以下是網友“p226”收集的房務中心文員工作總結，以供參閱。
我在xxxx年4月初添加玫瑰物業(yè)管理處，經過半年多的努力，我對新環(huán)境的了解深入了許多，自然在這個過程中也遇到了諸多問題，希望明年可以妥善處理。
一、主動加強學習，努力適應崗位
這是我首次觸碰物業(yè)管理工作，針對綜合管理員的職責和任務不是很了解。為了能夠快速適應新的崗位與環(huán)境，我主動加強學習，虛心請教，逐漸梳理工作構思并總結工作方式，現(xiàn)在已經基本能勝任本職工作。一方面，我通過工作學習，積累經驗，持續(xù)掌握技巧。我重視以工作任務為導向，借助崗位開展學習，通過觀察、探索、搜集資料和實踐鍛煉，較快熟悉了工作狀況。另一方面，我通過書本與同事持續(xù)豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的指導幫助下，從不會到會，從陌生到了解，我逐漸摸清了工作中的相關情況，找到突破口，確定了工作中的重點和難點。
二、關注本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務管理工作。自打接手玫瑰家園的財務工作至今，我認真核對上半年的財務帳本，理清了財務關聯(lián)，嚴格遵守財務制度，做好每一筆賬務，保證年度收入支出和盈利目標順利實現(xiàn)。
一是用心解決每一筆出入賬。我根據(jù)財務的種類標準，對每筆出入賬進行篩選紀錄，并認真核對發(fā)票及賬單，做好票據(jù)管理。
二是做好每月的查賬工作。我根據(jù)財務制度，將當月的收支情況優(yōu)化，按時編制財務表格，按公司要求及時查賬，沒有少報或錯報的情況出現(xiàn)。
三是及時收交服務費。依據(jù)玫瑰佳園的具體情況，進一步了解服務費協(xié)議的收交方法后，我認真區(qū)別，依照鴻亞企業(yè)、業(yè)主與我方承諾的服務費用，按時完成收交和催款工作，xx年全年的服務費已全部到賬。
四是嚴格控制開支。嚴格控制開支是保障盈利的重要環(huán)節(jié)，我在公司的利益考慮，積極協(xié)助管理辦主任開展財務管理，尤其是在日常開支層面，嚴格監(jiān)督購置、消耗和監(jiān)管，防止奢侈浪費，并提出了一些意見和建議。
（二）積極主動地開展文案管理。在過去的半年中，我主要從事辦公室的工作，玫瑰佳園的文案管理我較快入門，關鍵做好以下兩個方面的工作：
一是材料錄入和文檔編排。針對管理辦涉及的材料文檔和會議紀要，我認真進行錄入和排版，依據(jù)工作必須制做表格文檔和擬訂表格等。
二是檔案保管。進到管理辦后，我對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化分組管理開展常態(tài)工作，采用平常維護與按時集中整理相結合的方法，對檔案進行篩選歸檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）盡職盡責地開展綠化維護。小區(qū)的綠化工作我來在10月份逐漸承擔，這對我來說是第一次接觸的工作。因為缺乏專業(yè)知識和管理經驗，而且當前缺乏綠化工人，冬天綠化工作不容樂觀。我主要做了以下兩個方面的工作：
一是做好小區(qū)綠化的日常維護。
二是用心驗收和交接工作。
三、關鍵經驗和收獲
在玫瑰佳園工作的半年中，我完成了一些工作，并取得了一定的成績，總結下來主要有以下幾方面的經驗獲得：
（一）只有擺正自己的位置，努力了解基本業(yè)務，才能快速適應新的崗位。
（二）只有主動融入集體，妥善處置各方面的關聯(lián)，才能在新環(huán)境里保持良好工作情況。
（三）堅持原則與落實制度，用心管理財務，才能有效履行好財務職責。
（四）樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能做好我分內的工作。
四、存在的問題
因為工作實踐經驗不足，xx年工作中存在一些不足之處：
（一）對物業(yè)管理服務費協(xié)議內容的了解不夠，特別是對過去一些收費情況掌握得不夠及時；
（二）食堂的膳食花銷較大，整體把控較易，而微觀操縱較難；
（三）綠化工作的形勢較為嚴峻，自己在小區(qū)綠化管理上仍需付出更多努力。
五、下步打算
對于xx年工作中存在的問題，為了做好新一年的工作，我將密切關注以下幾方面：
（一）積極促進與鴻亞企業(yè)、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強業(yè)務知識的學習，創(chuàng)新工作方式，提升工作效率；
（三）用心管理財務與賬務，操縱日常開支；
（四）想盡辦法管好飯?zhí)?，妥善處置成本和膳食的關系；
（五）加強小區(qū)綠化的維護工作。
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