下面是范文網(wǎng)小編收集的裝飾公司崗位職責(zé)及獎懲制度4篇 裝飾公司崗位職責(zé)及獎懲制度內(nèi)容，以供參考。
裝飾公司崗位職責(zé)及獎懲制度1
德海藝居裝飾公司崗位職責(zé)
市場部崗位職責(zé)
【部門職能】
1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成； 2.負(fù)責(zé)公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合； 3.市場信息的收集與分析； 4.市場渠道維護(hù)與開發(fā)。
（一）市場部經(jīng)理 直屬下級：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員
職務(wù)陳述：
主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成。崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)營銷各階段市場研究與定位；
2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)市場決策的事后評估與調(diào)整；
5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略提出建議； 6.參與項(xiàng)目文案創(chuàng)意。
8.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃和銷售任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團(tuán)隊(duì)管理
10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；
11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；
13.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 15.按時提報相關(guān)報表。
市場推廣職責(zé)：
（1）市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測；（2）負(fù)責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；
（4）主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向；
（5）調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。（6）協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機(jī)處置等方面的策劃。（7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作;
（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 職務(wù)陳述：
（1）負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)；.（2）負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢的宣傳和推廣
崗位職責(zé)：
1.開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)）2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應(yīng)；
3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢的宣傳和推廣； 4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。電話推廣：
1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶關(guān)系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、接待裝修客戶來訪；
2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；
3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；
4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。
5、對裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。
（一）設(shè)計(jì)總監(jiān) 直屬下級：設(shè)計(jì)師
職務(wù)陳述：
全面主持設(shè)計(jì)部管理工作，保證公司業(yè)績指標(biāo)的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參與決策。崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；
3.不斷完善設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計(jì)師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；
5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計(jì)部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合 作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)；
6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排設(shè)計(jì)部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織； 8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行；
9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計(jì)方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；
10.按時參加或組織公司或部門各項(xiàng)會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)情況。
（二）首席設(shè)計(jì)師 直屬上級：設(shè)計(jì)總監(jiān)
職務(wù)陳述：
做好設(shè)計(jì)研發(fā)工作，解決設(shè)計(jì)中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計(jì)師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計(jì)方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。崗位職責(zé)：
1.研發(fā)制作繪圖方案； 2.與設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案；
3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計(jì)缺陷問題； 4.與客戶洽談；
5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師，對設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見； 6.完成個人業(yè)績指標(biāo)和總業(yè)績指標(biāo)； 7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。
（三）各級設(shè)計(jì)師 直屬上級：設(shè)計(jì)總監(jiān)
職務(wù)陳述：
與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計(jì)、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。崗位職責(zé)：
1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的管理；
2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計(jì)方案； 3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力，完成設(shè)計(jì)師業(yè)績計(jì)劃；
4.到施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊(duì)、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；
5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶； 6.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。
（四）繪圖員 直屬上級：設(shè)計(jì)總監(jiān) 職務(wù)陳述：
根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施工圖。崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.配合設(shè)計(jì)師做好量房工作；
3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全； 4.及時、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)；
5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；
6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動提高業(yè)務(wù)水平； 7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃； 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌；
3、建立完整的客戶信息庫；
4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能；
5、與營銷部、設(shè)計(jì)部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作；
6、對公司服務(wù)工作負(fù)責(zé)任。
（二）客服主管 直屬下級：客服專員
職務(wù)陳述：
主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理；
4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；
6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
7.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 8.按時提報相關(guān)報表。
（二）客服專員 職務(wù)陳述：
負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。崗位職責(zé)：
1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；
3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；
5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；
6.接受公司及店面的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。
監(jiān)理部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、施工質(zhì)量監(jiān)查。
2、材料質(zhì)量監(jiān)查。
3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。
4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)互動開展工作。
5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負(fù)責(zé)任。
職務(wù)陳述：
對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計(jì)量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；
2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；
3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；
5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理；
6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見；
7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
8、積極配合其他部門的工作。
工程部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、審圖、核對預(yù)算。
2、制定施工計(jì)劃。
3、完成裝修施工任務(wù)。
4、與設(shè)計(jì)部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動開展工作。
5、對裝修工程質(zhì)量負(fù)責(zé)任。
（一）工程部經(jīng)理
直接下級：項(xiàng)目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組
職務(wù)陳述：
負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通工作，參與方案論證工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；
2、項(xiàng)目的圖審、預(yù)算核對；
3、合理安排項(xiàng)目工程施工；
4、組織召開工程部各項(xiàng)會議；
5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評比活動；制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排工程部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
6、審核檢查各項(xiàng)目施工工人工資發(fā)放情況；
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；
8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來單位工作；
9、對本部門人員進(jìn)行工作安排，對下屬員工進(jìn)行績效考核工作；
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
11、按時參加或組織公司或部門各項(xiàng)會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)情況。
12、積極配合其他部門的工作。
（二）項(xiàng)目經(jīng)理
直接下級：項(xiàng)目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組
職務(wù)陳述：
負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通，參與方案論證工作，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃和方案的制訂工作，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作。
崗位職責(zé)：
1、項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作；
2、負(fù)責(zé)公司所承接項(xiàng)目的施工組織、勞動力、材料安排等各項(xiàng)施工管理工作；
3、負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作；
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作；
5、負(fù)責(zé)管理所承接項(xiàng)目的施工質(zhì)量；
6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項(xiàng)辦法；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù)；
9、積極配合公司其他部門的工作。
裝飾前臺文員崗位職責(zé)
主要職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話做留言記錄、訊息處理；文件復(fù)印、收發(fā)傳真及來賓接待。
3、協(xié)助行政部資料的保存、分類、歸檔、保管工作。
4、負(fù)責(zé)裝飾公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
5、負(fù)責(zé)裝飾公司會議記錄和文字材料的整理。
8、協(xié)助行政部檔案收集、整理工作。
7、完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時匯報。
德海藝居裝飾公司崗位薪金
市場部：
1、市場部經(jīng)理（薪酬辦法：基本工資+補(bǔ)助+提成）：
A、基本月薪2300元，用餐補(bǔ)助：300元/月。每月公休日：四天。
B、提成：總業(yè)務(wù)金額的%（超出月度總銷計(jì)劃按總業(yè)務(wù)金額2%提成）。C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。
D、未完成半年計(jì)劃最低任務(wù)勸其離職并且不再享受公司員工待遇。
2、業(yè)務(wù)主管（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：
A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。
B、基本獎金每月500元（每月有效量房任務(wù)5套，如未完成扣除當(dāng)月獎金），超額完成有效量房任務(wù)每套獎金：60元。
C、提成：單戶金額元以下按單套金額2%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額3%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額4%提取。
D、連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)降為業(yè)務(wù)員待遇并參照業(yè)務(wù)員制度執(zhí)行
3、業(yè)務(wù)員（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：
A、基本月薪800元，每月公休日：四天。
B、基本獎金每月300元（每月有效量房任務(wù)4套，如未完成扣除當(dāng)月獎金），超額完成有效量房任務(wù)每套獎金：60元。
C、提成：單戶金額元以下按單套金額2%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額3%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額4%提取。
D、連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經(jīng)考核業(yè)績突出可享受業(yè)務(wù)主管待遇。
設(shè)計(jì)部：
1、設(shè)計(jì)總監(jiān)（薪酬辦法：基本工資+補(bǔ)助+提成）：
A、基本月薪2300元，用餐補(bǔ)助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：總業(yè)務(wù)金額的%（超出月度總銷計(jì)劃按總業(yè)務(wù)金額2%提成）。C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。
2、首席設(shè)計(jì)師（薪酬辦法：基本工資+補(bǔ)助+提成+獎金）：
A、基本月薪1500元，用餐補(bǔ)助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：單戶金額元以下按單套金額3%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額4%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額5%提取。
C、月簽單達(dá)6套以上每套獎勵100元/套
D、有效客戶單月內(nèi)連續(xù)丟單達(dá)三個以上降為主任設(shè)計(jì)師待遇并參照主任設(shè)計(jì)師制度執(zhí)行。
3、主任設(shè)計(jì)師（薪酬辦法：基本工資+提成+獎金）：
A、基本月薪1300元，每月公休日：四天。
B、提成：單戶金額元以下按單套金額2%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額3%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額4%提取。
C、月簽單達(dá)4套以上每套獎勵100元/套
D、有效客戶兩月內(nèi)連續(xù)丟單達(dá)三個以上降為勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經(jīng)考核業(yè)績突出可享受首席設(shè)計(jì)師待遇。
4、繪圖員（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：
A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。
B、基本獎金每月300元（每月能按時、保質(zhì)完成設(shè)計(jì)總監(jiān)或首席設(shè)計(jì)師交付工作）C、提成：單套金額1%提取，公司承擔(dān)%，交付任務(wù)設(shè)計(jì)師承擔(dān)%。D、經(jīng)考核業(yè)績突出，有新穎設(shè)計(jì)思路，可晉升為設(shè)計(jì)師并享受設(shè)計(jì)待遇。工程部：
1、工程監(jiān)理（薪酬辦法：基本工資+補(bǔ)助+提成）：
A、基本月薪2200元，用餐補(bǔ)助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：總業(yè)務(wù)金額的1%（超出月度總銷計(jì)劃按總業(yè)務(wù)金額%提成）。C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。
D、規(guī)定工程監(jiān)理每日（除工休日）每個工地至少去一次，并做好工作記錄。每個工地少去一次扣除300元，單個工地二次以上扣除其當(dāng)月提成并處于每次300元罰款，如發(fā)現(xiàn)其包庇項(xiàng)目經(jīng)理工程質(zhì)量、衛(wèi)生、等相關(guān)工程問題，處以扣除當(dāng)月所有補(bǔ)助、提成并扣除其當(dāng)月工資的處罰，兩次以上（含兩次）開除并扣發(fā)其所有補(bǔ)助、提成、工資。
裝飾公司崗位職責(zé)及獎懲制度2
裝飾公司崗位職責(zé)
【篇1：裝飾公司全套崗位職責(zé)說明書】
目 錄
人力資源部.4
人力資源部經(jīng)理崗位說明書......4
招聘專員崗位說明書........錯誤！未定義書簽。
薪資專員崗位說明 錯誤！未定義書簽。
培訓(xùn)專員崗位說明書........錯誤！未定義書簽。
行政部.錯誤！未定義書簽。
行政部經(jīng)理崗位說明書......錯誤！未定義書簽。
行政部主管崗位說明書......錯誤！未定義書簽。
文員崗位說明.....7
前臺崗位說明書..錯誤！未定義書簽。
司機(jī)崗位說明書..11
保潔崗位說明書..錯誤！未定義書簽。
保安崗位說明書..錯誤！未定義書簽。
設(shè)計(jì)部.14
設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位說明書.........1
4設(shè)計(jì)部助理崗位說明書.........20
設(shè)計(jì)師崗位說明書 2
5繪圖員崗位說明書 29
工程部.32
工程部經(jīng)理崗位說明書.........32工程部經(jīng)理助理崗位說明書.....36
工程部材料員崗位說明書.......39
工程圖紙、預(yù)算審核員崗位說明書..43工程質(zhì)檢員崗位說明書.........4
5企劃部.50
企劃部經(jīng)理崗位說明書.........50
企劃部平面設(shè)計(jì)崗位說明書.....53
企劃部文案專員崗位說明書.....56
企劃部網(wǎng)絡(luò)專員崗位說明書.....59
營銷部.62
營銷部經(jīng)理崗位說明書.........62 營銷部助理崗位說明書.........65
營銷部業(yè)務(wù)員崗位說明書.......66
客服部.68
客服部經(jīng)理崗位說明書.........68
客服部經(jīng)理助理崗位說明書.....70
店面助理、設(shè)計(jì)部助理崗位說明書..7
3客服部回訪專員崗位說明書.....79
客服部投訴報修專員崗位說明書.81 集成家居部 83
家居銷售部經(jīng)理崗位說明書.....83
家居銷售部銷售助理崗位說明書.86
家居銷售部家居顧問崗位說明書.89
家居銷售部技術(shù)助理崗位說明書.9
2家居銷售部家居設(shè)計(jì)師崗位說明書..95
項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位說明書.....98 項(xiàng)目管理部客訴主管崗位說明書 102 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目專員崗位說明書 105 項(xiàng)目管理部回訪專員崗位說明書 108 研發(fā)/采購部經(jīng)理崗位說明書...111 研發(fā)/采購部采購經(jīng)理崗位說明書..114 研發(fā)/采購部研發(fā)專員崗位說明書..117 研發(fā)/采購部陳列設(shè)計(jì)師崗位說明書 120
人力行政部
人力行政部主管崗位說明書
【篇2：裝飾公司崗位職責(zé)】
德海藝居裝飾公司崗位職責(zé)
市場部崗位職責(zé)
【部門職能】
1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合； 3.市場信息的收集與分析； 4.市場渠道維護(hù)與開發(fā)。
（一）市場部經(jīng)理
直屬下級：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 職務(wù)陳述：
主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)
計(jì)劃的達(dá)成。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)營銷各階段市場研究與定位；
2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)市場決策的事后評估與調(diào)整；
5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略提出建議； 6.參與項(xiàng)目文案創(chuàng)意。
8.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃和銷售任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團(tuán)隊(duì)管理
10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；
11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；
13.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門
全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 15.按時提報相關(guān)報表。市場推廣職責(zé)：
（1）市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測；
（2）負(fù)責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；
（4）主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想，指出發(fā)展方向；
（5）調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。
（6）協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機(jī)處置等方面的策劃。
（7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作;
（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 職務(wù)陳述：
（1）負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)；.（2）負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢的宣傳和推廣 崗位職責(zé)：
1.開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)）
2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應(yīng)；
3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢的宣傳和推廣； 4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電話推廣：
1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶關(guān)系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、接待裝修客戶來訪；
2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；
4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。
（一）設(shè)計(jì)總監(jiān)
直屬下級：設(shè)計(jì)師
職務(wù)陳述：
全面主持設(shè)計(jì)部管理工作，保證公司業(yè)績指標(biāo)的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供
建議并參與決策。
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；
3.不斷完善設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計(jì)師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計(jì)部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合 作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)； 6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排設(shè)計(jì)部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全
體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織；
8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計(jì)方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略
性建議并參與高層決策；
10.按時參加或組織公司或部門各項(xiàng)會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)情況。
（二）首席設(shè)計(jì)師
直屬上級：設(shè)計(jì)總監(jiān)
職務(wù)陳述：
做好設(shè)計(jì)研發(fā)工作，解決設(shè)計(jì)中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計(jì)師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計(jì)方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。
崗位職責(zé)：
1.研發(fā)制作繪圖方案；
2.與設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案；
3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計(jì)缺陷問題； 4.與客戶洽談；
5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師，對設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見； 6.完成個人業(yè)績指標(biāo)和總業(yè)績指標(biāo)；
7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。
（三）各級設(shè)計(jì)師
直屬上級：設(shè)計(jì)總監(jiān)
職務(wù)陳述：
與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計(jì)、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。
崗位職責(zé)：
1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的管理；
2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計(jì)方案；
3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力，完成設(shè)計(jì)師業(yè)績計(jì)劃； 4.到施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊(duì)、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；
5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；
6.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；
7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。
（四）繪圖員
直屬上級：設(shè)計(jì)總監(jiān)
職務(wù)陳述：
根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施工圖。
崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.配合設(shè)計(jì)師做好量房工作；
3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全； 4.及時、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)；
5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；
6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動提高業(yè)務(wù)水平；
7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃；
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌； 3、建立完整的客戶信息庫；
4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能； 5、與營銷部、設(shè)計(jì)部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作； 6、對公司服務(wù)工作負(fù)責(zé)任。
（二）客服主管
直屬下級：客服專員
職務(wù)陳述： 主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理；
4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；
6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
7.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 8.按時提報相關(guān)報表。
（二）客服專員
職務(wù)陳述：
負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。
崗位職責(zé)：
1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；
3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；
5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；
6.接受公司及店面的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；
7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。
監(jiān)理部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、施工質(zhì)量監(jiān)查。 2、材料質(zhì)量監(jiān)查。
3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。
4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負(fù)責(zé)任。
職務(wù)陳述： 對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計(jì)量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；
2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；
3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；
5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理；
6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見； 7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 8、積極配合其他部門的工作。
工程部崗位職責(zé)
【部門職能】
1、審圖、核對預(yù)算。
【篇3：裝修公司各部門工作崗位職責(zé)】
公司各部門崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理工作職責(zé)
總經(jīng)理是公司工作和生活的表率，為規(guī)范公司各部門的工作，首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開始。公司要想在市場上取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對公司進(jìn)行規(guī)范管理，而這一切，都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此，我們制訂總經(jīng)理工作職責(zé)規(guī)范，全體員工都有對總經(jīng)理工作監(jiān)督的權(quán)力。? 嚴(yán)格遵守國家法令法規(guī)，遵守公司各種規(guī)定，并忠實(shí)執(zhí)行。? 組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方
案。
? 組織實(shí)施討論通過的新項(xiàng)目。
? 組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。
? 決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬 及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
? 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，引入競爭機(jī)制和激勵機(jī)制，組織制定公
司章程和內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、分配制度，充分調(diào)動員工積極性，制定各部門的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)范要求。
? 根據(jù)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問
并決定其報酬。
? 決定對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處
分，直至辭退。
? 審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動資金
貸款、使用、擔(dān)保的可行性報告。
? 主持公司周例會及其他重大會議，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)決策、把握經(jīng)營方向，大膽開拓經(jīng)營服務(wù)市場，使公司不斷發(fā)展壯大。? 搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)
良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個一流”需要的員工隊(duì)伍。? 堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員
工的積極性和創(chuàng)造性。
? 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形
象。
? 加強(qiáng)廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)組織工作。? 主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制；
? 研究并掌握市場發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；
? 負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)； ? 組織召開高級管理人員工作例會和員工大會； 二、市場部工作職責(zé)
? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。? 建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。
? 制定年度工作計(jì)劃，不斷修正，具體實(shí)施。
理提交市場分析報告。
? 選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指
標(biāo)。? 密切合作，為企劃部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時的信息。? 詳細(xì)了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場
分析，提出相應(yīng)對策，交給相關(guān)部門。? 熱情接待客戶，提供良好服務(wù)。
? 妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護(hù)工作。
? 在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)施。
（一）市場部經(jīng)理崗位職責(zé)
? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場部的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。? 建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
? 根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解
和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。
? 組織進(jìn)行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應(yīng)對策。
? 負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。
? 指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊(duì)。? 組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。
? 定期主持召開部門會議，總結(jié)市場業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。? 負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出
建議方案。
? 負(fù)責(zé)制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。
? 每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》、下月工作計(jì)劃，并口頭
匯報思想。
? 完成公司規(guī)定的其它工作。
（二）市場部家裝顧問崗位職責(zé)
? 按期完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
? 遵守公司紀(jì)律，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排。
? 深入市場，了解、掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向
設(shè)計(jì)部、企劃部反饋。
? 按時參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會議。
? 經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。
? 加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)目標(biāo) 的“炒作”工作。
? 每天認(rèn)真填寫《工作日志》、《工作匯報表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認(rèn)真分析并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
? 經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家
裝與公裝知識。
? 按要求認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作。
? 每月向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報思想。? 完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。三、設(shè)計(jì)部工作職責(zé)
? 建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行。
? 合理分工，密切配合，準(zhǔn)確、及時地完成工作任務(wù)。? 保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。? 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細(xì)記錄。
? 與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。認(rèn)真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。
? 對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報
價。
裝飾公司崗位職責(zé)及獎懲制度3
青羊保安服務(wù)公司保安隊(duì)員崗位制度
1、保安人員的工作由各片區(qū)根據(jù)本客戶單位實(shí)際情況進(jìn)行安排，保安隊(duì)員必須服從片區(qū)主管的合理的工作安排及調(diào)整。保安隊(duì)員在崗期間必須盡職盡責(zé)，相互配合，工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。
2、值班的保安隊(duì)員必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴值勤證，除夏季和特殊情況外，必須佩帶武裝帶。保安隊(duì)員不得留長發(fā)、蓄胡須。
3、保安隊(duì)員值班期間不準(zhǔn)看書、看報、看電視，不準(zhǔn)將親朋好友帶到崗位上聊天，值班期間禁止飲酒。
4、值夜班時嚴(yán)禁睡覺、打盹，必須堅(jiān)守崗位，開展巡邏。
5、在外執(zhí)行安保任務(wù)時必須著裝整齊，不得抽煙和相互聊天，不得做與執(zhí)勤無關(guān)的事。執(zhí)勤時要做到服從命令，聽從指揮，舉止端莊，文明禮貌。
6、工作中要嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的規(guī)章制度，要膽大心細(xì)，機(jī)智勇敢，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)行違犯罪要及時制止，對抓獲的現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人要及時扭送公安機(jī)關(guān)處理。
7、實(shí)行25米責(zé)任制。即將自己的防區(qū)向周邊輻射25米，開展安全防范工作。
青羊保安服務(wù)公司獎懲制度
為更好的遵守各項(xiàng)制度的實(shí)施，制訂以下經(jīng)濟(jì)考核制度，達(dá)到教育和自我約束的目的。
一 值勤經(jīng)濟(jì)考核
1、著裝、儀表達(dá)不到要求一次5元，二次20元，二次以上報大隊(duì)處理。
2、漏登、漏檢進(jìn)出人員，車輛和物品手續(xù)，一次5元，二次10元，造成單位經(jīng)濟(jì)損失視情節(jié)作出相應(yīng)賠償。
3、文明值勤，依法辦事，不得與他人發(fā)生爭吵、打架。違反一次50元，報大隊(duì)處理。
4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。
5、認(rèn)真按時交接班，嚴(yán)禁漏崗、脫崗、值勤睡覺，一次20元，二次50
元，并報大隊(duì)。
6、擅自改動班次或頂班、換班。一次10元，二次30元。
7、曠工。一次100元，報大隊(duì)。
二 組織紀(jì)律考核制度
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、遲到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。
2、未請假或請假未批準(zhǔn)、超假。一次50元，報大隊(duì)處理。
3、親友留宿單位，違反一次10元，二次20元，三次50元。
4、因言行給保安公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，報大隊(duì)處理。
三 學(xué)習(xí)制度考核
1、業(yè)務(wù)訓(xùn)練不合格的。一項(xiàng)不合格10元，二項(xiàng)30元。
四 清潔衛(wèi)生考核
1、寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。
2、值班室和責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生不合格的。一次10元，二次40元。
對違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)扣發(fā)當(dāng)月工資的全部或予以辭退。構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理。對抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員，或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊(duì)員，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)給予嘉獎和獎勵。
青羊保安服務(wù)公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度
一、學(xué)習(xí)制度
1、公司每月組織召開一次保安中、小隊(duì)長會議，傳達(dá)市局和總公司的指示精神，掌握各片區(qū)的隊(duì)伍情況，了解保安隊(duì)員的思想狀況和工作學(xué)習(xí)情況，對當(dāng)月的保安工作進(jìn)行安排部署，保安隊(duì)長要將公司會議精神及時傳達(dá)到每位隊(duì)員。
2、各片區(qū)每周組織一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，隨時隊(duì)員的工作表現(xiàn)、思想狀況向公司匯報。
二、培訓(xùn)制度
1、對新招聘的保安隊(duì)員，由公司人力資源部送成都市保安培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格取得合格證后方可上崗，培訓(xùn)不合格的不予錄用。
2、取得合格證上崗的保安隊(duì)員，要嚴(yán)格按照市局和總公司的要求，參加年度輪訓(xùn)，輪訓(xùn)不合格的堅(jiān)決辭退。
3、各片區(qū)每周至少組織一次訓(xùn)練，就隊(duì)員的禮節(jié)禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進(jìn)行日常訓(xùn)練。
保安隊(duì)員監(jiān)督檢查制度
保安監(jiān)督檢查制度是加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作，維護(hù)公司紀(jì)律和聲譽(yù)，促進(jìn)公司正規(guī)化建設(shè)的重要制度。為更好地服務(wù)于客戶，爭創(chuàng)“一流的素質(zhì)、一流的服務(wù)”，特制定如下勤務(wù)監(jiān)督、糾察規(guī)定：
一、糾察原則
1．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同配合，重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)檢查；
2．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格管理；
3．教育為主，懲戒為輔，以理服人；
4．注意影響，保證安全，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，爭創(chuàng)一流保安服務(wù)。
二、基本方法
1．對違反保安員儀容、儀表、作風(fēng)紀(jì)律情節(jié)輕微的，用口語、眼神或手勢示意指正；情節(jié)嚴(yán)重者將其帶到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)進(jìn)行批評教育并登記；
2．對違法違紀(jì)人員應(yīng)立即制止，迅速上報，依法依規(guī)處理；
3．遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看，后迅速上報；
4．遇有保安員與外部人員發(fā)生糾紛時應(yīng)迅速制止控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大并迅速上報；
5．遇有外部人員反映情況應(yīng)問清姓名、單位及聯(lián)絡(luò)方法。
三、糾察隊(duì)的任務(wù)
1．維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)；
2．維護(hù)公司的根本利益；
3．監(jiān)督檢查公司隊(duì)員履行職責(zé)、遵守規(guī)章制度的情況；及時發(fā)現(xiàn)問題預(yù)防違章違規(guī)；
4．檢查保安員的儀容、儀表、著裝；
5．走訪客戶聽取意見和建議；
6．檢查公用物品的完好情況，點(diǎn)驗(yàn)物品。
四、糾察員工作守則
1．樹立良好形象，認(rèn)真履行職責(zé)，儀表嚴(yán)整，舉止端莊；
2．堅(jiān)持文明執(zhí)勤，尊重檢查對象，采取先敬禮后糾察，態(tài)度和藹，以禮待人；
3．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)守紀(jì)律，遇有重大情況及時報告，不擅自處理重大問題；
4．不準(zhǔn)私自罰款、收費(fèi)、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀(jì)人員，不準(zhǔn)收繳違紀(jì)者的物品；
5．執(zhí)勤時不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等；
6．不主動與無關(guān)人員接觸，不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或?yàn)樗舜k事項(xiàng)；
7．遵守社會公德，不違反交通規(guī)則，不損害群眾利益，維護(hù)公共衛(wèi)生；
8．每日工作必須認(rèn)真登記，保護(hù)執(zhí)勤用品；
9．每周必須向公司進(jìn)行述職，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足。
五、處分方法
處分是維護(hù)和加強(qiáng)紀(jì)律的一種手段，目的在于懲前毖后，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，提高保安員遵紀(jì)守法的自覺性。
處分的權(quán)限需通過公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，決定實(shí)施辦法和有關(guān)手續(xù)、執(zhí)行處分必須嚴(yán)肅慎重。處分分為：警告、通報批評、罰款、開除。
成都市青羊區(qū)保安服務(wù)公司
裝飾公司崗位職責(zé)及獎懲制度4
裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位要求： 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分部的形象與環(huán)境的維護(hù)工作，制定值曰表；
2、負(fù)責(zé)對分部人員的行為規(guī)范、作息時間、考勤統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督與管理；
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢，接電話或接待來訪時耍禮貌熱情；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部設(shè)計(jì)、采購、施工等業(yè)務(wù)關(guān)系；
5、把確認(rèn)量房客戶介紹給設(shè)計(jì)師；
6、與客戶簽訂合同前審核文件是否齊全預(yù)算數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，有里大問題及時向總經(jīng)理反映；
8、售后回訪并填制表格存檔；
9、填寫合同臺帳，保管好檔案資料；
10、文案策劃；
11、負(fù)責(zé)分部所有收入、支出的核算；
12、按公司財(cái)務(wù)制度審核票據(jù)；
13、按公司財(cái)務(wù)制度審批各項(xiàng)花費(fèi)； 14、負(fù)責(zé)公司庫房材料出、入庫管理；
15、監(jiān)督工程收支，超預(yù)算時及時上報總經(jīng)理。
相關(guān)文件：電話接聽記錄；考勤表；合同臺帳；分部員工名冊；量房記錄；回訪表；工程進(jìn)度表；工人檔案。合同文本；合同檔案；工地費(fèi)用表。
裝飾公司工程部崗位職責(zé)
崗位要求： 崗位職責(zé)：
1、制定工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、簽合同前審核預(yù)算套用標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確.審核施工圖施工工藝是否準(zhǔn)確：
3、要熟練掌握公司所規(guī)定使用的材料及工藝做法、報價：
4、定期修訂預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：
5、負(fù)責(zé)工隊(duì)的招聘、考核.提供工隊(duì)資料，負(fù)責(zé)與工隊(duì)簽訂《勞務(wù)合同》；
6、按項(xiàng)目責(zé)任人計(jì)劃時間準(zhǔn)時安排工人到達(dá)施工現(xiàn)場；
7、負(fù)責(zé)確定工地人工費(fèi)價格.并保證接近市場價格標(biāo)準(zhǔn)；
8、負(fù)責(zé)沒有責(zé)任人工地的保修工作。
相關(guān)文件：用工計(jì)劃單；工人檔案；工程驗(yàn)收單。
采購部崗位職責(zé)
崗位要求： 崗位職責(zé)：
1、按設(shè)計(jì)師采購汁劃按時，采（訂〉購并配送工程材料:
2、通知客戶驗(yàn)料；
3、按各部門采購計(jì)劃采購辦公用品；
4、按工程部要求及時退料；
5、及時安排清理工程垃圾；
6、保證材料質(zhì)高價優(yōu)；
7、及時補(bǔ)充更新材料樣品、資料及說明書；
8、及時更新對客戶的材料報價檔案.并通知相關(guān)人員改動預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)；
9、每種材料確定2-3家合格供應(yīng)商；
10、安排做好檢測治理工作并記錄好襠案。
相關(guān)文件：采購材料檔案；采購計(jì)劃；檢測治理單。
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
崗位要求： 崗位職責(zé)： 設(shè)計(jì)組長
1、組長有責(zé)任管理和分配設(shè)計(jì)師的工作。
2、組長要起帶頭作用.以身作責(zé)，對新設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn)及簽單的指導(dǎo)工作。
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部辦公設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)公司制圖標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定CAD出圖標(biāo)準(zhǔn)。
5、對展會及宣傳工作的支持。
6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的技術(shù)把關(guān)工作。
7、團(tuán)結(jié)組員，關(guān)心同事，配合分部經(jīng)理做好小組工作。 設(shè)計(jì)師
1、按照客戶的要求時間去量房，同時問清所有房間中客戶要求，固定的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的顏色及風(fēng)格.施工內(nèi)容；
2、按客戶及公司標(biāo)準(zhǔn)出效果圖、施工圖，列出預(yù)算書并填好合同及合同附表；客戶簽單前必須交付客服以上圖紙及文件。
3、按規(guī)定時間準(zhǔn)時到達(dá)施工現(xiàn)場，進(jìn)行施工工程的交底；
4、出現(xiàn)設(shè)計(jì)方案變更時，及時填好相關(guān)資料并通知客戶變更施工： 5、做出工程材料采購計(jì)劃，合同簽定后一天內(nèi)交給材料員： 工地責(zé)任人（誰管理工地施工下列事項(xiàng)由誰負(fù)責(zé)）
1、計(jì)算各期工程款，及時通知客戶交款，對工程全款收回負(fù)責(zé)；（把改造費(fèi)及變更費(fèi)用在二期款中算清，工程完工后兩日內(nèi)算清尾款）
2、負(fù)責(zé)施工中的安全生產(chǎn)，文明施工，有權(quán)處理里大糾紛及突發(fā)事件；
3、對施工進(jìn)度與質(zhì)雖進(jìn)行管理、監(jiān)督，保證工程順利交工；
4、對施工中的變更項(xiàng)目，應(yīng)及時與客戶進(jìn)行聯(lián)系并按《工程項(xiàng)目變更表》要求組織施工；
5、安排施工前后檢測。
相關(guān)文件：量房單；效果圖、施工圖；裝修工程變更單；合同及合同附表；工程驗(yàn)收單。
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