【簡(jiǎn)介】以下是網(wǎng)友“jkxs5”分享的員工述職報(bào)告,以供借鑒。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
最先,祝你和您的家人在新的一年里身心健康、萬(wàn)事順意!也祝愿教育旅游社改革成功,迅猛發(fā)展!我于20xx年3月加入公司,轉(zhuǎn)眼也已2年,非常感謝教育旅游社給予我的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),讓我有了一個(gè)“家”。
在此,我簡(jiǎn)單總結(jié)一下20xx年的工作情況。
20xx年初,我給自己制定了一項(xiàng)計(jì)劃,期待在業(yè)務(wù)上取得成就。然而,夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)通常相差太大。在2月和3月的兩個(gè)月里,我竭盡全力尋找業(yè)務(wù),走訪了褚蘭、楊莊、護(hù)欄、解集、張山時(shí)村等地區(qū)院校、醫(yī)院、鎮(zhèn)政府和計(jì)劃生育辦公室,但最終并未取得實(shí)際性成效。
其中有幾筆業(yè)務(wù)讓我感到失望,一筆是褚蘭大高中的訂單,另一筆是時(shí)村院校訂單,可能是因?yàn)槲业娜狈?jīng)驗(yàn)或其他原因所致。期待在20xx年可以在業(yè)務(wù)上有所突破。
從4月份逐漸,我工作進(jìn)到忙碌狀態(tài),今年旺季好像來(lái)的特別早,一直到10月份。在這半年里,我大概舉辦了110多天的團(tuán)隊(duì)旅游,其中包括一日游和兩日游,其中北京五日游的次數(shù)最多,共進(jìn)行了13次。北京是一個(gè)鍛煉人的城市,快節(jié)奏生活讓我覺(jué)得一些壓力。我在北京也遇到了很多問(wèn)題和困難,走過(guò)這些體驗(yàn)后,我收獲了很多。
從10月10日到12月8日,我一直在為報(bào)考導(dǎo)游證而忙碌,感謝公司幫我去合肥培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我再次體驗(yàn)了一把學(xué)校生活。雖然學(xué)校生活比較單調(diào),但為了導(dǎo)游證,我解決了種種困難。這段時(shí)間從培訓(xùn)、筆試到面試,耗費(fèi)了將近兩個(gè)月,希望在20xx年能順利獲得導(dǎo)游證。
在12月21日,我參加了第四屆黃淮旅游年會(huì),學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí),發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,看到了一些平常沒(méi)法注意到的難題,這也更為鼓勵(lì)我努力學(xué)習(xí)和進(jìn)取。
趁著這個(gè)淡季,我會(huì)提高自己的能力,為20xx年的工作做好充分準(zhǔn)備。
個(gè)人理想:
也許提及我的理想時(shí)您會(huì)覺(jué)得好笑,但我的理想是“整治導(dǎo)游領(lǐng)域,甚至整個(gè)旅游業(yè)”。
當(dāng)前導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀是:老導(dǎo)游上車(chē)時(shí)滿(mǎn)嘴花言巧語(yǔ),沒(méi)講幾句就開(kāi)始推薦購(gòu)物,見(jiàn)到團(tuán)里沒(méi)人消費(fèi)便迅速變臉,真應(yīng)了“翻臉比翻書(shū)還快”這句話(huà)。有些導(dǎo)游不分楚越,仗著自己權(quán)威,明目張膽地侵吞不該得的錢(qián)財(cái),地接社無(wú)良,全陪無(wú)良,司機(jī)和導(dǎo)游也互相撈油水,老導(dǎo)游壓榨新導(dǎo)游利益……
有些導(dǎo)游似乎對(duì)自己的職責(zé)和義務(wù)毫無(wú)觀念,而游客對(duì)旅游的概念也是模模糊糊,盲目跟隨。令人唏噓是指,有些游客在行程結(jié)束后,竟連自己的導(dǎo)游姓什么、叫什么都不知道。
這一切無(wú)疑揭露了旅游行業(yè)的悲哀。我希望能夠讓我的旅游行業(yè)修復(fù)清明,從自身做起,追求規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和人性化工作。
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