【導(dǎo)語】本文是熱心會員“shb53”整理的國際物流實訓(xùn)心得，供大家賞析。
一、實習(xí)目的與要求：
此次在九州通藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司開展實習(xí)的目標(biāo)通常是了解物流流程以及物流管理信息系統(tǒng)在整個操作中的使用。期望通過此次實習(xí)，將在校所學(xué)理論結(jié)合實踐，全面了解日常工作流程、物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）運作和開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的知識，從而達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實施基本要求，為將來的系統(tǒng)開發(fā)奠定堅實基礎(chǔ)。在實習(xí)期內(nèi)，集團(tuán)強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格按照實習(xí)計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)地做好各項任務(wù)，并順利通過培訓(xùn)。
二、實習(xí)單位簡介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司成立于1985年，始于改革開放初期，是一家以藥物、醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖及電商為核心業(yè)務(wù)的股份制公司。
在國內(nèi)，九州通開創(chuàng)的“低成本、高效化”藥業(yè)商業(yè)模式被稱作“九州通方式”，獲得了我國醫(yī)藥界的高度認(rèn)可，變成藥業(yè)物流發(fā)展的主流方式，塑造了在中國醫(yī)藥行業(yè)中享有盛名的九州通品牌。
此外，九州通率先在業(yè)內(nèi)建立了電商平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng)，完成了供應(yīng)、銷售、銀行結(jié)算的在線一站式服務(wù)，網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元，位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站的第一。
目前，九州通已成為國內(nèi)唯一具有融合物流規(guī)劃、實施及系統(tǒng)集成能力大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流公司，物流和信息技術(shù)處在國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的水準(zhǔn)。
三、實習(xí)安排與過程：
自4月1日起，大家打開了為期一個月的實習(xí)生活，這段時間的學(xué)習(xí)與體驗讓人獲益匪淺。第一天入門時，眼前映現(xiàn)的“誠信、努力、競爭、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，及其“責(zé)任感、危機(jī)感、執(zhí)行力”的核心價值觀、 “傳遞健康、創(chuàng)造財富”的企業(yè)宗旨和“家文化”的文化精髓，隨著日復(fù)一日的全面了解，這些理念慢慢根植心里，變成了寶貴的財富。盡依照集團(tuán)的安排，實習(xí)內(nèi)容遍布如下：
1、學(xué)習(xí)入庫流程。采購部、質(zhì)管部和倉儲部對進(jìn)庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的驗收及發(fā)布操作；
2、庫存梳理學(xué)習(xí)。收貨組解決運輸中因損壞產(chǎn)品的狀況；
3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員對所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核，同時進(jìn)行包裝和拼柜，最終擺放至輸送機(jī)；
4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝好的藥物送往集貨區(qū)，集貨員將分揀后的藥物放到指定的站臺，外復(fù)核員確定站臺的儲存產(chǎn)品；
5、自取學(xué)習(xí)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為上門顧客完成快速地出庫包裝復(fù)核，保證藥物出庫的準(zhǔn)確性和完整性；
6、出庫學(xué)習(xí)。在LMIS系統(tǒng)內(nèi)依據(jù)下達(dá)任務(wù)完成成箱揀貨及拆零出庫；
7、對LMIS各功能模塊和開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。靈活運用LMIS系統(tǒng)中的各個程序模塊，及其開發(fā)工具PowerBuilder和數(shù)據(jù)庫Oracle。
四、實習(xí)感受：
當(dāng)代物流管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)的方法解決問題。從采購、倉儲、運送到配送，各環(huán)節(jié)本身具備各自功能和權(quán)益。系統(tǒng)的方法在于利用現(xiàn)代管理和技術(shù)，使不同環(huán)節(jié)共享信息，并把全部環(huán)節(jié)視作一個整體進(jìn)行組織及管理，確保在盡量低總成本環(huán)境下，提供具有競爭優(yōu)勢的顧客服務(wù)。系統(tǒng)方法覺得，系統(tǒng)的整體效益并非各部件效益的簡易累加，而是要對問題的全部影響因素開展深入分析與評估。從此角度來說，物流管理系統(tǒng)不僅僅追求各環(huán)節(jié)的最低成本，由于各環(huán)節(jié)效益之間會相互作用、牽制。比如，過多節(jié)省包裝制品可能造成毀壞，提升運輸裝卸費用。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)開展總成本分析，防止次佳效應(yīng)和成本衡量難題，以實現(xiàn)總成本最低的同時，滿足明確的客戶服務(wù)水準(zhǔn)。
根據(jù)對日常工作流程、物流管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，與對開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的掌握，令我具有了系統(tǒng)維護(hù)基本知識，為后續(xù)的維護(hù)與實施工作的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在“共享大物流、共成長”的主題下，期待物流及物流管理領(lǐng)域取得實際性突破與進(jìn)展。
五、實習(xí)結(jié)果及建議：
1、進(jìn)庫貨物的條碼粘貼位置不合規(guī)，欠缺嚴(yán)苛參數(shù)值規(guī)定，容易造成錯誤和問題，應(yīng)對此進(jìn)行細(xì)致規(guī)范。
2、出庫貨物在站臺的儲存情況需操作工手動變更，效率較低；下游環(huán)節(jié)的操作工則需手動索要任務(wù)，并不斷刷新任務(wù)列表，十分不便。建議在LMIS相應(yīng)模塊完成自動操作，以簡化人工作業(yè)的繁雜。
3、在改善內(nèi)部物流的同時，也需探尋第三方物流方式，依靠政府政策的指導(dǎo)，尋找合適的本身發(fā)展路線。
4、冷鏈物流亟需進(jìn)一步探討，特別是關(guān)于需冷藏藥品的進(jìn)出庫和運輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求。
5、物流管理要深入全部方面，尤其要加強(qiáng)與采購業(yè)務(wù)的交流，才能實現(xiàn)最優(yōu)的采購和庫存，從而實現(xiàn)最佳的配送與銷售。
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