhí)行到位。（每月28號(hào)之前根據(jù)市場(chǎng)狀況和公司的次月任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行制定和分解）

　　3、對(duì)本部門的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)控（每日隨時(shí)掌控各渠道銷售狀況）并及時(shí)調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日?qǐng)?bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、通報(bào)、調(diào)整）

　　4、定期召開銷售會(huì)議（最少一周三次），通報(bào)各渠道銷售狀況，網(wǎng)點(diǎn)拜訪狀況，市場(chǎng)檢查情況，營(yíng)銷策略的調(diào)整方案，問題解決通報(bào)（銷售人員上次會(huì)議提報(bào)本渠道的急需解決的問題）及銷售人員的問題反饋。

　　5、根據(jù)公司管理制度，對(duì)本部門的管理制度進(jìn)行細(xì)化和執(zhí)行監(jiān)督（加強(qiáng)時(shí)時(shí)追蹤最為有效），使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強(qiáng)，執(zhí)行結(jié)果對(duì)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌控，加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)，深刻貫徹好線路拜訪的落實(shí)（線路拜訪逐店拜訪是實(shí)體車銷提升市場(chǎng)占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進(jìn)行跨區(qū)跳店銷售，確保本部門提升流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。

　　7、做好流通A/B類門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭(zhēng)取、合同談判，新品進(jìn)場(chǎng)，促銷活動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

　　8、定期市場(chǎng)走訪（2天/周的不定時(shí)不定線的巡查）。檢查門店的商品陳列，庫(kù)存，周轉(zhuǎn)消化狀況，陳列資源和物料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動(dòng)開展?fàn)顩r；嚴(yán)格管控和執(zhí)行公司制定的產(chǎn)品價(jià)格體系和銷售政策；進(jìn)行市場(chǎng)一線信息（本品、競(jìng)品、銷售大環(huán)境）的收集、分析和反饋，并根據(jù)分析結(jié)果和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整本部門的營(yíng)銷策略，及時(shí)向公司反饋，以使公司第一時(shí)間調(diào)整整體營(yíng)銷思路。

　　9、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（不低于2天/周/車輛），給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)進(jìn)店，新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)門店銷售費(fèi)用的把控，門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。特別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。（做出重點(diǎn)門店的月銷售報(bào)表，核算盈虧狀況）

　　11、對(duì)本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負(fù)責(zé)，提升售后服務(wù)水平，樹立良好公司信用形象。

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的人員招聘，考評(píng)，管理、指導(dǎo)、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。

　　13、根據(jù)公司規(guī)定，負(fù)責(zé)大日期產(chǎn)品審批、處理、調(diào)配，監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動(dòng)銷及退貨的管控。

　　14、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案，督促業(yè)務(wù)員對(duì)各A類賣場(chǎng)檔期及時(shí)提報(bào)，確保不掉檔，完成促銷活動(dòng)任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反饋信息。

　　15、與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，根據(jù)銷售會(huì)議和市場(chǎng)走訪情況及時(shí)向公司進(jìn)行信息和建議反饋。（最少2天一次碰頭會(huì)）。及時(shí)辦理總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作。

　　四、稽查主管工作職責(zé)：

　　1、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，實(shí)事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排。

　　2、根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進(jìn)行稽核。

　　3、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公司要求。（對(duì)辦公室和倉(cāng)庫(kù)排出值日表及衛(wèi)生要求）

　　4、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督人員對(duì)公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進(jìn)行時(shí)時(shí)回傳）

　　5、監(jiān)察倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性，對(duì)車輛的月底盤存進(jìn)行監(jiān)督，抽盤。

　　6、檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結(jié)果對(duì)總經(jīng)理和主管進(jìn)行通報(bào)。陳列是否按找公司標(biāo)準(zhǔn)化陳列要求進(jìn)行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有效使用。

　　7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點(diǎn)關(guān)注對(duì)大日期商品的處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價(jià)商品，外場(chǎng)促銷活動(dòng)的開展?fàn)顩r及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。

　　8、對(duì)銷售各部門各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤（依據(jù)模板每日做動(dòng)態(tài)報(bào)表，隨時(shí)關(guān)注），及時(shí)向總經(jīng)理和主管提交線路，重點(diǎn)品項(xiàng)，活動(dòng)品項(xiàng)等銷售報(bào)表。

　　9、檢查重點(diǎn)門店的促銷活動(dòng)，協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動(dòng)中的貨源，銷售，物料使用等情況。

　　10、監(jiān)察市場(chǎng)營(yíng)銷政策的執(zhí)行情況和市場(chǎng)費(fèi)用投入使用情況，存在與否惡意的違反價(jià)格體系的行為及門店訂貨會(huì)的出貨及留存狀況。

　　11、崗位職能監(jiān)察。對(duì)主管級(jí)以下人員（含主管級(jí)）的工作開展?fàn)顩r及工作行程，工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)察。

　　12、對(duì)所有稽查的項(xiàng)目要有稽查報(bào)告，根據(jù)碰頭會(huì)議結(jié)果下達(dá)稽查整改通知，處罰準(zhǔn)則和處罰通告。

　　13、稽查部主管的工作只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。

　　14、協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售考核指標(biāo)，適時(shí)、主動(dòng)的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營(yíng)造積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　15、市場(chǎng)競(jìng)品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權(quán)的其他工作。

　　五、會(huì)計(jì)兼錄單員工作職責(zé)：

　　1、出入庫(kù)單據(jù)的錄入、打印、保存。對(duì)出入庫(kù)的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細(xì)進(jìn)行出入庫(kù)的錄入；提供渠道人員的提貨出庫(kù)單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進(jìn)行分配）；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。

　　2、銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對(duì)銷售單據(jù)進(jìn)行小項(xiàng)或單品審核，核對(duì)單據(jù)數(shù)量和金額的準(zhǔn)確性。

　　3、單據(jù)的保存與管理：入庫(kù)，出庫(kù)，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進(jìn)行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫(kù)單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。）

　　4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)，與倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存數(shù)量保持一致；定期維護(hù)財(cái)務(wù)軟件，備份及時(shí)，保證系統(tǒng)運(yùn)作正常。

　　5、定期盤存：每月根據(jù)要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行商品清點(diǎn)，保證倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點(diǎn)）

　　6、數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價(jià)格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會(huì)的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)情況，及時(shí)為公司提供財(cái)務(wù)支持。（每周參加經(jīng)營(yíng)例會(huì)）

　　7、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總賬及各種明細(xì)項(xiàng)目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時(shí)，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財(cái)務(wù)報(bào)表。（次月5號(hào)之前）

　　8、認(rèn)真審核公司與各廠家的財(cái)務(wù)資金往來明細(xì)，對(duì)賬單要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)處理有差異的數(shù)據(jù)，確保資金往來明細(xì)的準(zhǔn)確性。

　　9、定期裝訂財(cái)務(wù)憑證，賬薄，表冊(cè)，并妥善保管和存檔。

　　10、人員的工資，獎(jiǎng)金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。

　　11、負(fù)責(zé)掌管公司的各類印章，對(duì)印章的使用要嚴(yán)格控制，對(duì)非正常的使用必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得蓋空白章。

　　12、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。

　　13、辦公物料的采購(gòu)，保管和發(fā)放。

　　14、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預(yù)付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報(bào)及向主管，業(yè)務(wù)員通報(bào)，以防形成應(yīng)收款。

　　15、完成公司交辦的其他行政工作。

　　六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和門店之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　2、根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)銷售情況，合理做出當(dāng)月的銷售分解、促銷活動(dòng)、陳列打造、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃。（將計(jì)劃細(xì)分到每個(gè)門店，每個(gè)品類，每天的銷售任務(wù)分配）。

　　3、根據(jù)月度工作計(jì)劃與上周的拜訪的實(shí)際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計(jì)劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時(shí)必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)劃大于變化。

　　4、按照公司的要求和陳列標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生動(dòng)化陳列）

　　5、根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫(kù)存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動(dòng)銷情況判斷是否還有庫(kù)存，詢問店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存，將放在倉(cāng)庫(kù)或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)行陳列。

　　6、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開展時(shí)要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動(dòng)安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。

　　7、掌握競(jìng)品在市場(chǎng)上的價(jià)格、市場(chǎng)鋪貨和銷售狀況、促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門主管反饋。

　　8、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。

　　9、積極參與銷售例會(huì)，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場(chǎng)狀況。

　　10、對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

　　七、駕駛員工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務(wù)。(將月任務(wù)分解到每日，進(jìn)行日追蹤，確保業(yè)績(jī)達(dá)成）

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補(bǔ)貨。

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫(kù)存管理。（業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時(shí)，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標(biāo)準(zhǔn)做到先進(jìn)先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項(xiàng)和數(shù)量）

　　4、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)和管理。對(duì)有效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正常配送和陳列、客情維護(hù)；新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)，開發(fā)后提升對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)注度，并協(xié)助門店做好生動(dòng)化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉動(dòng)，使新網(wǎng)點(diǎn)能迅速成為有效成活網(wǎng)點(diǎn)。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時(shí)時(shí)刻關(guān)注商品的動(dòng)銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行商品的調(diào)換，加強(qiáng)商品的平移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點(diǎn)的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點(diǎn)，減少商品因滯銷造成的退換。

　　6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。

　　7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。

　　8、做好車輛的日常維護(hù)（一月至少兩次的檢查車輛水，機(jī)油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期保養(yǎng)），按要求將維護(hù)和保養(yǎng)情況進(jìn)行詳實(shí)填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。

　　9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔(dān)違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。

　　10、承擔(dān)車輛因日常維護(hù)，定期保養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。

　　11、妥善保管隨車證件，并按時(shí)進(jìn)行車輛維修、年檢等工作。

　　八、倉(cāng)管員工作職責(zé)：

　　1、做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理，按照先進(jìn)先出的原則嚴(yán)格按流程要求收發(fā)，入庫(kù)出庫(kù)嚴(yán)格按照品名、數(shù)量認(rèn)真核實(shí)。

　　2、了解商品儲(chǔ)備狀況，庫(kù)存不足或有商品超儲(chǔ)積壓等異常情況出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)向公司反饋，以便公司及時(shí)處理。

　　3、對(duì)商品實(shí)行分區(qū)存放管理，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識(shí)清楚，確保庫(kù)容庫(kù)貌的整潔衛(wèi)生。

　　4、做好倉(cāng)庫(kù)出入臺(tái)賬及各種原始單據(jù)的傳遞、保管、歸檔工作。（廠家配送單貨物驗(yàn)收后要及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)員調(diào)撥單進(jìn)行日清月結(jié)）

　　5、每月按公司要求定期配合財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)地商品盤存，做到賬物相符。（自身做好日常的單品盤點(diǎn)）

　　6、確保公司倉(cāng)庫(kù)管理制度、相關(guān)制度、規(guī)定得以貫徹實(shí)施。

　　7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品和物料負(fù)責(zé)，出庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到無單據(jù)不出庫(kù)，物料無手續(xù)不出庫(kù)。

　　8、時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存商品碼放的不安全因素，并做好防火放盜工作。

　　9、退回商品要及時(shí)的整理，單獨(dú)存放，標(biāo)識(shí)清楚，及時(shí)提醒，以免影響商品的二次銷售。

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