物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)3篇(物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)內(nèi)容)

時間：2023-05-18 14:41:13 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)3篇(物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)內(nèi)容)，歡迎參閱。

物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)1

　　物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施。

　　負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。

　　負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　負(fù)責(zé)組織、實施招投標(biāo)活動。

　　負(fù)責(zé)對標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　負(fù)責(zé)對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。

　　負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

　　負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

　　完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)2

　　物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施。

負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。

負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

負(fù)責(zé)組織、實施招投標(biāo)活動。

負(fù)責(zé)對標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

負(fù)責(zé)對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。

負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)市場拓展崗位職責(zé)3

　　銷售案場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。

　　2、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)組織年度各物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書》的制定。

　　4、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導(dǎo)各管理處、各專業(yè)部門簽訂專項服務(wù)合同，對外簽訂其他委托合同。

　　5、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護(hù)、配套工程項目及上述工程的預(yù)決算、工程造價。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。

　　7、負(fù)責(zé)審批本部門年、月工作計劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計劃。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。

　　9、負(fù)責(zé)本部門人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。

　　10、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗收工作。

　　11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　百科知識：前期物業(yè)管理架構(gòu)籌建及考核

　　一、籌建前期物業(yè)管理架構(gòu)

　　所謂“前期物業(yè)管理架構(gòu)”是指物業(yè)項目在開發(fā)建設(shè)階段，由開發(fā)商選定或由招投標(biāo)選定的物業(yè)公司的組織架構(gòu)。此時的物業(yè)公司“麻雀雖小，五臟俱全”，不需要太多的人員，但要求上崗人員都是能夠獨當(dāng)一面甚至多面的骨干型人才。此期間物業(yè)公司的工作任務(wù)不是直接面向業(yè)主提供服務(wù)，而是要完成物業(yè)前期管理工作的全部任務(wù)。所以，此時的物業(yè)公司只是搭起了一個骨干架構(gòu)，為以后擴(kuò)充規(guī)模奠定基礎(chǔ)。

　　項目開發(fā)建設(shè)階段物業(yè)公司的機(jī)構(gòu)和人員組成(僅為參考)。

　　1．經(jīng)理1人。

　　2．文秘1人(兼管其他事物性工作)。

　　3．各工程專業(yè)技術(shù)人員，每個專業(yè)1人或兼職。

　　4．工程主管1人(同技術(shù)人員一起參與工程及設(shè)備系統(tǒng)的前期管理工作，尤其是驗收工作，熟悉設(shè)備系統(tǒng))。

　　5．水、電維修領(lǐng)班各1人(同技術(shù)人員一起參與工程及設(shè)備系統(tǒng)的前期管理工作，尤其是驗收工作，熟悉設(shè)備系統(tǒng))。

　　6．保安主管1人，保安員若干人(視開發(fā)商的需求而定，如售樓處及施工現(xiàn)場的保安。隨著“樣板樓”和竣工樓宇的移交，適時增補保安人員。物業(yè)公司應(yīng)與保安公司簽訂合同，適時配備人員)。

　　7．保潔主管1人，保潔員若干人(視開發(fā)商的需求而定，如售樓處及施工現(xiàn)場的保潔。隨著“樣板樓”和竣工樓宇的移交，適時增補保潔人員。物業(yè)公司應(yīng)與保潔公司簽訂合同，適時配備人員)。

　　8．綠化工程技術(shù)人員1人(負(fù)責(zé)綠化施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督，物業(yè)公司自己配備或與相關(guān)公司簽訂合同配備)。

　　9．財務(wù)主管1人(視工作進(jìn)程階段需要配備)。

　　10．物業(yè)主管1人(視工作進(jìn)程階段需要配備)。

　　二、適時組建完整的物業(yè)管理處

　　在業(yè)主入住前2～3個月，物業(yè)公司應(yīng)由前期的“架構(gòu)”型，按工作進(jìn)度逐步轉(zhuǎn)化為“完整”型。此時應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、特點，將前期的“架構(gòu)”進(jìn)行充實。

　　首先定崗位、定人員，制定各崗位人員的招聘條件，配備各部門、各崗位人員。這些人員應(yīng)根據(jù)工作進(jìn)程分期分批到位。

　　在人員到崗，業(yè)主入住前，物業(yè)公司除了要做好入住準(zhǔn)備工作外(將在“物業(yè)后期管理”章節(jié)中詳細(xì)討論)，首先要做好員工的培訓(xùn)考核工作，讓員工以飽滿的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的服務(wù)迎接業(yè)戶人住。為此要擬訂培訓(xùn)計劃，對各崗位人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。

　　各類人員的培訓(xùn)課目，如下所示。

(一)對管理人員的培訓(xùn)、考核

　　1．物業(yè)經(jīng)營管理知識。

　　2．物業(yè)法律、法規(guī)。

　　3．公司概況及各項規(guī)章制度。

　　4．禮儀、禮貌，文明服務(wù)。

　　5．機(jī)電設(shè)備知識(重點對象是主管工程的人員)。

　　6．安全生產(chǎn)知識(重點對象是主管工程的人員)。

　　7．物業(yè)管理目標(biāo)及管理知識。

　　8．公文寫作知識(重點對象是文秘、行政事務(wù)管理人員)。

　　9．公共關(guān)系知識(重點對象是物業(yè)服務(wù)主管、保安主管、行政事務(wù)主管、文秘)。

　　10．與財會有關(guān)的知識。

　　11．本小區(qū)物業(yè)概況(主要包括物業(yè)的規(guī)模、建筑風(fēng)貌、物業(yè)檔次及業(yè)主概況、入住率、地理位置及周邊環(huán)境、公共交通等)。

　　12．與服務(wù)有關(guān)的小區(qū)周圍的社會單位，如學(xué)校、幼兒園、商業(yè)、餐飲業(yè)、銀行、醫(yī)院、社區(qū)中心、街道委員會、派出所等單位的所在地及聯(lián)系電話。

(二)對工程維修人員的培訓(xùn)、考核

　　1．安全生產(chǎn)知識。

　　2．設(shè)備系統(tǒng)現(xiàn)狀。

　　3．上門維修工作制度。

　　4．專業(yè)技術(shù)、技能。

　　5．公司概況及各項規(guī)章制度。

　　6．禮儀、禮貌，文明服務(wù)。

　　7．本小區(qū)物業(yè)概況。

(三)對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)、考核

　　1．物業(yè)法律、法規(guī)。

　　2．公司概況及各項規(guī)章制度。

　　3．禮儀、禮貌，文明服務(wù)。

　　4．本小區(qū)物業(yè)概況。

　　5．崗位職責(zé)。

(四)對陪同業(yè)主收樓人員的培訓(xùn)、考核

　　業(yè)主收樓前，應(yīng)對全體陪同收樓的人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

　　1．收樓資料、收樓流程。

　　2．如何陪同業(yè)主驗房。

　　3．檢查各種能源計量表并記錄原始數(shù)據(jù)。

　　4．收樓的注意事項。

　　5．填寫收樓登記表的要求。

(五)對外聘單位人員的培訓(xùn)、考核

　　主要是對電梯維修保養(yǎng)、保安、保潔、綠化等外聘單位的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解物業(yè)及物業(yè)公司的概況、規(guī)章制度、服務(wù)及管理要求，并充分理解雙方既是合作共贏的關(guān)系，又必須服從物業(yè)公司的管理，共同為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體的培訓(xùn)內(nèi)容如下所述。

　　1．相關(guān)的合同內(nèi)容。

　　2．本小區(qū)概況。

　　3．外聘單位人員應(yīng)遵守的管理制度。

　　4．禮儀、禮貌，文明服務(wù)。

　　三、前期測算及辦理前期手續(xù)

(一)物業(yè)開辦費和物業(yè)費

　　物業(yè)開辦費用由開發(fā)商按照政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)，一般是小區(qū)建筑安裝工程造價的2%。物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)小區(qū)物業(yè)的基本情況，按照地方政府的政策規(guī)定進(jìn)行測算。目前大多數(shù)物業(yè)公司實行的是市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費方式。

(二)商品房物業(yè)費測算

　　根據(jù)地方政府的規(guī)定，實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)費可以采取包干制或酬金制方式。由于在物業(yè)前期階段不可能成立業(yè)主大會，所以由開發(fā)商、物業(yè)公司與業(yè)主在購房合同或前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　物業(yè)公司最了解物業(yè)服務(wù)的規(guī)模和具體內(nèi)容，因此物業(yè)服務(wù)費用的測算主要由物業(yè)公司承擔(dān)。這就要求物業(yè)公司對小區(qū)物業(yè)進(jìn)行全面、詳細(xì)的了解，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法規(guī)進(jìn)行測算。測算內(nèi)容一般包括以下幾方面。

　　1．管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。

　　2．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理運行、維護(hù)費用。

　　3．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。

　　4．物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用。

　　5．物業(yè)管理區(qū)域治安、秩序維護(hù)費用。

　　6．辦公費用。

　　7．物業(yè)公司固定資產(chǎn)折舊費。

　　8．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。

　　9．經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

(三)經(jīng)濟(jì)適用房、危改回遷小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費

　　經(jīng)濟(jì)適用房、危改回遷小區(qū)，在未成立業(yè)主大會前，物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，執(zhí)行經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、協(xié)助開發(fā)商的前期工作