本文是熱心網(wǎng)友“eze757”分享的酒店行政個人工作總結(jié)，供大家參考。
20xx年接近尾聲，回望過去一年的工作，我們經(jīng)歷了豐收的喜悅，與同事們同心齊力攻克難題的不易，以及在困難挫折眼前的惆悵?？梢哉f，20xx年是酒店穩(wěn)步發(fā)展的重要一年，也是推動領(lǐng)域改革、開拓市場不斷發(fā)展的關(guān)鍵時期，同時又是行政部取得豐碩成果的一年。現(xiàn)就年度行政部的核心工作融合酒店的實(shí)際情況作下列總結(jié)。
一、常規(guī)檢修和維護(hù)
各店的工程人員在過去一年中處理了各部門遞交的維修申請超出xxxx件，同時應(yīng)對了xx多件口頭報修，并妥善處理了多起突發(fā)性設(shè)備及設(shè)施故障。在去年工作前提下，工程部制定了詳細(xì)的設(shè)備及設(shè)施保養(yǎng)計劃，實(shí)際分解到季度和每月，并明確了保養(yǎng)內(nèi)容，貫徹到每位員工身上，以保證工作效率和效果。全年順利完成了大型維護(hù)和應(yīng)急維修任務(wù)。在基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目中，以一次性建設(shè)為長期考慮的原則，超前布署并留出后續(xù)空間，解決了時間緊、場所窄小等復(fù)雜艱難環(huán)境。為了保障安全和保暖，后樓道增設(shè)了二扇防盜門和一個側(cè)門斗。整體改造制定了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)的規(guī)劃，合理利用了空間，經(jīng)過應(yīng)用驗(yàn)證效果較好。
二、晚間值勤、安全和防火工作
各店晚間值勤和安全巡查的次數(shù)累計超過xxxx次，整個年度中，各店晚間工作人員無任何脫崗、漏崗和事假等違法行為。各店戶外設(shè)施的防護(hù)網(wǎng)布局合理，經(jīng)久耐用，沒有安全風(fēng)險。晚間值班記錄本則完整填寫超出xx本。各店還增設(shè)了電路巡視體制，天天在用電高峰期開展不少于x次電線、電纜溫度查驗(yàn)，以確保安全。此外，各店及時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。在酒店各店和各個部門合作下，全年無安全事故，為保證酒店的安全運(yùn)營奠定了良好基礎(chǔ)。
三、外鏈工作
在裝修改造期內(nèi)，為了總體安全、便捷及衛(wèi)生，經(jīng)總辦準(zhǔn)許，原計劃將廚務(wù)部使用的煤氣罐改造為燃料管道。經(jīng)過申請，我們了解到因?yàn)榕f城區(qū)氣源緊張，不再提升新客戶。為了克服這一難題，我和煤氣有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，并在工程人員的幫助下，最后順利完成了安裝任務(wù)，應(yīng)用效果較好。此外，還推進(jìn)了各店寢室的續(xù)交房費(fèi)工作，并著手更換兩處標(biāo)準(zhǔn)不理想的宿舍。
經(jīng)過這一年緊張而有序的工作，我感受到自己的工作技能擁有顯著提升，每項(xiàng)工作都有了清楚的計劃和流程，行動也更有方位，目標(biāo)清晰，真正心中有數(shù)！基本實(shí)現(xiàn)了忙而不亂、緊而不散，條理清楚，從源頭上脫離了剛?cè)肼殨r只了解艱苦奮斗而不當(dāng)總結(jié)的情況。根據(jù)這一年的工作，我不僅在繁忙中成長，也收獲了為人處事的經(jīng)驗(yàn)，及其樂觀的心態(tài)與對工作的熱情與責(zé)任感，這讓我能夠扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
新的一年即將來臨，應(yīng)對日益激烈的餐飲業(yè)競爭和設(shè)施設(shè)備老化的問題，行政部下全力融合酒店的實(shí)際情況，制訂下一年的工作計劃，以彌補(bǔ)過去一年中的不足。
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