【前言】下面是會員“jidui”收集的部門述職報告，以供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好！
在董事會的任職下，我已出任分公司總經(jīng)理一職五年之久。今日，我將向在座的各位報告20xx年的工作情況，并懇請大家給予評定。
1. 確立行之有效的工作目標(biāo)，進一步提升營業(yè)部的盈利水平。
年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)成員舉辦員工大會，為更好地實現(xiàn)總公司在20xx年設(shè)置的工作目標(biāo)，用心傳達了有關(guān)會議精神，并結(jié)合公司的實際情況確定了相應(yīng)的經(jīng)營計劃。目標(biāo)制定后，分公司多次組織中層展開討論，明確將目標(biāo)分解到兩個營業(yè)部，并為各營業(yè)部制定了相應(yīng)的運營成本控制指標(biāo)。同時，將研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的中堅力量加入2個營業(yè)部，積極開拓市場并做好服務(wù)工作，塑造了營業(yè)部及員工之間的競爭氣氛。截止于12月末，永豐營業(yè)部證券交易額達到億元，其中股票和基金交易額為億元，傭金收入達到463萬元；北地營業(yè)部證券交易額則為億元，股票和基金交易額為億元，傭金收入571萬元。
2. 國債業(yè)務(wù)取得新進展。
年初，分公司增強了國債業(yè)務(wù)的宣傳力度。除了通過報刊、廣播和電視進行宣傳外，研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在2個營業(yè)部建立了咨詢點，發(fā)放宣傳資料，向大眾普及國債知識。同時，本溪縣和桓仁縣的遠程服務(wù)部對于當(dāng)?shù)鼐用駥鴤顿Y的熱情，派遣宣傳車開展街邊宣傳，既方便了城鎮(zhèn)住戶，又增加了宣傳范疇，吸引了更多投資人積極購買國債。截至支際12月，分公司國債成交量達到6605萬元，使國債業(yè)務(wù)有所提高。
3. 大力推廣網(wǎng)上委托買賣。
經(jīng)過一年多的經(jīng)營，我公司的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)獲得了新的機遇，截止于12月末，網(wǎng)上交易投資人開戶數(shù)達2748戶，比去年增加693戶；網(wǎng)上交易量是億元，比上年同期增長了50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的百分比，超額完成了總公司下發(fā)的5%目標(biāo)。在拓展網(wǎng)上交易市場方面，我們一方面搞好顧客服務(wù)支持和咨詢工作，建立了客戶資料，及時解答顧客提的問題，必要時提供上門；另一方面，擴大網(wǎng)上交易消費群體，走訪金融稅收、工商、政府部門及其它企事業(yè)單位進行宣傳，獲得了越來越多的顧客。
4. 債務(wù)清理工作取得新進展，期滿債卷獲得圓滿兌付。
在20xx年債務(wù)清理工作中，雖然債務(wù)質(zhì)量下降、清收難度加大，仍然取得了一定成效。在總公司法律部和清欠辦的幫助下，我公司業(yè)務(wù)部工作人員與律師顧問多次前往?？凇⒋筮B、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回利息820萬元，主要包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬元；?？诮鸷０洞缶频?50萬元；佛山證券有限責(zé)任公司220萬元；大連萬事通企業(yè)30萬元。應(yīng)對20xx年出讓券兌付壓力，分公司大力開展廣告推廣，減少兌付風(fēng)險，采取多種措施及時調(diào)度資產(chǎn)，成功完成兌付指標(biāo)。1XX月累計發(fā)售出讓券萬元，兌付萬元。
5. 健全管理工作。
今年，分公司制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》和《年度餐費管理報表》，增強了費用管理。針對新業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細則和計算機信息系統(tǒng)管理方案。安保和消防安全也獲得了持續(xù)加強，對保衛(wèi)和經(jīng)警人員制度考評不斷深入，保證預(yù)防工作落實到位，及時防患未然。對不合格的保衛(wèi)和經(jīng)警員工進行定期更換。在防火方面，一直堅持消防控制中心的值班制度，防止火災(zāi)事故發(fā)生。
盡管20xx年的工作獲得了部分成績，但仍存在很多不足之處。
在20xx年XX月，證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項整治，發(fā)覺經(jīng)紀業(yè)務(wù)在不同程度上存在一些問題，如管理不規(guī)范、客戶資料不完善、運營費用較高、均值效益較差等。
針對這些問題及其總公司的整改要求，來年我們將采用以下方法落實整改：1. 解決好歷史遺留問題，提高債權(quán)的清欠力度，運用法律制裁和其它有效手段爭取完成清欠任務(wù)；在總公司核準的計劃內(nèi)搞好柜臺回購及公司債券發(fā)行與兌付；2. 完成總公司標(biāo)準的整頓管理目標(biāo)，爭取在20xx年第一季度前完成永豐營業(yè)部和北地營業(yè)部會計、辦公系統(tǒng)與分公司單獨，直接歸總公司管理的準備工作；3. 減少花費，節(jié)省成本，鼓勵全體人員參加增收節(jié)支工作；4. 充分利用龍網(wǎng)的優(yōu)點，大力推行網(wǎng)上交易，提高營銷力度，逐漸降低交易成本，完成經(jīng)紀業(yè)務(wù)的低成本擴張；5. 堅決貫徹黨的十八大精神，理清與總公司的黨組織關(guān)系，進行正常組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團結(jié)廣大員工，全力以赴做好來年的各項工作。
我們相信，歸功于遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同奮斗，本溪分公司的未來工作必將取得良好成績，為遼證整體發(fā)展奉獻我們的力量。謝謝你們！
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