市場營銷個人實訓總結3篇

時間：2024-10-25 16:22:00 工作總結

　　下面是范文網小編分享的市場營銷個人實訓總結3篇，以供參考。

市場營銷個人實訓總結3篇

市場營銷個人實訓總結1

　　一、這學期市場營銷實訓內容

　　1、模擬公司建立及操作（包括市場調研，產品研發(fā)促銷，定價，銷售渠道等）

　　2、結合藍星B2C公司實戰(zhàn)進行演練（包括渠道拓展，論壇建設）

　　二、階段性描述

　　第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關章程，組織體系，稅務登記，公司成立等），團隊協(xié)作完成。

　　第二階段：公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關產品流程銷售a)市場分析：市場調查，細分，SWOT分析，戰(zhàn)略競爭b)產品管理：產品研發(fā)，包裝，生產，銷售c)策略管理：定價，渠道，促銷，廣告

　　d)公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結構分析，現金流分析，相關產品銷售明細

　　第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作（女裝）a)分組分部門（營銷部，網絡部，產品部，客服部）b)各部門相關流程任務分配

　　營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等網絡部：負責B2C相關電子商務操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產品部：藍星產品熟悉，產品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細c)節(jié)日策劃，渠道相關拓展

　　圣誕及元旦B2C網絡銷售策略，促銷廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d)藍星B2C論壇建立開發(fā)維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發(fā)帖回貼管理，藍星產品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等

　　三、概要

　　通過這次實訓，我們了解并掌握了相關公司成立操作流程，實戰(zhàn)演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產品研發(fā)銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰(zhàn)經驗。本次實訓的重點：公司章程，團隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。

　　顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！

市場營銷個人實訓總結2

　　非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實訓課，通過此次實訓課的調研，讓我對連鎖經營有了直觀深刻的了解，特別是如家連鎖酒店的經營模式。以下是我通過這次調研對連鎖酒店經營的個人總結和看法。

　　最近幾年，中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業(yè)態(tài)：經濟型酒店。提供清潔衛(wèi)生的客房，味美營養(yǎng)的早餐，交通方便地段繁華，品牌知名連鎖經營……這樣的酒店已經成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發(fā)展起來。

　　一、中國經濟型酒店的發(fā)展現狀

　　我國經濟型酒店最初的發(fā)展始于1996年，上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個經濟型酒店品牌問世。進入21世紀，各種經濟型品牌如雨后春筍破土而出，呈現以下幾個特點：

　　首先，中國經濟型酒店行業(yè)成長迅速，出現了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有：錦江集團于1996年創(chuàng)建的錦江之星；首都旅游國際酒店集團與攜程旅行服務公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區(qū)品牌的經濟型酒店，如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時間里得到迅速的擴張，一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力?

　　其次，中國經濟型酒店市場需求旺盛，幾個大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經濟型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個地區(qū)較高的經濟發(fā)展總體水平也決定了經濟型酒店的需求水平。所以經濟型酒店在中國是以點面結合的格局迅速在經濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展起來的。

　　再次，經濟型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經濟型酒店的投資比較小，而投資回報率明顯高于一般的酒店；同時，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目，這種結合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質項目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產的升值空間也導致了投資者對經濟型酒店地產的升值預期，所以，來自社會各個行業(yè)的資金紛紛看好這類項目。

　　最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經濟型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調進入。他們成熟的管理經驗，雄厚的資金實力和人才儲備，享譽世界的品牌，發(fā)達的營銷網絡，嚴格的質量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢，對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經濟型酒店必須快速學習，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。

　　二、中國經濟型酒店市場需求分析

　　經濟型酒店的發(fā)展是在大眾消費刺激下發(fā)展起來的。究其原因，經濟型酒店發(fā)展的市場動力來源于三個方面：

　　1、中國的大眾旅游發(fā)展需要價廉物美的酒店住宿設施

　　隨著經濟的發(fā)展，中國已經開始逐步進入小康社會。從20xx年開始，國內生產總值每年以1萬億人民幣的水平增長；一些沿海經濟發(fā)達城市的人均GDP超過了3000美元；中國的國內旅游總人次超過了全國總人口的60％，已經基本上達到了大眾旅游的標準。中國經濟發(fā)展為國內旅游奠定了一個廣大的市場基礎，為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。

　　與大眾旅游伴生的是相應旅游設施的改進和旅游行業(yè)結構的調整。改革初期，酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店，這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而，隨著國內消費力量的增強，國內大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內旅游者需求和經濟實力的旅游配套設施。而價格適中，質量上乘，服務優(yōu)質，品牌知名的中低檔酒店數量很少。因此，受每年高達10億人次以上的國內大眾旅游的推動，我國的經濟型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。

　　2、中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發(fā)展，同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求

　　近年來，隨著世界經濟的發(fā)展和全球化進程的加快，國家之間和國家內部的商務往來日益頻繁，商務旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據統(tǒng)計，20xx年全球商務旅游收入已經超過4000億美元，并且每年以超過8％的速度遞增。20xx年在中國境內活動的國際、港澳臺和國內商務游客人數達到1、16億。據世界旅游組織的估算，中國的商務旅游目前年支出在103億美元，在中國經濟迅猛發(fā)展的背景下也正經歷飛速的發(fā)展，據估計，在未來幾年可能以20％的驚人速度增長。

　　以往，高星級飯店是商務客人的主要選擇，但是，隨著私有經濟的發(fā)展，以及一些公司對差旅經費的限制，人們在進行商務活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設施設備豪華，裝修考究，服務優(yōu)良，但是只提供客房和會議設施，削減其他非必需設施從而能大幅度降低價格的新型酒店業(yè)態(tài)，開始受到商務旅行者的青睞。

　　3、隨著中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升

　　從國際游客的`需求來看，越來越多的國際旅游者來到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經濟型酒店的主要市場目標。根據國家旅游局的調查，20xx年，來華旅客中15～24歲的外國游客超過了120萬，并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達特Super 8, Days Inn等經濟型酒店進入中國，以及中國本土的經濟型酒店的發(fā)展，國際游客對經濟型酒店的需求將越來越大。

　　三、中國經濟型酒店存在的問題

　　1、市場細分不完全，產品層次不清晰

　　經濟型酒店在中國剛剛起步，尤其是一些民族品牌的酒店，還沒有明確的目標市場，或者對目標市場的細分工作不夠細致和完全，導致了市場重疊或者過于寬泛，產品設計沒有層次，缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。根據國外的發(fā)展經驗，經濟型酒店有三種類型檔次：有限服務酒店（Limited Service Hotel），經濟酒店（Economy Hotel/Budget Hotel）和廉價酒店（Super Budget Hotel）。有限服務酒店在經濟型酒店中屬于高檔次，經濟酒店中檔，廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大，其硬件設施的差距也非常大，有限服務酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館，而一些廉價酒店則在削減成本的思想指導下盡量簡化設備，客房設施比較簡陋。但是在中國，目前市場上還沒有出現非常清晰的產品層次的劃分。

　　2、管理經驗缺乏，人力資源不足

　　在幾年的發(fā)展過程中，國內的經濟型酒店積累了一定的管理經驗，但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經驗相比，不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務質量、培訓機制、物流配送、企業(yè)文化等方面，需要繼續(xù)改進。同時，中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規(guī)范和特性培養(yǎng)出來的，無法適應經濟型酒店一人多崗，一職全能的技能要求。對于高層管理者來說，很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的人才。經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題因此，經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題。3、市場營銷手段缺乏，銷售預定網絡不全

　　與國外品牌相比，中國國內的經濟型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區(qū)域性的品牌，知名度非常低，品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點是，除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網絡和電話中心以外，其他很多酒店都主要依靠專業(yè)的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預定網絡的酒店，其預定技術和效率也不是很高，設計不夠完善。

　　4、國外經濟型酒店的本土化障礙

　　許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進入，但是其本土化改造和適應需要一定的時間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別，行業(yè)形態(tài)和配套的產業(yè)鏈差異也值得注意。在與國內企業(yè)合作的過程中，一些酒店品牌采取了過急的進入政策，導致品牌在中國的異化和質量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場，在北京開出的王府井和團結湖兩家店的價格相差兩倍多，其中王府井分店的價格已經達到了高檔飯店的水平。這種價格的大落差會導致品牌的不持續(xù)性，從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外，本土化障礙還表現在管理理念和方式方面。基于國外文化背景的管理理念來到中國必然會面臨一定的障礙，所以改善勢在必行。

　　5、非理性資本的涌入給產業(yè)帶來沖擊

　　經濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本，但是一些非理性資本的涌入導致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經濟型酒店之名；一些經濟型酒店的管理、經營等各個方面都存在很大的問題；一些資本的真實關注點是地產，只想借經濟型酒店之殼進入……這些現象都會攪亂這個產業(yè)原本就不是很穩(wěn)定的秩序，導致一般民眾對經濟型酒店概念理解的混亂，并且為日后的價格競爭埋下隱患。

　　四、如家連鎖酒店存在的問題

　　1、傳統(tǒng)管理體制的制約

　　由于傳統(tǒng)管理體制的制約，條塊分割的行政管理體制對發(fā)展經濟型酒店連鎖經營十分不利。如果各地區(qū)、部門只為自身利益著想，一哄而上，盲目連鎖，就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額，由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”，各家都難以有更大實力擴大規(guī)模，連鎖店雖遍地開花卻難以實現應有的經濟效益。在連鎖經營的過程中只重形式，不重實質，只是在店名、裝修上進行“統(tǒng)一”，在起著重要作用的經營管理上仍然沿襲傳統(tǒng)的單店操作，從而許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實，這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規(guī)范、健康發(fā)展。