本文是熱心網(wǎng)友“jieguaishang”整理的人事專員述職報(bào)告，供大家參考。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
自從有幸添加公司工作，至今已近三個(gè)月。在這期間，我對公司的理解更加深入。雖然公司創(chuàng)立不久，卻充滿了活力，有著清楚的發(fā)展目標(biāo)和濃郁的企業(yè)文化氛圍。很多事情都在經(jīng)歷不斷發(fā)展并不斷完善的過程中，隨著公司的不斷進(jìn)步，我感到由衷的愉悅，并堅(jiān)信在大家的共同努力下，公司必將日益壯大。
在此期間，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，切實(shí)履行自己的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也深切感受到與同事間和諧共處與團(tuán)結(jié)協(xié)作的愉快，雖然偶爾會因?yàn)闊o法兼顧各方面而感到失望，但我展開了反思與總結(jié)，汲取教訓(xùn)，進(jìn)而在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的進(jìn)步。以下是我主要的工作總結(jié)，不足之處懇求領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、認(rèn)真工作，做好前臺管理
前臺是公司對外形象的重要窗口，因此我嚴(yán)于律己，每日以最佳精神狀態(tài)迎來每一位來訪的用戶和同事，做到服務(wù)到位、耐心解答、細(xì)膩引導(dǎo)。我一直認(rèn)為前臺工作盡管繁雜，但非常鍛煉人。為了實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)，我努力成為一個(gè)多面手，盡職盡責(zé)管好前臺事務(wù)。我的具體工作包含：
1. 公司、單位文件的接收、歸類、梳理、編制目錄和歸檔，及其升級公共文件夾的文檔，以便于工作進(jìn)行。
2. 跟蹤電話和網(wǎng)絡(luò)的安裝和報(bào)修，承擔(dān)打印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備的維護(hù)與維修，保證資源的有效有效利用。
3. 管理辦公室環(huán)境，監(jiān)管保潔工作，保證同事有著一個(gè)干凈、舒適的辦公環(huán)境。
4. 每月及時(shí)完成各部門辦公用品的征訂，對公司辦公及日常所需品進(jìn)行采購，并做好存貨管理和申領(lǐng)登記，保證用品的高效利用，節(jié)約行政支出。
5. 核對和審批辦公室的租用、水電、物業(yè)費(fèi)用，跟蹤飲用水購買、票務(wù)預(yù)訂及清算、廢品回收、員工工卡及名片制作等工作，每月統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)行政費(fèi)用的收支。
6. 及時(shí)更新員工的通信地址和聯(lián)系電話，并把通知傳達(dá)到每位員工。承擔(dān)公司傳真件、郵件、報(bào)刊和外來文件的及時(shí)傳達(dá)。
7. 接通前臺電話，嚴(yán)格遵守電話禮儀，紀(jì)錄電話內(nèi)容并立即傳送，妥善處置騷擾電話。
8. 承擔(dān)來訪接待及前臺安全監(jiān)控工作，保證到訪顧客獲得熱情周到的服務(wù)，同時(shí)警惕生疏人員的來訪，維護(hù)公司資金安全。
9. 承擔(dān)會議接待，安排會議用品和茶湯，并做好會后的場地清理。
10. 跟蹤領(lǐng)導(dǎo)安排的許多暫時(shí)性任務(wù)。
二、幫助制訂規(guī)章制度和工作流程
規(guī)范的管理有利于公司創(chuàng)建嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)定的發(fā)展形象，提升員工對公司的信任感和歸屬感。因?yàn)楣緞偲鸩?，管理制度和工作流程相對缺乏，在過去三個(gè)月中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，用心修改、公布各種文件或通知，幫助制訂公司規(guī)章制度和管理規(guī)范，擬訂了《員工行為禮儀規(guī)范》、《辦公用品申購流程》和《各層級人員辦公文具配備標(biāo)準(zhǔn)》。目前，標(biāo)準(zhǔn)化管理已初顯成效，公司內(nèi)部工作也在嚴(yán)格執(zhí)行制度執(zhí)行，構(gòu)成了有序和紀(jì)律的工作氛圍。
三、節(jié)省成本，制作企業(yè)宣傳欄
企業(yè)文化是員工對公司忠誠度的基本。我相信，精神層面的滿足才是最大的滿足。因此，我認(rèn)真思考、理解公司公司文化的核心，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，制作了公司的宣傳牌，并及時(shí)更新內(nèi)容，既為辦公室?guī)砹祟伾?，也獲得了員工的關(guān)注和認(rèn)可。雖然宣傳牌的空間有限，我們?nèi)韵Ｍ门?gòu)思，拓展內(nèi)容，不僅用于宣傳公司動態(tài)、通知和公告，同時(shí)整理發(fā)布行業(yè)相關(guān)信息，以及提供有利于提升員工素質(zhì)、豐富業(yè)余生活的內(nèi)容，激勵其他部門同事參與其中，采取他們的建議和資料來設(shè)計(jì)。在制作過程中，大家嚴(yán)苛考慮了制作成本和材料，如今每期更新的內(nèi)容都能利用公司現(xiàn)有的資源，防止了額外開支，達(dá)到降低成本的效果。
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