【前言】以下是會員“mthcb8698”收集的禮儀培訓(xùn)心得體會，歡迎參閱。
“有人曾說：喪失今日并不意味著失敗，由于明日仍在前方等候。金錢的喪失也不代表失敗，因?yàn)槿松恼嬲齼r值并不在金錢以上。然而，若喪失文明，那將是完全失敗，因?yàn)槟鞘谴蠹胰诵耘c存有的壓根?！碧峒啊拔拿鳌?，我們常常與“禮儀”一概而論?！抖Y記》覺得，人類與動物的核心差別不在于語言的出現(xiàn)，而在于禮儀，禮儀正是文明與粗暴的分界。文明與禮儀息息相關(guān)。中華文明曾被譽(yù)為“禮儀之邦”。早在三千多年前的商周時期，周公就開始制訂禮儀，之后在孔子等人提倡與完善下，禮樂文明變成儒家文化的精髓。自漢朝以來，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂傳統(tǒng)被列入學(xué)官課程，變成古代文人必讀書籍。禮儀是“禮”的一個重要方面。“禮”是為人處世的規(guī)范，在中國傳統(tǒng)的“禮樂射御書數(shù)”六藝中，禮居首，充分反映了中國人對禮儀的重視?！墩撜Z》含有一則故事，孔子勸誡孩子孔鯉：“不學(xué)禮，無以立?！边@句話的意思是：不學(xué)習(xí)禮儀，是無法在社會上立足的。“儀”乃是行動的規(guī)范。中國人注重中庸思想，怎樣在做事中把握分寸，亦為一門關(guān)鍵的學(xué)問。源遠(yuǎn)流長的中國古代禮儀是中華傳統(tǒng)文化的重要部分，它有助于增強(qiáng)對于民族歸屬感、認(rèn)同感和榮譽(yù)感。然而，隨著歷史的發(fā)展，全球發(fā)生了翻天覆地的變化，這也對文化與禮儀帶來了巨大沖擊。怎樣在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求變，在求變中提高，早已成為新時代禮儀的新挑戰(zhàn)。如今，中國日益向世界開放，禮儀不但彰顯著濃厚的歷史傳統(tǒng)，還蘊(yùn)含著鮮明的時代特點(diǎn)。隨著人與人、國與國間交往頻繁，注重禮儀、注重以誠相待，顯得尤為重要。這使得當(dāng)代禮儀逐漸成為與人相處的名片，因此，當(dāng)代禮儀也派生出多種歸類。主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀及禮賓等。人們常說：“尊重上級是一種責(zé)任，尊重同事是一種責(zé)任，尊重下屬是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重別人是一種涵養(yǎng)。”這句話包括了禮儀分類各個領(lǐng)域。其中，商務(wù)禮儀和公共社交禮儀在商務(wù)活動和對外交流里被普遍使用，變成人際關(guān)系“潤滑液”，極大地降低了人與人之間的磨擦，盡可能避免人際沖突，令商務(wù)場合中的人際交往更為愉快。在符合人際交往需求的同時，也滿足了人們對被尊重的向往。此外，隨著現(xiàn)代文明程度的提高，更多的企業(yè)對人才的禮儀素養(yǎng)重視度也不斷加深。在人才的表現(xiàn)上，禮儀已成為一種職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能，甚至在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中扮演著重要角色。而對于企業(yè)來說，禮儀乃是企業(yè)形象、文化以及員工素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，只有適當(dāng)?shù)亩Y儀才能提升企業(yè)的形象和文化內(nèi)涵，進(jìn)而促進(jìn)公司的更好發(fā)展。總的來說，禮儀是文明傳承的必須，是時代進(jìn)步的必然要求，也是個人提升的關(guān)鍵因素。大家在注重塑造本身素養(yǎng)形象同時，亦不容忽視中華民族悠久的道德與涵養(yǎng)傳統(tǒng)。我們明白，兒童時代的孔融讓梨，尊重長輩變成美談;岳飛詢問路面，禮數(shù)得當(dāng)，得以在校場授命;“程門立雪”更是尊師重道的體現(xiàn)。作為中華民族的傳承者，站在時代的前沿，我們有責(zé)任繼承和弘揚(yáng)中國五千年文化精粹，使“中國禮儀之邦”的美稱當(dāng)之無愧，讓這一盛名響譽(yù)國內(nèi)外。
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