【簡介】本文是網(wǎng)友“n4”收集的美容師述職報(bào)告系列，供大家參考。
回首過去，美容業(yè)經(jīng)歷過很大的變化和激烈競爭。大家有過艱苦，也有過眼淚，自然也收獲了鮮花和微笑。為了實(shí)現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，我們應(yīng)該開展慎重考慮，制定出合適的戰(zhàn)略規(guī)劃與總結(jié)。
戰(zhàn)略規(guī)劃不單單是一般意義上的短期而長期計(jì)劃，它是基于美容院外界市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源標(biāo)準(zhǔn)而制定的，能夠適應(yīng)美容院在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源、營銷管理等各個(gè)方面的整體性重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程必須包括明確美容院的使命，設(shè)置美容院的目標(biāo)，合理布局業(yè)務(wù)組合，及其制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃等一系列內(nèi)容。這是我在工作上的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人非圣賢，我在工作上仍然面臨諸多問題。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，與出色的美容師相比，我還有一些需要學(xué)習(xí)的地區(qū)。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的旅途。我們應(yīng)該準(zhǔn)確地定位自己，審視本身各方面的能力。
在下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面開展學(xué)習(xí)和提高：美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)與美容的相關(guān)知識(shí)等；美容專業(yè)技能：各種按摩方法、各種美容設(shè)備的功能與操作方法、不同美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效與配制原則等；美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、挖掘需求、判斷顧客類型、解答顧客疑惑、成交技巧等；美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品功效、成份、賣點(diǎn)以及文化等；美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪資、接電話、發(fā)放卡片、收款等。
以上是我上半年的工作匯報(bào)與下半年的工作計(jì)劃。在過去的工作中，我非常感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與信任。在接下來的工作中，我將更加努力，繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭取以更好的成績展現(xiàn)一份讓人滿意的答卷。
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