市場部門工作計劃3篇

時間：2024-11-05 10:24:00 工作計劃

　　為了迎來新的進步，我們除了要有認真的態(tài)度，工作計劃的制定也很重要，那么相關的工作計劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的市場部門工作計劃3篇，供大家參閱。

市場部門工作計劃3篇

市場部門工作計劃1

　　當今世界已是信息化時代，各種傳媒公司如雨后春筍般迅速成長，夜以繼日地傳送著人們所需要的信息，誰抓住了機會，誰就立于不敗之地。但是，由于行業(yè)、地域等限制，嚴重地束縛了各傳媒公司的成長，因此“十一五計劃”報告中明確的提出了“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎設施建設，推進‘三網(wǎng)融合’”的決定。在未來五年內，各種傳媒以及傳媒公司將打破行業(yè)和地域的限制，向綜合和聯(lián)合的趨勢發(fā)展，其競爭和吞并更為激烈，傳媒行業(yè)重新洗牌在所難免。為了使我公司立于不敗之地，必須努力拓展市場，拓展生存空間，爭取更好更大效益，因此特制定以下市場科工作計劃書。

　　一、對市場科工作的認識

　　市場科是一個與用戶和相關單位打交道的主要部門，其主要工作就是執(zhí)行公司的統(tǒng)一的營銷策略，開拓市場，收取費用，分析、收集和管理市場與用戶信息資料；特別是費用的收取和市場拓展，直接關系到公司的效益與發(fā)展、職工的收入與福利等，應是公司工作的重中之重。本部門工作具有四個特點：富有挑戰(zhàn)性，該部門要面對千變萬化的市場，要與各種各樣的用戶和單位打交道，工作難度大，很能鍛煉人；具有招牌性，市場科員工們絕大部時間都與用戶打交道，其一言一行和服務態(tài)度直接代表公司的形象，從某種意義上講是公司的招牌；具有創(chuàng)造性，與千變萬化的市場和形形色色的人打交道中，任何一種營銷策略和方法都不是萬能的，只有在公司的統(tǒng)一營銷策略指導下，根據(jù)具體情況進行創(chuàng)新，不斷去適應市場和用戶，才能順利地推動工作；具有橋梁性，市場營銷人員長期在外與市場和用戶打交道，聽到用戶的意見和建議多，見到其它公司的營銷手段也多，只有把這些信息帶回公司，公司才能作出正確的決策和制定出正確的計劃，因此具有溝通上下內外的橋梁作用。

　　二、工作目標

　　對于市場科的工作目標很多，我認為重點應達到“精品服務，團結協(xié)作，優(yōu)質高效、開拓創(chuàng)新”的目標。

　　精品服務：在市場營銷工作中，大力樹立精品服務意識，全身心投入，全心全意為用戶及相關單位服務，<蓮>傾力打造我公司的精品服務品牌；讓我們的精品服務使友鄰與合作單位舒心，使用戶歡心，使公司領導放心。

　　團結協(xié)作：構建和諧的上下級關系，共同分析市場；建立和諧的同事關系，團結一致，共同開拓市場；搞好友鄰關系，與友鄰公司或單位攜手合作，共同做大市場。讓團結協(xié)作出育市場，讓團結協(xié)作出效益，讓團結協(xié)作促發(fā)展。

　　優(yōu)質高效：采取各種措施，打造一支高素質的營銷團隊，以高質量高效率的服務，贏得客戶，贏得市場，爭取公司經(jīng)濟和社會效益最大化。

　　開拓創(chuàng)新：在公司的統(tǒng)一營銷策略的指導下，根據(jù)實際情況，創(chuàng)新團隊管理制度，創(chuàng)新業(yè)務拓展的渠道，創(chuàng)新與其它公司的合作方式，創(chuàng)新營銷的方法，創(chuàng)新市場和客戶信息資料的分析、收集、管理的方法，創(chuàng)新費用收取手段等，讓創(chuàng)成為營銷團隊永不衰竭的動力。

　　三、實施方案

　　加大宣傳力度。本公司雖然成立已有幾年了，但許多市民還不很了解本公司，更不太了解本公司開拓的一些新業(yè)務，所以應加大宣傳力度，利用自身的優(yōu)勢，采用網(wǎng)站、廣播電視等形式，還可采用報刊雜志、標語、發(fā)宣傳單和舉辦各種活動等形式來宣傳，擴大本公司的影響，讓更多的人來參考我公司的新業(yè)務，擴大我公司的市場份額，達到企業(yè)總體效益最大化。

　　培養(yǎng)一支高素質的營銷團隊。人才是公司事業(yè)興衰成敗的關鍵因素，通過培訓、鍛煉、老帶新等方式，打造一支團結協(xié)作，有責任心的，有戰(zhàn)斗力的營銷團隊；用先進的管理機制、嚴格的管理制度，激發(fā)其工作熱情和積極性，在變化莫測的.市場風云中，駕御市場，拓展市場。

　　大力拓展新業(yè)務。除了大力開拓現(xiàn)在的廣播電視模擬信號傳輸業(yè)務外，加大力度開拓數(shù)字電視業(yè)務和ＩＰ業(yè)務，力求在視頻點播、電腦上網(wǎng)、股票交易、會議電視、遠程教育、遠程醫(yī)療、數(shù)字監(jiān)控和游戲等服務方面有更大的突破，做到人有所“需”我就有所“供”，人無所“需”我有所“導”，全面擴大新業(yè)務的范圍，使之更多的服務于人民群眾的生活和工作。

　　強化費用收取的力度。費用的收取好壞關系著公司的效益與發(fā)展、全體職工收入與福利等問題，因此費用收取是市場科的一個重點工作。加大宣傳力度，讓廣大用戶主動地、明明白白地繳費；采用多種方法收取費用，可開通金融機構、小區(qū)和機關單位代收等方式，這樣既方便群眾、又降低了成本，還能達到應收盡之目標。

　　千方百計降低營作成本。協(xié)調相關的部門和單位，如廠礦企事業(yè)單位，街道市政部門、物業(yè)小區(qū)和相關的電信網(wǎng)絡公司等聯(lián)合建設，共同安線布網(wǎng)，避免重復建設的浪費，降低建設成本，這也符合“十一五計劃”報告中的 “三網(wǎng)融合”的精神；力求與相關的單位部門共同收集分析各種信息，實現(xiàn)資源共享，擴大信息來源渠道，降低市場分析調研費用；借用科學的管理方法，合理調配，降低市場營銷成本，提高效益等。

　　強化市場和客戶信息資料的分析、收集和管理。通過各種渠道從宏觀面和微觀面來收集市場信息，從宏觀面如“十一五計劃”報告中去尋找信息，預測未來市場發(fā)展方向和趨勢，把握市場先機；從用戶中去調查研究，準確的掌握市場的需求和動向，我完善公司的服務；從其它相關單位中去收集借鑒信息，提高我公司的服務水平；強化轄區(qū)內用戶資料檔案的管理，力求做到準確無誤，為用戶服務、費用收取和業(yè)務拓展奠定資料基礎，也為公司的決策和計劃的制定提供相關的信息。

　　總之，在實際工作中，只有不斷地調查研究，不斷開拓創(chuàng)新，才能使我們的市場越做越大，越做越好，實現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展。

市場部門工作計劃2

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，治理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營治理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡治理

　　1。建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

　　2。構架新型組織機構

　　3。增加人員配置：

　　（1）信息治理員：市場部設專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　?。?）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

　　4。強化人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5。加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。

　　6。動態(tài)治理市場網(wǎng)絡

　　市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息治理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理治理制度）7。加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳

　　杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的'成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確把握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內部治理

　　1、嚴格執(zhí)行c版質量治理體系文件和治理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。

　　3、充分

　　發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部門工作計劃3

　　一、主要競爭對手分析

　　就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引的消費者，創(chuàng)造價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關鍵。也是我們在 20xx年的工作重點。

　　去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以 4T 商業(yè)營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè) 4T 營銷理論》。

　　把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了 20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

　　二、廣告公關

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

　　長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

　　在 20xx年，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

　　重點工作規(guī)劃

　　1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在 20xx年 3 月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

　　2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

　　3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

　　4、在網(wǎng)絡上大肆宣傳本購物廣場 20xx年度新一輪大型文化巡展活動。

　　三、購物廣場銷售區(qū)形象

　　綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

　　在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在 DP 點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布，提高購物廣場整體的'藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

　　重點工作規(guī)劃

　　1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

　　2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;

　　3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

　　為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

　　1、繼續(xù)抓各項制度的落實。在切實做到“六有’的基礎上，繼續(xù)做好家長學校的常規(guī)工作，健全家長學校檔案、獎勵、考核、教學等各項制度。

　　2、豐富授課內容及活動形式，加強授課內容的針對性。為使家長學校的授課增強吸引力和實效性。

　　3、向家長們傳授家庭教育方面的理論知識及實際操作辦法，使家長們在提高家教理論水平的同時，提高家教水平。

　　4、利用家長學校的授課及相關問卷了解家長的需求，針對家長們的熱點意見相應調整授課內容。安排一些課程，繼續(xù)向家長們宣傳教育上的有關法規(guī)、大事。

　　5、圍繞學校的“創(chuàng)示”開設一些課程，使家長認識到學校創(chuàng)建與自己切身利益的關系，要求家長全力支持學校的創(chuàng)建工作，形成學校、家庭在思想上、行動上一致的創(chuàng)建熱潮。

　　6、通過家訪、征稿、網(wǎng)絡平臺、短信等多種形式加強家校聯(lián)系，注重信息反饋。

　　(三)教育措施